5.11 мною были произведены оплаты услуг по "Городу" и платеж за телефон МТС через систему электронных платежей банка Менатеп СПб (карта VISA CLASSIC).
9.11 были произведенены списания с карты на аналогичные суммы. Сначала я не обратил внимание на СМС с сообщением о транзакциях, думал глючит СМС рассылка ,т.к. денег уже не было на карте.
Вчера пришла смска - зачисление Х рублей, доступно Y ( Y < Х ). Начал выяснять - в Сбере сказали что списания за 9.11 загнали меня в неразрешенный овердрафт. Т.к. я с карты или снимаю наличку или плачу через интернет за телефон и квартиру, предполагать что это платежи , про которые я не помню, не имеет смысла.
Следовательно эти денежки с меня сдернул Менатеп СПб ( если бы он провел повторную оплату, то я бы поматерился тихо и все )
Вопрос: как правильно и грамотно написать претензию на возврат списанных средств и возмещение %%, которые сдернул с меня Сбер за неразрешенный овердрафт. Ну можно еще на пиво за моральный ущерб .
9.11 были произведенены списания с карты на аналогичные суммы. Сначала я не обратил внимание на СМС с сообщением о транзакциях, думал глючит СМС рассылка ,т.к. денег уже не было на карте.
Вчера пришла смска - зачисление Х рублей, доступно Y ( Y < Х ). Начал выяснять - в Сбере сказали что списания за 9.11 загнали меня в неразрешенный овердрафт. Т.к. я с карты или снимаю наличку или плачу через интернет за телефон и квартиру, предполагать что это платежи , про которые я не помню, не имеет смысла.
Следовательно эти денежки с меня сдернул Менатеп СПб ( если бы он провел повторную оплату, то я бы поматерился тихо и все )
Вопрос: как правильно и грамотно написать претензию на возврат списанных средств и возмещение %%, которые сдернул с меня Сбер за неразрешенный овердрафт. Ну можно еще на пиво за моральный ущерб .
)
