НГС.Форум /Недвижимость / Коммунальный форум /

Новшества Сибирьтелекома

Печать RSS Деревом

Tanny
guru
Сообщений: 9922
28.05.08 19:01
Принесли счет за стационарный телефон. Вместо обычного указания в нем тарифа, суммы за месяц и расшифровки написано - "Рекомендуемый предварительный платеж на услуги связи ОАО "Сибирьтелеком" ХХХ рублей. У соседей такая же история. Сумма приличная - от 1000 и выше. (в одном случае ок 5 тыр.) Кто в курсе, что сее означает?
"Самая трудная вещь на свете — это думать своей собственной головой." Генри Форд.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
28.05.08 19:46Ответ на сообщение Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
Это означает что забывчивые дачники уезжают на всё лето, а по приезду бегут в РСЦ с жалобами что у них телефон отключили... Это информация о сумме постоянных услуг за три месяца. Ничего с ним делать не нужно, просто справочная информация.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tanny
guru
Сообщений: 9922
28.05.08 21:11Ответ на сообщение Re: Новшества Сибирьтелекома пользователя Tt002
Надо же какая заботливость! Как будто все на дачах летом живут. Нормальные счета будут приносить, где указана реальная потраченная сумма с учетом межгорода?
"Самая трудная вещь на свете — это думать своей собственной головой." Генри Форд.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
28.05.08 22:16Ответ на сообщение Re: Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
В ответ на: ...
Нормальные счета будут приносить, где указана реальная потраченная сумма с учетом межгорода?
Конечно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
24.06.08 08:23Ответ на сообщение Re: Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
В ответ на: Нормальные счета будут приносить, где указана реальная потраченная сумма с учетом межгорода?
Там всё это есть. Смотрите внимательно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lysihka25
guru
Сообщений: 5142
25.06.08 14:51Ответ на сообщение Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
Мне недавно принести тоже без расшифровки (если я не путаю Сибирьтелеком – местные телефоны, Ростелеком – межгород – да?) в общем, мне от Сибирьтелекома, сумма 900 рубликов, я в легком шоке конечно.
Позвонила, уточнила, что цэкэ такое, оказалось это Сибирьтелеком предлагает услугу отсрочка платежа (что-то типа того)
Лучших в мире мужчин можно родить только самой!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
26.06.08 01:06Ответ на сообщение Re: Новшества Сибирьтелекома пользователя Lysihka25
Ростелеком обычно в той же квитанции, что и СТК.
Хортя можно выбрать другого оператора дальней связи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
01.07.08 17:49Ответ на сообщение Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
Мне рекомендованный платеж два раза уже приносили, а нормальную расшифровку (сколько за телеф, межгород и инет) не носят уже месяца 4....Оправдываются тем, что носить некому....а рекомендованный , видимо, сам приходит...
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yulcha
junior
Сообщений: 7
03.07.08 22:32Ответ на сообщение Re: Новшества Сибирьтелекома пользователя Сибиряк
В любом сервисном центре напишите заявление о доставке счета на указанный вами эл адрес и числа 10 ежемесячно счета автоматически отправляются
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alqx
v.i.p.
Сообщений: 4948
11.03.09 10:44Ответ на сообщение Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
Собственно,ситуация.
Полгода не было меня в городе,за квартиру доверенные люди исправно платили,за телефон городской указания платить им дано не было(тариф повременный-125 руб/мес+оплата за минуты который)
Возвращаюсь-телефон естественно в глубоком дауне(ну ясно,отключили полгода как).
Прихожу платить за него-мне говорят-а оплати-ка 825рублей издержек-типа штраф за недополученную сибирьтелекомом прибыль,потом отплатишь абонентскую и включим.
На попытки понять за что с меня хотят взять эти деньги-телефон то был же отключен-было менеджером сказано-линия то мол в квартиру к тебе заходила все эти месяцы,мы ж типа напрягались поддерживать ее в рабочем состоянии-плати.
....
Из этого вопрос-за свет же я не плачу когда лампочка не включена,хотя провода исправно от щитка в квартиру заходят....За что же тут то меня разводят?
Сумма небольшая,но принципиально платить за воздух не хочется....
Что посоветуете?
Хорошо, буду совсем без подписи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
11.03.09 11:09Ответ на сообщение Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
В ответ на: Что посоветуете?
Платить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alqx
v.i.p.
Сообщений: 4948
11.03.09 11:13Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя пилот
Расскажи за что?
Я что то никаких вроде договоров не подписывал где подобные платы предусматривались?
Хорошо, буду совсем без подписи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
11.03.09 11:30Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
В ответ на: Расскажи за что?
Я что то никаких вроде договоров не подписывал где подобные платы предусматривались?
Стоит все ж найти те договора, что подписывали, и прочитать.
Точно ничгео не подскажу, но скорее всего юридически они правы.

Если же вас интересует "истинная правда" - то менеджер вам ее уже назвал. А то, что электрокомпании для физ. лиц исчисляют плату иным образом - ну так это их дело, хозяин-барин. Но ознакомьтесь на каких условиях они "выдают мощности" юр. лицам - и ужаснитесь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alqx
v.i.p.
Сообщений: 4948
11.03.09 11:38Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя KSergey
То то и оно ,что я попросил у менеджера показать договор,в котором подобные платы обозначены-в ответ недоумение....мол какой тебе еще договор-башляй иди.
....
Потом я попросил выставить счет,в котором будет прописана данная сумма и обоснование платежа-этого менеджер тоже сделать не смогла.
Чушь какая то.....если честно.
Хорошо, буду совсем без подписи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dogus
veteran
Сообщений: 1411
11.03.09 11:55Ответ на сообщение Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
Речь наверное не о недополученной прибыли.
Здесь надо смотреть договор и действующие правила.
У сотовых операторов например на тарифах с абоненсткой платой тоже ежемесячно идут начисления. При этом неважно что вы в глубоком минусе и сумма долга растет.
Ибо это такой тариф - платите пока не напишете заявление на отказ или приостановку действия.
Также как с квартплатой. Можете все лето в деревне жить, но квартплату надо платить. А за свет и воду - нет.
Ваш городской телефон - это аналог квартплаты, а не потребления электричества.
Люди перед отьездом обычно отключают телефон и не приходится платить лишнего.

про лампочку: за провода (трубы) проложенные в квартиру вы платите квартплату. За электричество (воду) поступающую по этой инфраструктуре вы оплачиваете поставщикам.
Врач - это национальность
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
11.03.09 12:54Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
В ответ на: показать договор
К стати, по исходной сумме: 825 руб. - это всего или 825 + абон. плата за пол-года?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ЛЕОПОЛЬДУШКА
veteran
Сообщений: 1277
11.03.09 15:51Ответ на сообщение Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
А как они объясняют почему именно 825р,а допустим не 1825р?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alya NSC
veteran
Сообщений: 1139
11.03.09 18:28Ответ на сообщение Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
Тоже не поняла - требуют оплатить абон.плату за полгода (если так, то они правы - ведь АП взимается вне зависимости от того, пользовались услугой или нет - а просто за то, что являетесь их абонентом) или штраф + АП (тогда спорно)
Things are going to slide, slide in all directions (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Igor SSE
activist
Сообщений: 469
12.03.09 09:59Ответ на сообщение Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
Ещё раз поясни всем 625 это штрафа за недополученную прибыть или за АП, из первого поста видно что это помимо АП идет.....

потому как если это АП то платить ОБЯЗАН, на то и АП это фиксированный платеж не зависимо пользуешься или нет. Если уезжал проще было временно отключить телефон.

Если же это 625 (р) не АП а именно штраф за потерю прибыли, то это дурь, не могут взять, по логике не может быть никакой недополученной прибыли, потому что это их риск неполучения прибыли (АП за тел. то они получают, прибыль их проблемы, твое право звонить или не звонить при оплаченной АП).

Разьяснишь подробнее тогда и вопросов будет меньше.
Всё и все стремятся к лучшему...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
12.03.09 12:47Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
Договор в редакции 2006 года.

В ответ на: 2.3. Абонент обязан:
2.3.1. Оплачивать услуги по тарифам, действующим на момент оказания соответствующей услуги, согласно Прейскуранту Оператора в полном объеме и в определенные в настоящем Договоре и Дополнительных соглашениях к нему сроки.
2.3.2. Возместить Оператору убытки в размере абонентской платы за период вынужденной приостановки оказания соответствующих услуг, возникшей из-за повреждений и (или) простоя оборудования по вине Абонента.
А счет Вам исправно доставляли в почтовый ящик.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alqx
v.i.p.
Сообщений: 4948
17.03.09 11:04Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя пилот
цифра была 875 рублей,иначе говоря абонентская за 7 месяцев.
Глупо конечно платить за телефон который отключен станцией уже полгода как,но судяпо предыдущему посту в договоре это есть.
Другой вопрос что я такой договор не подписывал никогда...)
....
Значит все таки я убытки возместить должен....Так это называется.
Монополизм чистой воды,и ничего не сделаешь.
Хорошо, буду совсем без подписи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Igor SSE
activist
Сообщений: 469
17.03.09 12:46Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Alqx
ну тогда оплачивать придется.... другой вопрос если известна дата откл тел, то с той даты не должны брать так как тел. отключили.
Всё и все стремятся к лучшему...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
17.03.09 13:16Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя Igor SSE
В ответ на: то с той даты не должны брать так как тел. отключили.
еще один ...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
panasonik
activist
Сообщений: 415
17.03.09 22:39Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя KSergey
суд решит в вашу пользу не зависимо что написано в договоре..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
21.03.09 01:19Ответ на сообщение Re: Сибирьтелеком меня разводит? пользователя panasonik
почему? вы хоть как-т оаргументируйте свой ответ
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
R2312
activist
Сообщений: 222
31.03.09 17:16Ответ на сообщение Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
Подскажите, пожалуйста, какие бывают тарифы на городской (домашний) телефон? Позвонила по телефону справочной, указанному в ежемесячной распечатке - говорят, таких справок не даем... Куда обращаться с просьбой о смете тарифа?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
dasys
veteran
Сообщений: 2472
31.03.09 17:54Ответ на сообщение Тарифы на домашний телефон пользователя R2312
В ближайщий сервисный центр СИбирьтелекома.
адреса тут
Собственники жилья, объединяйтесь!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
31.03.09 18:30Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя dasys
Зачем так далеко?
Рядом с вашей ссылкой есть тарифы
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
dasys
veteran
Сообщений: 2472
31.03.09 22:28Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя пилот
C заявлением о смене тарифа можно только в сервисный центр обратиться
Собственники жилья, объединяйтесь!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
01.04.09 17:18Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя dasys
Да, действительно, недопонял первое сообщение. Отвечал только на "какие бывают тарифы?"
A тариф можно менять и удаленно, но нужно написать заявление, указать кодовое слово, и потом менять по 009 (если не ошибся с номером).
Но может после знакомства старифами у ТС и не будет нужды идти в СЦ. А так Вы конечно правы. только в СЦ, и не забыть паспорт.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kranva1
activist
Сообщений: 425
01.04.09 21:24Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя пилот
А кто-нибудь знает сколько стоит поменять тариф?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
devon rex
guru
Сообщений: 8126
01.04.09 21:47Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя kranva1
У меня вот тоже вопрос по тарифам.
Сменили (не по собственной инициативе) номер вот буквально на днях. До смены звонили с городского на сотовый без проблем, разве что разговор тарифицировался. Сейчас при попытке набрать с городского номер сотового в трубке звучит голос: "Данная услуга не входит в условия вашего тарифа", или как-то так.
Никто с подобным не сталкивался? И чего с этой неприятностью делать?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
01.04.09 22:02Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя kranva1
Бесплатно, с 1-го числа следующего месяца. Заявление оставлять заранее, числа до 20-го.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
пилот
guru
Сообщений: 2950
01.04.09 22:03Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя devon rex
Что делать, топать в СЦ.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tech
veteran
Сообщений: 1591
03.04.09 16:51Ответ на сообщение Re: Тарифы на домашний телефон пользователя devon rex
Наверное, "восьмерка" заблокирована.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
usach
activist
Сообщений: 198
12.10.09 18:44Ответ на сообщение Новшества Сибирьтелекома пользователя Tanny
У меня такая вот ситуация:
в разгар ф. кризиса, в Январе 2009г, перестал оплачивать домашний телефон.
образовалась задолжность и он был отключен.
в Июне 2009г, я погасил всю задожность, телефон продолжал не работать, но меня это мало беспокоило, т.к. пользуюсь только сотовым.
с Июля по Сентябрь приходили квитки в которых, указывалась моя переплата и больше ничего.
в Сентябре пришло уведомление о том , что я должен ОАО «Сибирьтелеком» 1000р с формулировкой - "Убыток/упущен.выгода за простой оборуд-я по вине абонента"
ЗА Октябрь пришел квиток, такого уже содержания:

