Банк Раунд находится в Москве, естественно техподдержкой занимается Мегафон.
По отзывам пострадавших на banki.ru даже если выпускать вторую карту ко счёту(дополнительную) то это не решает ситуацию, эту новую карту также блокируют, это кроме того что Вы платите за выпуск карты что-то в районе 400 рублей.
Представитель банка Раунд на портале banki.ru отписался что карта может быть заблокирована на основании пункта 6.3.3 договора оферты который вообще ничего не объясняет, то есть ты сам можешь выбрать пункт блокировки который тебе нравится из общего списка.
Буду сообщать о развитии ситуации. если будет всё совсем плохо, то единственный вариант - это расторжение договора на симкарту и забирать наличку с баланса.