Добрый день.
Встала такая задача: необходимо организовать очередь звонков с городской линии (условно)"1001" на группу из "5" операторов. При этом, войти в данную очередь должен каждый свободный оператор из данной группы равно как и выйти "занятый".
Дело в том, что в организации входящих линий несколько. Но вот есть данный номер звонки на который должны быть адресованы именно в определенную группу.
Предполагаю, что необходим отдельный аккаунт?
Подскажите, как это реализовать.
АТС реализована на 3CX/
То есть на каждого оператора установить 3СХ myphonе и в закладке "очереди" выбирать(когда оператор свободен) очередь с линии "1001".
Как заставить АТС маршрутизировать звонки с линии 1001 в определенную группу операторов.
Встала такая задача: необходимо организовать очередь звонков с городской линии (условно)"1001" на группу из "5" операторов. При этом, войти в данную очередь должен каждый свободный оператор из данной группы равно как и выйти "занятый".
Дело в том, что в организации входящих линий несколько. Но вот есть данный номер звонки на который должны быть адресованы именно в определенную группу.
Предполагаю, что необходим отдельный аккаунт?
Подскажите, как это реализовать.
АТС реализована на 3CX/
То есть на каждого оператора установить 3СХ myphonе и в закладке "очереди" выбирать(когда оператор свободен) очередь с линии "1001".
Как заставить АТС маршрутизировать звонки с линии 1001 в определенную группу операторов.
