Беспредел Альфа банка

Печать RSS Деревом

zs
activist
Сообщений: 465
07.07.11 18:27
Собственно вкратце: Последнее время на мой дом. тел.номер стали поступать звонки странного содержания о какой-то банковской задолженности.Я естественно не дослушивал до конца, так как в кредитные организации ни я ,ни мои родственники не обращались. Сегодня ради интереса дослушал и выяснилось,что у меня имеется задолженность по потребительскому кредиту в Альфа банке и для уточнения информации необходимо было перезвонить по телефону: 88005555502. Трубку взял юноша с гнусавым голосом, попросил меня представиться,что я собственно и сделал, решив что у них там произошла какая-то ошибка и избавить себя от этих непонятных звонков, Гнусавый голос меня спросил: "А кем вам приходится Иванов Иван Иваныч???", я ответил: "Первый раз слышу!!", на что получил ответ: "Что данный тип, якобы, в 2005 году брал в этом банке потребительский кредит, указав мои контактные данные и при этом СБ банка прозванивали номер и получили утвердительный ответ!" Я в шоке!!! Может кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? Внесут в черный список и знать не будешь об этом! В нашей жизни всякое может быть,вдруг решу кредитоваться!Посоветуйте как быть
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Moroz_nsk
veteran
Сообщений: 1282
07.07.11 23:09Ответ на сообщение Беспредел Альфа банка пользователя zs
это не беспредел, это кто то указал Ваш тел. и всё, а СБ не проверила в свое время, а Гнусавый голос сказав, что ответ был с Вашего тела утвердительный скоре всесего лжот, либо корпоративная этика, так просто положено раз у них он указан значит звонили, и им подвердили, идите в банк разбиратся в отдел по взысканию задолженостей или как там у них отделы называются другого варианта нет, или всё таки спросите Ваших родственников с пристрастием Ваша лично кредитная история ни как не повлияет, Вы не поручитель, не должник, а по одному номеру тела кредитная история не портится....
Мне тут тоже кстати месяца полтора назад Военкомат пару раз приходил, искал одного Иванова И.И, указал мой домашний адрес, чуть меня не забрали, первый раз озадаченый был, второй стало смешно, уладил вроде, надеюсь больше не прийдут )))
толковый выбор приходит с опытом, а к нему приводит выбор бестолковый
Исправлено пользователем Moroz_nsk (07.07.11 23:10)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zs
activist
Сообщений: 465
07.07.11 23:19Ответ на сообщение Re: Беспредел Альфа банка пользователя Moroz_nsk
Спасибо большое
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fresh
old hamster
Сообщений: 47883
09.07.11 22:21Ответ на сообщение Беспредел Альфа банка пользователя zs
да кстати поинтересуйтесь возможно кто то из родственников брал кредит и Вам не сказал ((( а так для Вас ничего страшного
Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Begemot
we are animal's
Сообщений: 14900
10.07.11 21:02Ответ на сообщение Re: Беспредел Альфа банка пользователя zs
тьфу - номер домашний. хз тогда
Осторожность - лучший друг путешественника.
Исправлено пользователем Begemot (10.07.11 21:03)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
POLnsk
experienced
Сообщений: 801
08.08.11 17:14Ответ на сообщение Беспредел Альфа банка пользователя zs
Чего-то вы сильно разпереживались. У меня в Альфе дебетовая карточка и через месяца два после открытия такая же история как и с вами приключиласьПару раз позвонили, сказали, что этот телефон указала какая-то Марь Ивановна в своей анкете на получение кредита и что у неё просрочка. Первый раз они были вежливо посланы нах. Во время второго звонка мы очень милопобеседовали с оператором. Я ему посоветовал прямо во время разговора проверить в Альфе всё, что есть на моё ФИО, он естественно обнаружил дебетовую карту, посмотрел там номер телефона и что он совпадает с телефоном Марь Ивановны, сказал, что у Альфы ко мне нет никаких вопросов, в режиме онлайн внёс изменения в контактные данные и ВСЁ, больше этой фигни не повторялось.Вам сложнее, так как вы видимо не клиент Альфы. Но в следующий раз мальчику с гнусавым голосом скажите проверить всё на ваше ФИО в Альфе, после чего скажите внести изменения в контактные данные Иванова, так как знать его знаете. И не надо никуда ходить и своё время тратить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alexander_
veteran
Сообщений: 2551
08.08.11 20:53Ответ на сообщение Беспредел Альфа банка пользователя zs
никуда звонить, а тем более ходить - не надо, т.к. никому ваши проблемы по сути не интересны, пока о них не знают потенциальные клиенты.
нужно зайти на сайт банки.ру - народный рейтинг банков - и описать там суть проблемы, имена, телефоны и т.п., на этом сайте есть представители практически всех крупных банков, и за этим рейтингом они следят очень тчательно. все проблемы, которые клиенты там указывают - разбираются в первую очередь. я сам пару раз "ускорял" через этот сайт решение своих проблем с банками.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
cxeb
junior
Сообщений: 9
08.08.11 21:11Ответ на сообщение Re: Беспредел Альфа банка пользователя Alexander_
Не надо из banki.ru икону делать. Далеко не все банки хоть как-то следят за этим рейтингом. Как один из дополнительных вариантов - возможно. Но прямое общение с сотрудниками банков всегда лучше решает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alexander_
veteran
Сообщений: 2551
08.08.11 23:10Ответ на сообщение Re: Беспредел Альфа банка пользователя cxeb
Тем не менее два раза и оперативно свою проблему я решал именно там, а не по телефонам горячих линий, где сидят операторы которые могут внятно ответить только на несколько типовых вопросов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
cxeb
junior
Сообщений: 9
09.08.11 10:28Ответ на сообщение Re: Беспредел Альфа банка пользователя Alexander_
8 800, особенно на аутсорсе конечно не впечатляют, но есть исключения. Я знаю банки, где специалисты этих служб даже доступ на просмотр в учетные системы имеют и функционал у них большой. Если понял, что на тол-фри сидит "повторялка с буклетами", лучше найти телефон банка и попробовать просто в соответствующий отдел позвонить. В общем, кто хочет - решит проблемы. Исключить из прозвонки левого человека - вообще не супер проблема.
Исправлено пользователем cxeb (09.08.11 10:29)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
POLnsk
experienced
Сообщений: 801
09.08.11 17:45Ответ на сообщение Беспредел Альфа банка пользователя zs
Их главный номер 8-800-200-00-00
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
GeorgeB
activist
Сообщений: 144
26.09.11 09:41Ответ на сообщение Re: Беспредел Альфа банка пользователя POLnsk
Пишите жалобу в Роскомнадзор на обработку Ваших персональных данных без Вашего на то письменного согласия согласно 152-ФЗ «О персональных данных» - реальная угроза получить 5 тыс. руб. штрафа быстро сделает нужное Вам дело!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Кредитование /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: