В этой ситуации, и в любой аналогичной (повреждение авто, одежды в химчистке, кирпич на голову упал с крыши, сломали руки-ноги-шею, выходя откуда угодно, и т. п.), юридическое образование не требуется. Алгоритм действий давно уже на куче сайтов в интернете расписан — найди, прочитай и действуй.
1-я ошибка пострадавших: сразу же, активно не стали никуда обращаться с претензиями и требованиями. Несколько дней, месяц мучиться в залитой и заливаемой квартире, пытаясь своими силами справиться с потопом и его последствиями — так нельзя, ценное время теряется для фиксации события, фактов ущерба и т. д.
2-я ошибка (увы, совершаемая большинством жителей в домах): не желают подумать и узнать, не догадываются о том, что всё их житье-бытье в доме и всё ЖКХ регулируется законами и НПА, которые взрослому человеку следует знать (хотя бы необходимый минимум, как школа молодого бойца).
Все знают, что, например, в магазине и, в частности, при покупке товаров действуют некие правила для покупателей и продавцов, и пользуются своим правом успешно, без учебы в юридическом вузе. То же — в других областях наших отношений с кем-чем-либо (образование, медицина, покупка-продажа жилья и проч.). А как пришли домой, в родную квартиру, так как на удаленном и отделенном от человечества хуторе себя воспринимают. Есть УК, есть диспетчерская служба, есть в конце концов соседи и юристы (да на собственной работе той же): позвони, пойди узнай, как тебе быть.
Прочла этот крик души в ВК. Сарычев коротко сказал, посоветовал всё главное, и правильно сказал. Бегать с рассказом о произошедшем по соцсетям, СМИ, ТВ, интернету можно тогда, когда ты все доказательства, документы оформил, письма-претензии ответственным за капремонт лицам отправил, ответы получил, ущерб тебе возместили или иск в суд ты уже подал... И бегать, чтобы лишний раз обнародовать имена «героев», чтобы другие жители знали, кто есть кто; чтобы держать в тонусе фонд капремонта, стройконтроль, департамент ЭиЖКХ (мэрия), районную администрацию, минЖКХиЖ области и далее по списку (до уполномоченного по правам человека
).
Zanuda20 тоже точно и по делу сказал.
И да: кто виновник-то, кроме регоператора, такого ремонта и потопа, имя у него есть?
