Здравствуйте!
Подскажите, почему дует из нового окна (см. фото) и что делать? Менять окно?
Подскажите, почему дует из нового окна (см. фото) и что делать? Менять окно?
|
|
|
 |
|
Ответ на сообщение Дует из окна пользователя helen555
ничего менять не надо.
по - хорошему - нужно подтянуть импосты чтобы убрать щели и загерметизировать стыки, или по-простому - замазать щели жидким пластиком.Капитан Очевидность
Ответ на сообщение Дует из окна пользователя helen555
Производственный брак, если изделие недавно установлено значит есть гарантия, требуйте замену.Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя fensterbau
Но всё же это производственный брак? Окно совсем новое. Требовать замены?Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя helen555
брак производственный, но - УСТРАНИМЫЙ. поэтому в замене окна Вам будет отказано по закону.
Вы имеете право на устранение дефектов за счет исполнителя. И лишь в том случае, если исполнитель не сможет устранить свой брак - потребовать расторжения договора с возвратом уплаченных средств.
И потом - откуда Вы можете быть уверены что новые окна того же исполнителя не будут с таким же производственным браком? Лично для меня абсолютно очевидно, что если вдруг с неведомого перепугу исполнитель согласиться на замену окон - то новые будут если не такого же "качества", но и даже хуже старых.Капитан Очевидность
Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя fensterbau
Странная логика, зачем мне бракованные окна? Вот представте, что вы, например, купили колесо для автомобиля, и увидели, что там небольшая дырка! Это же брак? Но он же устраним! Но вряд ли вас устроят новые, но уже заклееные колеса? Так и я платила за новое и хорошее окно! А не за отремонтированное.Исправлено пользователем helen555 (26.08.13 13:25)
Ответ на сообщение Дует из окна пользователя helen555
Обратитесь по гарантии в компанию. Если к Вам нагрянут с космофеном в руках ( жидкий пластик), то подошлите их лесом и требуйте переделку импоста.Ответ на сообщение Дует из окна пользователя helen555
Вы должны понимать, что окно - это не телевизор, который Вы можете сдать только потому, что у него поцарапана стенка. Окно - это изделие, которое изготавливается по заказу. Так что в замене по закону Вам будет отказано.
Весь механизм я Вам рассказал - и Ваше понимание , "как оно должно быть" к реальности отношения не имеет - не верите - можете проверить на собственном опыте.
П.С. ... Блажен , кто верует ... даже если Вы добьетесь "замены" - то получите то же самое окно, только с переделанными импостами - то есть - ремонтированное - только ВАМ об этом никто не скажет. Хотите новое - добивайтесь расторжения договора - это Вы сможете сделать только в том случае, если подрядчик не сможет выполнить свои обязательства по ремонту в оговорённые законом о защите прав потребителя сроке. В противном случае - Вы сами можете получить встречный судебный иск от производителя.Капитан Очевидность
Ответ на сообщение Дует из окна пользователя fensterbau
Все подробности закона о защите прав потребителей я узнаю.
если Вы добьетесь "замены" - то получите то же самое окно
Окно в данный момент установлено, так что забрать его и переделать где-то вне моей квартиры ни как нельзя.-
Ответ на сообщение Дует из окна пользователя fensterbau
Буду надеется на быстрое и всех устраивающее решение проблемы.Исправлено пользователем helen555 (27.08.13 14:35)
Ответ на сообщение Дует из окна пользователя helen555
Вас может устроить ремонт? Хороший и качественный ремонт, с подробным объяснением что и как будет сделано и чтобы результат не повлиял на качество, красоту и долговечность конструкции?
Если да - то я уже писал о том, что нужно сделать, чтобы устранить Ваше беспокойство.
Если нет - удачи Вам желать не буду.Капитан Очевидность
Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя aleksandr555
интересно, а если человек заказал у вас окно под ключ, и у него такие же проблемы с окном, вы то же сразу поменяете смонтированное окно по гарантии на новое.
p. s. а если вы придете по такой рекламации по своему окну с космофеном(жид. пластиком) подмазать щели, а вас ваш же клиент ШЛЕТ ЛЕСОМ- как вам в таком случаеОтвет на сообщение Re: Дует из окна пользователя bigus
подскажу более понятный пример: купил человек в автосалоне новую машину, а у нее что то сломалось - требуется ремонт. Имеет ли право покупатель требовать замены купленного автомобиля на другой новый только на том основании, что он "не хочет ездить на ремонтированном автомобиле?" Окна - это тоже сложное техническое изделие, где себестоимость достигает 70-80% в стоимости изделия, и если бы была практика замены окон по первому требования, как пирожков или утюгов - окна никто бы не делал и не продавал.Капитан Очевидность
Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя fensterbau
кстати отремонтировать окно ТС можно, и достаточно качественно.
но, конечно - за счет фирмы - исполнителя.
если фирма-исполнитель по каким то причинам не может сделать удовлетворяющий заказчика ремонт, причем возражения против качества ремонта должны быть достаточно обоснованы, то есь никаких "не хочу окно ремонтированное" - только в этом случае можно требовать через суд расторжения договораКапитан Очевидность
Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя fensterbau
вот об этом-то и речь.то что привел тут АЛЕКСАНДР555- бред сивой кобылыОтвет на сообщение Re: Дует из окна пользователя bigus
можно все сделать красиво и быстро-так что "комар носа не подточит".
