faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе

Печать RSS Деревом

alexanders
junior
Сообщений: 23
21.12.10 14:29
Добрый день, уважаемые форумчане!

Уже больше 4-х лет пользуюсь интернет-банкингом в Номос-Банк-Сибирь (ранее ВЕФК-Сибирь, он же Новосибирсквнешторгбанк), сервис faktura.ru. Чуть более года назад выдали сертификат на смарт-ключе, за 1500 р. Объяснили, что такая сумма платится только при получении, продление будет стоить что-то в районе 300-500р. Сегодня пришел продлевать. Какого же было мое удивление, когда мне заявили, что продлен он может быть только до окончания срока его действия. А так как у моего срок дейсвия истек, то мне могут только выдать новый, т.е. опять те же 1500р.

Пообщался с коллегой, тоже пользователем фактуры в этом банке, тот тоже первый раз слышит о таком. Но у него, слава богу, сертификат еще живой.

Интересно, с чем связано такое огранчение, и в курсе ли о нем другие пользователи. Уж очень все это напоминает банальный развод на деньги.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
nhps
veteran
Сообщений: 1358
22.12.10 03:23Ответ на сообщение faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя alexanders
Лично мне не понравилась комиссия там, пришлось ограничить платежи через их фактуру. т.е. не пользоваться. Счет пока не закрываю, мало ли что
http://business.ngs.ru/forum/board/banks/flat/1875459909
По поводу комиссий мне в банке сказали что ничего не поделаешь - такие тарифы.
Можно предположить что по поводу смарт-ключа ответят аналогично, мол ничего поделать нельзя.

У меня две фактуры в разных банках и один ключ (файлы). Однажды пришел в этот банк с дискетой чтобы продлить ключ. Дискета была защищена от записи. Продлить ключ не сумели. В другом банке сняли защиту записи на дискете и продлили ключ, которым можно пользоваться в обоих банках.
Т.е. был бы у вас второй банк с фактурой, можно было бы там попробовать продлить ключ.
MaxS
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alexanders
junior
Сообщений: 23
22.12.10 09:31Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя nhps
По поводу комиссий, да, у них 10р. за переводы внутри банка и 30р. за переводы в другие банки. С коммунальными платежами я просто платил платежи Сибирьэнерго (которые идут через МДМ-банк) сразу за 2-3 месяца, а пеню так вообще редко, как более-менее приличная сумма набежит. Зато удобно, что не берется процент за обычные переводы, т.е. хоть 100 тыр переводи в другой банк, комиссия будет 30р.

