Служба «Социальное такси» образована в декабре 2006 года в рамках программы «Развитие доступной среды жизнедеятельности для маломобильных жителей города Новосибирска на 2008—2010 годы» и входит в состав муниципального учреждения города Новосибирска по обслуживанию лиц пожилого возраста и инвалидов «Ветеран», и действует в соответствии с приказом № 924-од от 15 ноября 2007года Департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ МЭРИЯ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА
от 12 октября 2009 года № 408 (в ред. постановления мэрии г. Новосибирска от 2 июня 2010 года № 160)
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ТРАНСПОРТНОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ"
ИНВАЛИДАМ И ДРУГИМ МАЛОМОБИЛЬНЫМ ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА
(извлечения)
1.
Общие положения
<...>
1.6. Услуга предоставляется в пределах административных границ города Новосибирска. В отдельных случаях перевозки граждан могут осуществляться за пределы города Новосибирска при наличии направления в лечебное учреждение, путевок в стационарное учреждение социального обслуживания, на санаторно-курортное лечение, но не далее пятидесяти километров от административных границ города Новосибирска.
1.7. Услуга предоставляется гражданам при следовании к социально значимым объектам инфраструктуры города Новосибирска:
— учреждениям здравоохранения;
— учреждениям служб медико-социальной экспертизы;
— учреждениям социальной защиты населения;
— протезно-ортопедическим предприятиям и центрам;
— подразделениям Пенсионного фонда Российской Федерации;
— учреждениям юстиции;
— нотариальным конторам;
— аэропортам, железнодорожным вокзалам, автовокзалу при наличии путевки на санаторно-курортное лечение;
— пункту проката технических средств реабилитации (ул. Гоголя, 233/1);
— реабилитационным центрам для инвалидов города Новосибирска;
— санаториям и профилакториям при наличии путевки;
— физкультурно-оздоровительным диспансерам;
— судам (районные, областной);
— мэрии города Новосибирска;
— администрациям районов города Новосибирска;
— банкам;
— отделениям ФГУП "Почта России";
— учреждениям культуры и искусства;
— государственным и муниципальным образовательным учреждениям города Новосибирска.
1.8. Преимущественным правом на получение услуги пользуются маломобильные граждане, следующие к учреждениям здравоохранения.
2.
Категории граждан, имеющих право на получение услуги
Право на получение услуги имеют граждане, зарегистрированные по месту проживания на территории города Новосибирска и имеющие ограничения к передвижению:
— дети-инвалиды с поражением опорно-двигательного аппарата с сопровождающим лицом;
— дети-инвалиды с ограничением способности к передвижению по тяжести соматического заболевания, заболевания центральной нервной системы;
— инвалиды 1 группы (с сопровождающим лицом при необходимости);
— инвалиды 2 группы 3-й степени ограничения способности к трудовой деятельности (с сопровождающим лицом при необходимости);
— инвалиды 2 группы 2-й степени ограничения способности к трудовой деятельности;
— граждане старше 80 лет, утратившие способность к самопередвижению (с сопровождающим лицом при необходимости);
— участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним по льготам лица;
— граждане, заключившие договор пожизненной ренты с мэрией города Новосибирска;
— жители городского специального дома для одиноких и престарелых.
3.
Порядок оказания услуги
3.1. Услуга предоставляется по предварительным заявкам, поданным в учреждение с 8:00 до 17:00 часов по телефонам
208-12-12, 208-10-70 не менее чем за 1 сутки и не более чем за 2 суток до срока выполнения заявки.
Услуга оказывается с 7:00 до 19:00 часов.
Прием заявок и выполнение услуги в выходные и нерабочие праздничные дни не осуществляются.
3.2. В случае отказа от заявки заказчик услуги обязан сообщить об этом в учреждение не менее чем за 3 часа до назначенного времени.