вопрос в том что исправит ли фирма(что несомненно) или ТС встанет в позу(что ни чего хорошего ему не сулит, кроме потраченных нервов)Ответ на сообщение Дует из окна пользователя helen555
А штапиком не могло так его расширить?Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя Ilya rus
90% даю за то. что на производстве не следят за настройкой торцовочного станка, из-за чего глубина фрезеровки сбивается , и "ушки", который становятся в штапиковый паз, становятся длиннее максимально допустимых 5.5 мм. Именно эти "ушки" не дают импосту сесть до упора и появляется щель.
если это крепление импоста с центральным винтом, то для демонтажа импоста центральный винт надо распилить. Импост нужно новый. и ставить на новые крепления импоста, только чтобы не демонтировать окно - придется применять длинные саморезы - чтобы крепление прошло через армировку рамы.
Как снять старый импост? его придется пилить и высверливать центральный винт дрелью.... Если честно - операция настолько муторная. что если не установлены откосы - я бы предпочел демонтировать окно из проёма.
но часто демонтаж окна нежелателен - так что приходится изгаляться не по-детски
второй вариант - если не закрутили крепление импоста и его "прослабило"Капитан Очевидность
Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя bigus
Ты это серьезно? Как тогда называется это порнография с импостом?
Это производственный брак, иначе не назвать, который по гарантии должна исправить контора.Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя aleksandr555
А по твоему александр,производство не может ошибаться(человеческий фактор),где ты видел чтоб изготовитель из-за не доделки(которую можно исправить на месте)переделал изделие?Я с таким еще не сталкивался,Как я понял был вопрос менять окно или нет.Так уверен на 100% нет.это доделываеться на месте.Нужно просто надеиться на предприятие изготовителя,что они с момента обращения,в течении 2-ух недель выполнят рекламацию,вообще надеяться на добропорядочность.(А это редкость в наши времена)Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя vova2013
п. 9 Правил.
А отдельно створка не может являться изделием? Каждый может ошибиться.Исправлено пользователем doka (28.08.13 09:41)
Ответ на сообщение Дует из окна пользователя aleksandr555
Я речь виду о дефекте на изделии, а в нашем случае изделием является створка.Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя aleksandr555
как я понял, это выход на лоджию.
возможно штапиком разорвало, импост не затянут, и еще много чего... по фото не определить, но утверждать- требуйте замены окна- по моему прежде временно.
p.s. я вам написал выше, а если с вашим клиентом такое случится. каковы ваши действия.Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя bigus
Если нужно будет то перепаяем створку, либо установим новый импостОтвет на сообщение Дует из окна пользователя helen555
интересно, а ТС исправили "косяк"Ответ на сообщение Дует из окна пользователя helen555
Буду надеется на быстрое и всех устраивающее решение проблемы.
Проблема решилась?
У меня в новых окнах VEKA (система Softline 82 ведь «Энергосбережение» - это правильный выбор:() аналогичная проблема, дует из стыков импостов и рамы так что с расстояния 10 см задувает зажигалку, и это на улице плюсовая температура.
Заплатил Диналу за две лоджии 80 тр, понадеялся на новый рекламируемый профиль. Понятно надо требовать замену импоста, но как быть с отделкой, все ломать совершенно нереально!Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя Nick777
Проблему можно решить скорее всего без замены... А что, нужно для этого отделку снимать? Я не вижу проблемы, человек с руками и снимет и поставит без ущерба. Подробнее опишите...В любых делах при максимуме сложностей
Подход к проблеме все-таки один:
Желанье - это множество возможностей,
А нежеланье - тысячи причин.
Э. АсадовОтвет на сообщение Re: Дует из окна пользователя Savva1981
Проблему можно решить скорее всего без замены... А что, нужно для этого отделку снимать? Я не вижу проблемы, человек с руками и снимет и поставит без ущерба. Подробнее опишите...
Импост прикручен шурупом снаружи рамы. Проблема в том что слева, справа и сверху установлены широкие расширители (по 100мм) и они уже полностью закрыты утеплителем и отделкой.Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя Nick777
Ан нет) не знаю конечно про эту систему, но у веки закладные импоста прикручиваются внутри рамы... Делов – 33 минуты, если не спешить)В любых делах при максимуме сложностей
Подход к проблеме все-таки один:
Желанье - это множество возможностей,
А нежеланье - тысячи причин.
Э. АсадовОтвет на сообщение Re: Дует из окна пользователя Savva1981
Ан нет) не знаю конечно про эту систему, но у веки закладные импоста прикручиваются внутри рамы... Делов – 33 минуты, если не спешить)
Я похоже ошибся, уголки внутри рамы точно есть, а зачем тогда большой шуруп вкручен снаружи рамы точно в районе импоста?Ответ на сообщение Re: Дует из окна пользователя Nick777
Ну если он и есть то достаточно выкрутить его с одной стороны...В любых делах при максимуме сложностей
Подход к проблеме все-таки один:
Желанье - это множество возможностей,
А нежеланье - тысячи причин.
Э. АсадовОтвет на сообщение Re: Дует из окна пользователя Nick777
там ситуация была в другом.
дом стоял полукругом и дверь выходила во двор. с открытой стороны дома-пустырь. "небольшой ветер попадал во двор и крутился там ища выход" как то так
Перейти в форум
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта