Являюсь клиентом альфабанка. три месяца назад пришла от них смс, что мне бесплатно подключена услуга альфа-чек на месяц. пару месяцев назад пришла смс что если я хочу отключить услугу, то нужно отправить смс. я не придал этому значения. в тот момент баланс на телефоне не позволял мне отправить смс или позвонить, а затем я на время забыл об этой ситуации. с тех пор за услугу стала сниматься абонплата. я написал претензию в которой указал что считаю услугу навязанной и попросил вернуть деньги. при этом мне предложили отключить услугу самостоятельно на что я сказал что я ее не подключал и не мне ее отключать. с момента подачи претензии уже прошло вда месяца. абонплата по-прежнему снимается.
кто-нибудь столкнулся с этой же проблемой?
как можно действовать в подобной ситуации?
заранее благодарен за советы.
кто-нибудь столкнулся с этой же проблемой?
как можно действовать в подобной ситуации?
заранее благодарен за советы.
В красивом конвертике в таком присылали, звонили на мобильник грили все порешали, чекайте почту и т.п.
начинаю поиск альтернативы.
надо ж знать чтобы там не появляться
с Росгосстрахом не связывался (хотя наслышан). БиЛайн и Альфу пока потерплю. Не уверен, что альтернатива будет лучше.
. согласен полностью. а вот на что менять Альфу? по большому счету менять не на что.