3.3. При приеме заявки специалист учреждения:
— осуществляет прием и регистрацию в журнале приема заявок;
— проводит проверку достоверности полученных данных о заявителях посредством обращения к автоматической информационной системе мэрии города Новосибирска;
— определяет очередность выполнения заявок по датам и времени в хронометражном порядке;
— распределяет заявки по видам автотранспорта: легковой или специализированный автомобиль;
— составляет и передает маршрутные листы исполнителю.
3.4. Исполнитель:
<...>
— сообщает заказчику услуги о прибытии автомобиля по указанному адресу, марку, цвет и номер автомобиля;
— в течение дня контролирует выполнение заявок, передвижение автомобилей согласно маршрутным заданиям.
3.5. Водитель исполнителя:
— прибывает к подъезду дома ко времени, указанному в заявке;
— встречает и сопровождает заказчика услуги от подъезда до автомобиля, оказывает помощь при посадке и погрузке багажа;
— сверяет достоверность сведений, указанных в талоне, с документами заказчика услуги, дающими право на предоставление услуги;
— после доставки заказчика услуги к месту назначения оказывает помощь при выходе из автомобиля и сопровождает до входных дверей объекта;
— при выполнении заявки в обратном направлении сопровождает заказчика услуги от входных дверей объекта до автомобиля, оказывает помощь при посадке и высадке;
— после предоставления услуги получает от заказчика услуги оплату, подпись в талоне на проезд и выдает ему один экземпляр талона как отчетного документа;
— сообщает специалисту учреждения об окончании расчетного (фактического) времени услуги.
3.6. Водитель исполнителя не осуществляет оказание помощи в межэтажной транспортировке заказчика услуги.
3.7. Инвалидам-колясочникам и носилочным больным предоставляется специализированный автотранспорт, оборудованный носилками и специальным подъемником, обслуживаемый санитарной бригадой.
3.7.1. Руководитель санитарной бригады сверяет достоверность сведений, указанных в талоне, с документами заказчика услуги, дающими право на предоставление услуги, а после предоставления услуги получает оплату, подпись в талоне на проезд и выдает ему один экземпляр талона как отчетного документа.
3.7.2. Санитары на носилках переносят заказчика услуги в автомобиль и из него, осуществляют помощь в переносе заказчика услуги по объекту и по возвращении в квартиру.
3.8. В случае возникновения неисправностей автомобиля, аварии, непредвиденной задержки и, как следствие, опоздания к назначенному времени, исполнитель обязан в течение 30 минут предоставить другой автомобиль для исполнения услуги.
3.9. Периодичность предоставления услуги:
— не более 3 раз в месяц,
— для детей-инвалидов — не более 4 раз в месяц.
3.10. Гражданам, принимающим лечение по графику, транспортные услуги предоставляются без ограничения в пределах установленных лимитов заявок, утвержденных Программой, и технических возможностей.
3.11. Услуга не предоставляется:
— гражданам, имеющим психические расстройства;
— карантинным инфекционным больным;
— гражданам с активной формой туберкулеза;
— гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;
— в случае превышения лимита заявок на день, определенного Программой;
— в случае несоответствия данных о заказчике услуги, выявленных в ходе проверки;
— в случае окончания срока действия заключения медико-социальной экспертизы об инвалидности заявителя на момент предоставления транспортной услуги;
— в случае неоднократного нарушения подпункта 3.2;
— в случае следования в места, не предусмотренные подпунктом 1.6;
— в случае отказа заказчика услуги в предоставлении необходимой информации для предоставления услуги.
4.
Оплата услуги
4.1. Продолжительность услуги составляет:
— от 1 часа, но не более 4 часов — для легкового автотранспорта;
— от 2 часов, но не более 4 часов — для специализированного автомобиля.
Временной интервал расчета составляет 30 минут.
4.2. Если фактически затраченное время оказалось меньше расчетного, то оплата производится за фактически использованное время.
4.3. Конкретный размер стоимости услуги для граждан определяется правовым актом мэрии города Новосибирска.
http://www.novo-sibirsk.ru/partition/community/soc_protect/social_taxi/