По поводу дискет, раньше, когда у меня дискета была, с продлением тоже проблем не было, просто выдавали новую дискету и все (дискета стоит копейки). А со смарт-ключом, я так так понял, что плачу 1000р как раз за сам ключ, а потом, так как ключ у меня уже есть, за небольшую сумум на ключ записывают новый сертификат и все. Но вот почему нельзя этого сделать если срок действия сертификата истек? И почему меня об этом не предупредили при выдаче ключа?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
nhps
veteran
Сообщений: 1358
22.12.10 23:26Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя alexanders
В ответ на: Но вот почему нельзя этого сделать если срок действия сертификата истек? И почему меня об этом не предупредили при выдаче ключа?
Вероятно потому, что этот "сервис" недостаточно развит в банке. И наверное не обязательно беспокоиться об удобствах пользователей фактуры.
Можно задать вопрос службе поддержки фактуры по обычной почте. Это какие-то технические ограничения фактуры или такие особенные тарифы банка?
MaxS
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
irena_vb
guru
Сообщений: 3433
23.12.10 14:17Ответ на сообщение faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя alexanders
При каждом вхождении в инетбанк система информирует и предупреждает о сроках действия сертификата. Если сертификат уже не действует, то о каком его продлении может идти речь? Ничего похожего на развод тут не вижу, сами виноваты.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alexanders
junior
Сообщений: 23
23.12.10 22:30Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя irena_vb
Объясните пожалуйста, в чем разница в продлении до окончания срока действия и после?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
irena_vb
guru
Сообщений: 3433
24.12.10 09:20Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя alexanders
Если сертификат не действует, то его просто не продлить, Вы же в систему зайти не можете, доступ закрыт, продлять НЕЧЕГО.
Сейчас все упрощено до предела - продление делается удаленно, т.е. Вы самостоятельно можете это сделать, не заходя в банк (хотя тут есть различия в зависимости от банка - в СБЕРе пришлось самой формировать сертификат). Я не банковский работник, поэтому обратилась бы в ЦФТ с Вашим вопросом, т.к. моих разъяснений м.б. недостаточно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
nhps
veteran
Сообщений: 1358
25.12.10 21:52Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя irena_vb
Удаленное продление по моему для файлов ключей, один генерируется у клиента, вторую часть после оплаты можно скачать по ссылке.
Разве можно удаленно продлить смарт-ключ?
MaxS
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alexanders
junior
Сообщений: 23
29.12.10 22:09Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя nhps
Как вы и посоветовали, написал в поддержку фактуры. Вчера пришел ответ, но не из фактуры, а из банка. Сказали куда подходить, продлят за 350рВидимо просто мне сотрудник недостаточно квалифицированный попался. Или же действительно пытались денег побольше содрать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gaston
guru
Сообщений: 3263
01.01.11 11:33Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя alexanders
Смарт-ключ - это просто носитель, записать сертификат на нее можно любой. 350 р. за новый сертификат или продление - грабеж и жлобство.
Вы держитесь там!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gaston
guru
Сообщений: 3263
01.01.11 11:35Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя alexanders
В ответ на: Объясните пожалуйста, в чем разница в продлении до окончания срока действия и после?
После окончания срока действия возможно только сгенерировать новый сертификат. Продление возможно только до истечения срока действия, при этом сертификат (имя его) остается тем же.
Вы держитесь там!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евг. Музыченко
veteran
Сообщений: 1913
01.01.11 20:36Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя gaston
Кстати, как сейчас обстоит дело со сроком действия продляемого сертификата (обычного программного)? Когда я пользовался Фактурой в УРСА - срок действия сертификата задавался ровно на год. То есть, если сертификат до 20 ноября, а продлять приходишь 10 ноября - новый сертификат действует до 10 ноября следующего года (не 365 дней, как указано в договоре, а на 10 дней меньше). Невелика разница, но такая кривизна раздражала.

При продлении сертификатов VeriSign срок действия нового сертификата заканчивается в точности спустя указанное время с момента окончания срока действия текущего сертификата. То есть, текущий заканчивается 20 ноября, продляется на год 10 октября - новый действует со дня получения до 20 ноября следующего года. Грамотно, честно и удобно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gaston
guru
Сообщений: 3263
02.01.11 14:13Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя Евг. Музыченко
По первому варианту.
Выдать сертификат со датой начала действия в будущем наверное не получится, не задавался этим вопросом.
Вы держитесь там!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евг. Музыченко
veteran
Сообщений: 1913
02.01.11 17:13Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя gaston
Так не нужно генерить сертификат, начинающий действовать в будущем. Пусть он действует с момента генерации, но не ровно год, а тот срок, который оплачен. Какой смысл искусственно ограничивать срок действия одним годом, и ни днем больше?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gaston
guru
Сообщений: 3263
02.01.11 17:42Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя Евг. Музыченко
Да, сертификаты с длительными сроками действия существуют. Но возможность генерить на срок более года видимо ограничена разработчиком.
Впрочем попробую задать им такой вопрос, может подскажут решение.
Вы держитесь там!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евг. Музыченко
veteran
Сообщений: 1913
02.01.11 17:54Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя gaston
Ограничение срока на год сделано, как я понимаю, для снижения риска компрометации. Но ничто не мешает делать максимальный срок не на 365 дней, а, допустим, на 400. Безопасность от этого не пострадает, а пользователь сможет продлить сертификат в любой день последнего месяца, когда ему удобно, и не заморачиваться тем, что он платит за 365 дней, а фактически получает 360 или 350.

В Левобережном, насколько я помню, возможно чисто электронное продление, но во многих банках вроде бы до сих пор нужно лично переться в офис. В жару или мороз -30 это как-то не улыбает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gaston
guru
Сообщений: 3263
02.01.11 18:26Ответ на сообщение Re: faktura.ru и продление сертификата на смарт-ключе пользователя Евг. Музыченко
Дело в том, что при выдаче сертификата не запрашивается дата окончания (во всяком случае в знакомых мне АРМах), соответственно и генерится он на год ровно от текущей даты. Видимо так проще.

Да удаленное продление файловых сертификатов практикуется. Со смарт-картами пока непонятно, не тестировал.
Вы держитесь там!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Банковский форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: