В ответ на: подавляющее большинство из них не являются профессионалами
Это плохо. Беда. Но в данной ситуации они и только они должны выступить от "партии права" Хуже, если разборки начнут продавцы, охранники, товароведы... Когда непрофессионалов ставят в ответственное положение, они вынуждены повышать свою квалификацию.

Правильный мёд от правильных пчёл.