фит-сервис кто сталкивался?

В ответ на: Нет, ремонтировать буду калдину
Но СТО где мотористы не знают что такое ремгруппа для 3S-FE у меня не вызывают доверия )
Поэтому в поисках

В ответ на: на флампе много "отзывов" от конкурентов, ни раз замечал уже
был у них второй раз сегодня, уже на мира - все ок
мне понравилось

В ответ на: Очень дорого - почти 300 руб. за работу.

В ответ на:

В ответ на: Очень дорого - почти 300 руб. за работу.

Может это специально, чтоб со всякой фигнёй не ездили

В ответ на: на флампе много "отзывов" от конкурентов, ни раз замечал уже

В ответ на: понятно было что нельзя было чтобы всегда было все хорошо
сегодня был у них
итог посещения: гавносерсис, больше ни ногой туда чего и всем советую.

В ответ на: запрет не ставил, почистил вроде

В ответ на: проблему с которой я пришел в фит-сервис я решил
в другом сервисе

В ответ на: в отличии от вас, которые с меня два раза за супер-пупер-диагностику деньги взяли и ничего не обнаружили

В ответ на: Всегда думаем о клиенте и предугадываем его потребности и предлагаем готовые комплексные решения, делаем всё, чтобы взаимодействие с нами было простым и комфортным. Эта идеология является основой нашего подхода.

В ответ на: На дроме директор этот появился.

В ответ на: ннп.
На СТО ВСЁ зависит от того, к кому попала машина, какие бы слои пасты на уши не накладывали в рекламах и в газетах - ВСЁ зависит от того, кто будет чинить машину.

В ответ на: в ВК, их активному манагеру ссылку давали на эту тему, чет его тут не наблюдается, слился походу

В ответ на: Так после следующего посещения еще больше скидку бы предложили )

В ответ на: Ну вот и пришлось столкнуться. У девчонки перегорела лампочка в фаре. Поменяла возле "Меги" в "Фит-Сервисе". Очень дорого - почти 300 руб. за работу. В "Резиновой Подкове" за это меньше 100 руб. берут. Там делов-то на пять минут.

В ответ на: Только мне непонятно, девочке больше некуда заехать было? Для замены лампочек? Я имею ввиду второе посещение Фит сервиса?

В ответ на: История повторяется в усиленном виде. По очереди перегорели в одной фаре лампочки ближнего света и габарита. Лампочки свои, заранее купленные. "Резиновая Подкова" почему-то не работала, девчонка заехала опять в тот же "Фит-Сервис". Только теперь за работу по замене взяли уже не 300, а 500 рублей (минус скидка 5% по карте). Дополнительные 200 рублей - за замену лампочки ещё и в габарите. На уже снятой фаре. Секунд на десять работы без какого-либо инструмента. 200 руб. * 6 = 1200 руб./мин * 60 = 72000 руб./час. Удивляюсь, что у них рентабельность по чистой прибыли, со слов директора, всего 18%. Хотя это в прошлом году было, наверно, сейчас уже процентов триста рентабельность там с таким подходом.

В ответ на: Только мне непонятно, девочке больше некуда заехать было? Для замены лампочек? Я имею ввиду второе посещение Фит сервиса?

В ответ на: Они же оборудование дорогое закупали? Закупали! Вот оно и должно окупаться. Даже на замене лампочек и доливке тормозной жидкости.

В ответ на: Заменить лампочку по сути копеечное дело. Тем не менее, что теперь, с девочки взять 25 рублей за замену этих лампочек?

В ответ на: А если этих девочек завтра приедет батальон?

В ответ на: Во-первых, см. выше про возможный уровень отношений к копеечным операциям на хороших СТО. Во-вторых, та же "Резиновая Подкова" берёт ведь за эту операцию 100 руб. и не жалуется на тяжёлую жизнь и дорогое оборудование. Там работы-то: открутить три винта, достать фару, отсоединить разъём, снять крышку, достать старую лампочку, вставить новую, закрыть крышку, подсоединить разъём, вставить фару на место, закрутить три винта. При наличии трещотки работы реально на 3-5 минут. Когда я рядом, всегда сам меняю, пусть и в отсутствие трещотки дольше повозиться приходится (к одному винту доступ неудобный).

В ответ на: А это плохо?..
Собственно, я просто дополнил топик про "Фит-Сервис", вынужденно столкнувшись с ним ещё раз.

В ответ на: да что ж вы все так любите перекладывать с больной головы на здоровую?

В ответ на: Почему вы думаете, что если в подкове крутят лампы за 100 рублей то и в других местах обязаны демпинговать?