Начисления за период:
наименование услуги кол-во сумма (с НДС)
ГТС Пред.в пост.польз.абон.линии с инд.схемой повр.ТП СПУС 1 -108,00
ГТС Предост.абон дет.инфор.об оказан.услугах на электр.адрес 1 0,00
*Убыток/упущен.выгода за простой оборуд-я по вине абонента 0 -162,00

Приходили ли кому-нибудь подобные счета?
Подскажите, является ли требование ОАО «Сибирьтелеком» законным?
Если да, то почему при тарифе в 125р,которые я оплачивал ранее, мне выставляется сумма в 270р в месяц теперь? Да и сумма по требованию, за те месяцы, что я не пользовался телефоном, выше той, что бы я оплатил, если бы им пользовался.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Allar_sYn_
experienced
Сообщений: 717
12.10.09 20:57Ответ на сообщение Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя usach
Пишите письмо с просьбой убрать необоснованное начисление, в противном случае Вы будете жаловаться в УФАС.
Что и можете при игнорировании сделать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
usach
activist
Сообщений: 198
12.10.09 23:46Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Allar_sYn_
Пожалуйста, подскажите, как правильно оформить и кому конкретно отдать/отправить это письмо?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Allar_sYn_
experienced
Сообщений: 717
13.10.09 15:25Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя usach
Заявление пишется в свободной форме, но старайтесь писать максимально обоснованно, с приложением всех ссылочных документов документов.
Можно отправит через интернет на московском сайте, его потом спустят по месту, либо сразу пишите в новосибирский, найдете по 2gis,
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
dasys
veteran
Сообщений: 2472
13.10.09 15:34Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Allar_sYn_
На московский сайт сибирьтелекома??? Это как?
www.es-nso.ru
Собственники жилья, объединяйтесь!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Allar_sYn_
experienced
Сообщений: 717
13.10.09 20:35Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя dasys
я говорил про уфас, в сибирьтелеком лучше отправить заказным письмом с уведомлением.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
usach
activist
Сообщений: 198
13.10.09 22:45Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Allar_sYn_
а письмо в СибирьТелеком, так же как и для уфас? в свободной форме?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Allar_sYn_
experienced
Сообщений: 717
13.10.09 23:52Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя usach
да
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
21.10.09 02:17Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Allar_sYn_
В ответ на: Пишите письмо с просьбой убрать необоснованное начисление, в противном случае Вы будете жаловаться в УФАС.
Что и можете при игнорировании сделать.
УФАС тот тут каким боком? Кстати порой смешные письма бывают :))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Allar_sYn_
experienced
Сообщений: 717
21.10.09 02:26Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Tt002
СибирьТелеком является естественной монополией.

поиск подтверждает их тесное и долгое "сотрудничество"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
21.10.09 02:34Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Allar_sYn_
Это и ежу понятно. Я не пойму каким образом вы связываете понятие упущенной выгоды и УФАС. Они как бы немного другими вещами занимаются.
Кстати сотрудничество вполне плодотворное и полезное, ваша ирония ни к чему.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Allar_sYn_
experienced
Сообщений: 717
21.10.09 02:40Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Tt002
т.к. это монополист то его действия попадают под компетенцию УФАС. Вы сотрудник?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tt002
guru
Сообщений: 4916
21.10.09 03:23Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Allar_sYn_
У УФАС вполне определённый круг обязанности, они не контролируют каждый чих монополиста.
Сотрудник. Вопрос в том сотрудник чегоВо всяком случае не сотрудник СТК.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Allar_sYn_
experienced
Сообщений: 717
21.10.09 08:49Ответ на сообщение Re: Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя Tt002
как нехорошо. Если Вы сотрудник сотрудник УФАС сразу бы обнадежили автора что такой мелочевкой не занимаетесь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
CheЛОВЕК
member
Сообщений: 27
21.10.09 16:04Ответ на сообщение Упущенная выгода СибирьТелеком пользователя usach
В ответ на: У меня такая вот ситуация:
в разгар ф. кризиса, в Январе 2009г, перестал оплачивать домашний телефон.
образовалась задолжность и он был отключен.
в Июне 2009г, я погасил всю задожность, телефон продолжал не работать, но меня это мало беспокоило, т.к. пользуюсь только сотовым.
с Июля по Сентябрь приходили квитки в которых, указывалась моя переплата и больше ничего.
в Сентябре пришло уведомление о том , что я должен ОАО «Сибирьтелеком» 1000р с формулировкой - "Убыток/упущен.выгода за простой оборуд-я по вине абонента"
ЗА Октябрь пришел квиток, такого уже содержания:

Начисления за период:
наименование услуги кол-во сумма (с НДС)
ГТС Пред.в пост.польз.абон.линии с инд.схемой повр.ТП СПУС 1 -108,00
ГТС Предост.абон дет.инфор.об оказан.услугах на электр.адрес 1 0,00
*Убыток/упущен.выгода за простой оборуд-я по вине абонента 0 -162,00

Приходили ли кому-нибудь подобные счета?
Подскажите, является ли требование ОАО «Сибирьтелеком» законным?
Если да, то почему при тарифе в 125р,которые я оплачивал ранее, мне выставляется сумма в 270р в месяц теперь? Да и сумма по требованию, за те месяцы, что я не пользовался телефоном, выше той, что бы я оплатил, если бы им пользовался.
Вопрос актуален и для меня, правда было в период с мая по август этого года, да и сумма не такая большая, НО: упущенная выгода оплачена (что это вообще за понятие такое), абонентка снималась до конца месяца (независимо от того какой баланс и есть ли доступ к услугам), а поскольку подключение к Вебстриму было, то и за него начисляли и ... до сих пор начисляют за ип-тв. Все что когда-либо было заключено и подключено, даже 2 лицевых счета живы и неоднократно по системе город на прерыдущего хозяина денюжка падала. Всё это мелочи, конечно. Но, эта та компания, которая имеет опыт и первой начала оказывать услуги связи. И ей уже сейчас есть у кого поучиться. Это не претензия. И даже не крик души. Я для себя раз и навсегда говорю - мой провайдер телефона (интернета. кабеля, неважно) - тот, кто обо мне тоже думает!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Недвижимость / Коммунальный форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модератор:

Varuna