Бес попутал купить в Сибвезе стиралку, заключив договор с этим "замечательным" банком. Теперь-то понимаю, что надо было пойти в тот же Сбер, взять потребительский кредит (наверняка у него процент меньше) и идти стиралку покупать. Но уж шибко хотелось стиралку. Отсюда и получила все нижеследующее.
Начать с того, что договор очень скользкий. Заключается договор на выдачу кредитной карты. Процент в договоре не прописан. Выдается приложение, в котором ужасающего вида (для гуманитария) формула, по которой вычисляется процент. Просьбу высчитать мне процент выполнили со второго раза, процент оказался просто ужасен - 42% годовых при сроке кредита 2 года. При этом была неоднократно повторена фраза: " Процент начисляется на остаток суммы по кредиту" Прошу запомнить эту фразу.
Заключила договор 18 августа. В сентябре приехала тетя, узнала про этот кредит и велела его закрывать, необходимую сумму одолжив безпроцентно. Звоню в справочную, выясняю, где и как его закрыть. Говорят мне адрес ближайшего отделения (фигня, что оно ко мне ничуть не ближайшее). А также, что кроме суммы кредита, необходимо будет внести еще сумму в 600р за обслуживание карты. (Карту прислали простым письмом, даже не заказным, а обещанный пин-код до сих пор не пришел)
Пришлось ехать в банк. На Ленина 55. Девушка-бухгалтер на вопрос: "Какую точно сумму надо заплатить?" назвала общую сумму на 100р. меньше (т.е. за обслуживание карты не 600р., а 500р.). Переспросили дважды. Она уверенно сказала, что все проверила, и сумма именно такая.
ОК. Заплатили указанную сумму. Получили приходно-кассовый ордер, в котором назначение платежа почему-то было обозначено как "пополнение счета", а не "закрытие кредита". Странно, ну ладно. Было это ровно месяц спустя открытия кредита, т.е. 18 сентября. Спрашиваю - будет ли это считаться закрытием кредита? Ответ: да. А документ какой выдаете в том, что кредит закрыт? - Нет.
Через 2 примерно недели получаю СМС: "Сумма основного долга по Вашей карте 669,9р." Я в шоке, звоню в банк - да, у меня такой долг. Откуда он взялся? А Вы не доплатили 100р. (те самые, за обслуживание карты). А как эти 100р. превратились в почти 700р за 2 недели?? Почему за 2. В августе было 2 недели + сентябрь. Так я же погасила кредит! Откуда такие бешенные проценты? А проценты начисляются от суммы кредита, а не от остатка на счете! ( Вспомнили ту фразу, которую надо было запомнить?
Ладно, еду опять на Ленина 55. Наезжаю на бухгалтера. Сначала она говорит, что у них поменялись тарифы за обслуживание, а им об этом банк не сообщил. Потом - что я сама виновата, т.к. надо было за 5 дней до дня погашения кредита позвонить и узнать точную сумму. Ок, пусть я сама виновата - только зачем было упорствовать и говорить, что ты уверена, что мне надо внести именно эту сумму?...
Заплатила. Сегодня звоню узнать, пришли ли эти деньги. Да, пришли (перекрестилась). Означает ли это, что кредит закрыт? Внимание, бинго - НЕ ОЗНАЧАЕТ! Чтобы кредит был закрыт, надо аннулировать кредитную карту. Для этого надо приехать лично в банк (в 3ий уже раз), написать заявление, при мне карту уничтожат - И ВОТ ТОГДА КРЕДИТ БУДЕТ ЗАКРЫТ.
Замечательный, просто чудесный банк. Который сделал все возможное, чтоб я с ним больше никогда в жизни не связывалась. И вам - не советую. Тем более, что и банкоматов у него всего штук 6 на весь город, и почти все сосредоточены в Меге да в Икее. ОЧЕНЬ УДОБНО.
Начать с того, что договор очень скользкий. Заключается договор на выдачу кредитной карты. Процент в договоре не прописан. Выдается приложение, в котором ужасающего вида (для гуманитария) формула, по которой вычисляется процент. Просьбу высчитать мне процент выполнили со второго раза, процент оказался просто ужасен - 42% годовых при сроке кредита 2 года. При этом была неоднократно повторена фраза: " Процент начисляется на остаток суммы по кредиту" Прошу запомнить эту фразу.
Заключила договор 18 августа. В сентябре приехала тетя, узнала про этот кредит и велела его закрывать, необходимую сумму одолжив безпроцентно. Звоню в справочную, выясняю, где и как его закрыть. Говорят мне адрес ближайшего отделения (фигня, что оно ко мне ничуть не ближайшее). А также, что кроме суммы кредита, необходимо будет внести еще сумму в 600р за обслуживание карты. (Карту прислали простым письмом, даже не заказным, а обещанный пин-код до сих пор не пришел)
Пришлось ехать в банк. На Ленина 55. Девушка-бухгалтер на вопрос: "Какую точно сумму надо заплатить?" назвала общую сумму на 100р. меньше (т.е. за обслуживание карты не 600р., а 500р.). Переспросили дважды. Она уверенно сказала, что все проверила, и сумма именно такая.
ОК. Заплатили указанную сумму. Получили приходно-кассовый ордер, в котором назначение платежа почему-то было обозначено как "пополнение счета", а не "закрытие кредита". Странно, ну ладно. Было это ровно месяц спустя открытия кредита, т.е. 18 сентября. Спрашиваю - будет ли это считаться закрытием кредита? Ответ: да. А документ какой выдаете в том, что кредит закрыт? - Нет.
Через 2 примерно недели получаю СМС: "Сумма основного долга по Вашей карте 669,9р." Я в шоке, звоню в банк - да, у меня такой долг. Откуда он взялся? А Вы не доплатили 100р. (те самые, за обслуживание карты). А как эти 100р. превратились в почти 700р за 2 недели?? Почему за 2. В августе было 2 недели + сентябрь. Так я же погасила кредит! Откуда такие бешенные проценты? А проценты начисляются от суммы кредита, а не от остатка на счете! ( Вспомнили ту фразу, которую надо было запомнить?
Ладно, еду опять на Ленина 55. Наезжаю на бухгалтера. Сначала она говорит, что у них поменялись тарифы за обслуживание, а им об этом банк не сообщил. Потом - что я сама виновата, т.к. надо было за 5 дней до дня погашения кредита позвонить и узнать точную сумму. Ок, пусть я сама виновата - только зачем было упорствовать и говорить, что ты уверена, что мне надо внести именно эту сумму?...
Заплатила. Сегодня звоню узнать, пришли ли эти деньги. Да, пришли (перекрестилась). Означает ли это, что кредит закрыт? Внимание, бинго - НЕ ОЗНАЧАЕТ! Чтобы кредит был закрыт, надо аннулировать кредитную карту. Для этого надо приехать лично в банк (в 3ий уже раз), написать заявление, при мне карту уничтожат - И ВОТ ТОГДА КРЕДИТ БУДЕТ ЗАКРЫТ.
Замечательный, просто чудесный банк. Который сделал все возможное, чтоб я с ним больше никогда в жизни не связывалась. И вам - не советую. Тем более, что и банкоматов у него всего штук 6 на весь город, и почти все сосредоточены в Меге да в Икее. ОЧЕНЬ УДОБНО.
Моя котопесья банда - Фаня, Шаня, Гоша и Маркиза
