Расскажу свою историю общения с ООО «ОКОНИКА».
Нужно было установить окна в новый дачный дом. Всего 5 штук. Первыми на запрос о расчете стоимости откликнулась оконика. Отлично! Прилетают их замерщики буквально на следующий день и еще через день уже готова смета. Ценник устраивал и видя их скорость работы (как потом оказалось только до вручения дензнаков в полном объёме) я повелся. Приехал 5 декабря, все еще раз обсудили, померили, оплатил. Срок установили в 15 рабочих дней.Отлично-как раз к новому году всё будет застеклено.
К наступлению конца декабря никто конечно не позвонил. И тут началась история -"звоните завтра,а то вы всё сегодня звоните".
Короче, с конца декабря и до середины февраля ежедневная, многократная обзвонка их офиса, а в ответ :
-уже ведь праздники,давайте после них,
-небыло света на заводе,
-нет вашего менеджера,
-у вас сложные окна(прямоугольные) поэтому так долго,
-стеклопакеты ещё не готовы;
-не можем найти вам машину,о!нашли,но что-то она сломалась,
-нет директора; директор в отпуске,на больничном;только-что вышла,будет в обед,уже уехала,
-верните наши деньги - нет бухгалтера.
Короче к середине февраля наконец-то привезли. Установили через пару дней как попало даже не настроив. Никакого гарантийного талона никто конечно не дал.
Далее решаем требовать оплату неустойки.В договоре написано : "оплата штрафных санкций с подрядчика взымается согласно законодательству РФ". Вот так непонятно завуалированно. Их кудесник-менеджер насчитывает нам с 35000р целых 246 рублей неустойки.Щедрость не знает границ. Браво!! Вот такой развод.
Нужно было установить окна в новый дачный дом. Всего 5 штук. Первыми на запрос о расчете стоимости откликнулась оконика. Отлично! Прилетают их замерщики буквально на следующий день и еще через день уже готова смета. Ценник устраивал и видя их скорость работы (как потом оказалось только до вручения дензнаков в полном объёме) я повелся. Приехал 5 декабря, все еще раз обсудили, померили, оплатил. Срок установили в 15 рабочих дней.Отлично-как раз к новому году всё будет застеклено.
К наступлению конца декабря никто конечно не позвонил. И тут началась история -"звоните завтра,а то вы всё сегодня звоните".
Короче, с конца декабря и до середины февраля ежедневная, многократная обзвонка их офиса, а в ответ :
-уже ведь праздники,давайте после них,
-небыло света на заводе,
-нет вашего менеджера,
-у вас сложные окна(прямоугольные) поэтому так долго,
-стеклопакеты ещё не готовы;
-не можем найти вам машину,о!нашли,но что-то она сломалась,
-нет директора; директор в отпуске,на больничном;только-что вышла,будет в обед,уже уехала,
-верните наши деньги - нет бухгалтера.
Короче к середине февраля наконец-то привезли. Установили через пару дней как попало даже не настроив. Никакого гарантийного талона никто конечно не дал.
Далее решаем требовать оплату неустойки.В договоре написано : "оплата штрафных санкций с подрядчика взымается согласно законодательству РФ". Вот так непонятно завуалированно. Их кудесник-менеджер насчитывает нам с 35000р целых 246 рублей неустойки.Щедрость не знает границ. Браво!! Вот такой развод.