В ответ на: Взять 100 рублей за 5 минут работы, при которой из инструмента нужна одна отвёртка и даже машину в ремзону загонять не обязательно, это, по-вашему, демпинг? По мне так это как раз более чем справедливая цена. Ну никак не должно быть дороже.

В ответ на: Ну никак не вам это решать.

В ответ на: это их личное дело. Это скорее значит, что все у них поставлено на поток и размениваться на мелочи (отвлекаться на замену лампочек за 100 рублей) равнозначно потере клиента с более жирными проблемами и толстой оплатой

В ответ на: Жаловаться что там дешевше чем здесь глупо - езжайте в гаражи, там вам лампочки поменяют только за "улыбу и глазки построить".

В ответ на: что теперь, с девочки взять 25 рублей за замену этих лампочек? А если этих девочек завтра приедет батальон?

В ответ на: Почему вы думаете, что если в подкове крутят лампы за 100 рублей то и в других местах обязаны демпинговать

В ответ на: У той-же резиновой подковы несколько другой "стиль" бизнеса и ориентированы они на клиентов с несколько "другим" уровнем тех.подготовки нежели фитсервис

В ответ на: Или если приезжают девочки, не могущие самостоятельно поменять лампочку стоимостью от 30ти до 300 рублей, то им можно объявить ценник в 2-3 раза превышающий стоимость зап.части?

В ответ на: При таких ценах очереди на замену лампочек точно не будет. Да и народная антиреклама хорошо разносится.

В ответ на: Демпинговать не нужно. Но такие виды работ и за такие деньги не привлекут новых клиентов. Да и разовые больше не приедут. Имхо

В ответ на: А что, автосервисы ориентируются ещё и на уровень подготовки клиента? Это как?
И просветите меня пожалуйста, кто у нас обычно на фитах ездит? ? Миллионеры? Технически подготовленные люди? Или если приезжают девочки, не могущие самостоятельно поменять лампочку стоимостью от 30ти до 300 рублей, то им можно объявить ценник в 2-3 раза превышающий стоимость зап.части?

В ответ на: Если вдруг Вы, представитель какого либо вида сервиса, не соизволите обозначится? Что-бы я к вам никогда не приехал. И не из-за неправильной ценовой политики. А из-за неправильного подхода к клиентам. Имхо

В ответ на: Вы вообще способны прочитать и затем понять написанное русским языком? Судя по всему, нет.

В ответ на: Остальное не читал.

В ответ на: Демпинговать не нужно. Но такие виды работ и за такие деньги не привлекут новых клиентов. Да и разовые больше не приедут. Имхо

В ответ на: В ответ на:Демпинговать не нужно. Но такие виды работ и за такие деньги не привлекут новых клиентов. Да и разовые больше не приедут. Имхо
Это ваши домыслы.

В ответ на: Я не управляю СТО. Но в ином случае мягко намекнул бы, что "будем рады видеть вас и вашу машину у наших конкурентов".

В ответ на: "будем рады видеть вас и вашу машину у наших конкурентов".

В ответ на: Это не мои домыслы. Это реальность. Сейчас все умеют считать деньги.

В ответ на: Вы опять не до конца прочитали. Я же спросил про сервис. А разве сервис означает только СТО? Тогда специально для Вас - Если вы работаете в сфере услуг, .... далее понятно.

В ответ на: А вот этот Ваш пёрл запишу в книжечку. В рубрику нарочно не придумаешь. Если, вдруг, вы руководитель( или хозяин ) какой-нибудь шаражмонтажконторки, то Вы могли много потерять. С таким Вашим предложением. Если что, у меня три машины. С ценой ремонта не торгуюсь и никогда не торговался. Просто если меня не устраивает означенная цена, ищу мне подходящую. Но иногда, если заставляют обстоятельства, приходится попутно заезжать в сервис. И если там цена неразумная и сервис .... таксебе, я никогда туда больше не заеду. И всем знакомым буду советовать объезжать это место. Благо сейчас с сервисными услугами населению (не путайте с СТО) - проблем нет. Единственная проблема со специалистами, оказывающими услуги... ИМХО

В ответ на: Да уж. Реклама на ТВ и народная реклама-2 большие разницы!
Прелагаю создать ветвь народной рекламы

В ответ на: Нужен не имидж, а репутация, а она как известно сразу не зарабатывается.Так что предложение в силе!

В ответ на: клиентов у фита меньше не становится

В ответ на: Народная. Про все сервисы не налазиешься по интернету.
Я вроде написал. Нужна ветка и не по одному Фиту...

В ответ на: Вы настолько эрудированы и начитаны, что Вам даже в голову не может прийти, что у человека может быть три машины. Ну и так, на всякий случай. Тещи давно нет. У жены водительского не было, нет и не будет. А за успешностью своей следите. Да и мы... с товарищем, пальцем не тыкаем. Думаю что пишем свои мысли, а не доводы различных управленцев, вычитанные в Википедии. Посмеёмся?

В ответ на: И кого же нам хвалить? Вас? Примерно вот за это: - "1.5 тыс за литр атф???"
Вы меня не первого в хвастовстве уличаете:- "На этом месте стоило еще фото большое прилепить. А то хвастовство как-то не удалось..".
Думаю Вам достаточно. А то меня опять в баню отправят. Ни и ещё похвалюсь. Подобие старого Цефиро и Витца, в хозяйстве не имею. Потому как не мажор-кредитчик.

В ответ на: Подобие старого Цефиро и Витца, в хозяйстве не имею. Потому как не мажор-кредитчик.

В ответ на: ведь с чего все начиналось

В ответ на: Я ответил, что пришлось столкнуться и оказалось, что цена на конкретную простейшую операцию почему-то выше в несколько раз, чем у конторы-конкурента. Плюс при повторном обращении по тому же вопросу ценник оказался ещё почти вдвое выше. Всё, точка. После этого вы нам тут начали рассказывать, насколько мы все неправы. Особенно забавно читать про ценообразование, про цифры от человека, который, как выяснилось, не в состоянии поделить одно двузначное число на другое.

В ответ на: ну нет у меня днем времени на то, чтобы сидеть на форуме и вчитываться в каждое сообщение =)

В ответ на: шерстите поиск только слышен свист

В ответ на: цены - это дело владельца компании или ее инвесторов

В ответ на: отдать 500 рублей за то, чтобы им улыбались и облизывали вместо того, чтобы за 100 общаться с человеком в грязной робе

В ответ на: А вы уверены, что всё именно так и было, да? За 500 - непременно улыбнулись и облизали, а за 100 - нахамили, плюнули и роба была грязная? А там, где мне на другую машину бесплатно кое-что сделали, меня вообще побили, видимо, следуя вашей логике.

В ответ на: Кстати, я не поленился сейчас и прочитал на Флампе отзывы о "Фит-Сервисе" на Тюменской. Положительных и отрицательных - примерно пополам. Только вот есть такая закономерность: положительные отзывы написали люди, которые делали там только замену масла (и то кому-то ФС умудрился накосячить по мелочи), а почти все, кто обратились с более сложными задачами, не избежали косяков.

В ответ на: Ну вот, опять ничего не прочитали, не поняли, а отвечать пытаетесь. И опять невпопад, разумеется.

В ответ на: Мотор стоит без крышки клапанной, нашёл компрессометр - 3 и 4 цилиндр компрессия околонулевая (в смысле прибор не показывает, пальцем только чувствуется), будем головку скидывать, смотреть дальше, теперь уже самому интересно, была бы срочно нужна, обратился бы

В ответ на: то есть доля правды в словах тех ремонтников есть?

В ответ на: Уважающие себя СТО не берут в работу грязные автомобили

В ответ на: История повторяется в усиленном виде. По очереди перегорели в одной фаре лампочки ближнего света и габарита. Лампочки свои, заранее купленные. "Резиновая Подкова" почему-то не работала, девчонка заехала опять в тот же "Фит-Сервис". Только теперь за работу по замене взяли уже не 300, а 500 рублей (минус скидка 5% по карте). Дополнительные 200 рублей - за замену лампочки ещё и в габарите.....

В ответ на: Эх, не внимательно прочитал, значит.

В ответ на: Видимо на это и направлена ценовая политика - избавиться от клиентов с мелочевокой. Их право. А реклама да, хорошо разносится. Ну им огребать от этой рекламы, не вам. И не вам же "рулить".
Я не управляю СТО. Но в ином случае мягко намекнул бы, что "будем рады видеть вас и вашу машину у наших конкурентов".

В ответ на: ... Разок залетел колодки поменять, так сидел ждал минут пять пока он ролик досмотрит. Механик мать его

В ответ на: А что в этом страшного? Машинок развелось, разных типов. Оборвать датчик АБС при замене тормозных колодок, нефиг делать, и не поймёшь сам, что сделал это. И механик правильно сделал, что сначала посмотрел ролик как делать правильно. А Вы хотели, чтобы он навыки правильной работы непосредственно на ваших тормозах отрабатывал, полагаясь на озарение свыше? Или считаете, что хороший мастер должен наизусть помнить моменты затяжки всех болтов во всех существующих в мире марках машин?

В ответ на: хуже другое - между клапанами наблюдаются мелкие трещинки, в трёх горшках, ставить такое обратно даже "на продажу" рука не поворачивается...