НГС.Форум /Авто / Ремонт и техобслуживание авто /

TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/

Печать RSS Деревом

SAN-X
member
Сообщений: 66
08.11.10 19:17Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя ФедоровДругой
В ответ на: Вы автосервис с шоубизнесом случайно не перепутали?
да хбз, мож и перепутал -)))))
но с другой стороны - а кто сказал, что в мире услуг все совсем наоборот? -))))

разрулить ситуацию в пользу клиента, показательно уволить негодяев, переделать всё до идеала, сделать что-нибудь сверху забесплатно (или вообще торжественно вернуть одному-двум особо пострадавшим всю стоимость работ), добиться полного удовлетворения изначально обиженного клиента, хорошенько это отпиарить на форуме, запустить мульку типа "с этого момента каждый криво покрашенный элемент - красим забесплатно (в смысле - вообще за этот элемент денег не берем)"... ессно, при жестком контроле качества внутри производства (вычитать потерянную стоимость работ из з/п допустившего косяк сотрудника)... ну и т.д....

почему нет?
Исправлено пользователем SAN-X (08.11.10 19:20)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
demien
since 2002
Сообщений: 14049
08.11.10 19:23Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя SAN-X
Это что то из области фантастики... по крайней мере у нас.
Я как то в Таиланде колесо проколол. Заехал в их сервис. Пока заплатку ставили, сначала мне захотелось ещё раз проколоть колесо, потом я понял, что значит "хорошо там, где нас (русских) нет".
GWM Poer. Teramont. Tiguan. SGV.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
SAN-X
member
Сообщений: 66
08.11.10 19:25Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя demien
а у них теперь выбора нет... либо попробовать - либо... не попробовать -)))

PS точняк, поеду в тайланд! как там проехать, кого спросить?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Stern1
veteran
Сообщений: 1882
08.11.10 20:42Ответ на сообщение Re: TLC PRADO пользователя thename
да была.меня не сильно волнует,что работники пьют,меня волнует,что они при этом делают мою машину,а ещё у них в доступе ключи от машин.я ведь не стояла и не считала рядом сколько он выпил.может один коктейль,а может и три.хотя вообще считаю неприемлемым выпивать на рабочем месте.
Исправлено пользователем Stern1 (08.11.10 20:48)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gellowgles
v.i.p.
Сообщений: 4663
08.11.10 21:24Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя SAN-X
Вся проблема их в том, что они берут больше машин, чем могут сделать, качество от этого никак не растет. Увы, но этим грешат многие, деньги любят все, и упускать их никто не хочет, вот и стоят сиротливо под дождем авто и на ремонт и в процессе ремонта, да и в ангаре толчея, банально не хватает места. Ведь загрунтованный авто никак нельзя вставлять на улицу, под снег и дождь. Грунт, так же как и шпакля хорошо впитывает влагу и это отражается на долговечности покрытия.
А вот про жестянщиков скажу только хорошее, мужики вытаскивают действительно безнадежные вариант. Значит халявят в основном подготовщики, а от их качества работы зависит весь исходный результат.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Stern1
veteran
Сообщений: 1882
08.11.10 21:27Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя Gellowgles
именно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DrKarcher
experienced
Сообщений: 998
10.11.10 19:22Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя Stern1
Вечер добрый.
Впервые в истории публикую обращение к форумчанам начальника производства СТО "Доктор Кузов" Потанина Дмитрия(широко известного в узких кругах как Потап) Случай уникальный, учитывая что с 1992го по 2009й год Дмитрий не имел ни малейшего отношения к интернету, занимаясь кузовным ремонтом - он жестянщик высшей категории жестянщик высшей категории, познакомились мы когда он работал в студии "Тальвего-СКАРТ" еще в 2005м году.

Печатается с сохранением оригинальной лексики))

Добрый вечер, уважаемые Форумчане!
Я прочитал ваши обсуждения о работе нашей станции. Во многом с вами должен согласиться, в некотором даже согласен. Спасибо за то, что навтыкали подзатыльников, чувствую себя обосравшимся мальчиком. Некоторые "косяки", как вы это называете, неизбежны в нашей работе, при нашем производстве. Но мало кто из вас обратил внимание на то что качество выполняемых кузовных работ достаточно высокого уровня, идеальное выставление зазоров (в отдельных случаях лучше чем с завода), выправление металла (для того чтобы не мазать киллограммы шпатли на ваш автомобиль)., что гораздо важнее для кузова, чем небольшая пора или царапинка за которой не доглядел маляр (сейчас мы над этим работаем особенно тщательно).
Уважаемые клиенты, если у вас остались недоработки ремонта, просьба приехать для их исправления. Для вас есть дисконтные карты для заправки вашей машины, действующую на всех заправках сети ГазПромНефть) со скидкой 1.10р. на литр (информация есть на нашем сайте). Особо пострадавшим просить большей скидки на бензин, она есть.
В общем заезжайте в гости, всегда всех рад видеть. Любые предложения, неувязки и т.д. можем обсудить за чашкой кофе.
Главный Доктор Потап.
Не бойтесь совершенства...оно вам не грозит!
Исправлено пользователем DrKarcher (10.11.10 19:26)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gringo
guru
Сообщений: 8016
10.11.10 21:08Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
> учитывая что с 1992го по 2009й год Дмитрий не имел ни малейшего отношения к интернету, занимаясь кузовным ремонтом - он жестянщик высшей категории жестянщик высшей категории, познакомились мы когда он работал в студии "Тальвего-СКАРТ" еще в 2005м году.

может и оффтоп, но
а когда он из СКАРТа к Вам перешел ?
просто все свои ведра я ремонтировал именно в СКАРТе.
Chez le chat les
oreilles sont
plus longues!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
SAN-X
member
Сообщений: 66
11.11.10 11:37Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
Ну чтож, Дмитрий & Дмитрий, болею за вас

Когда чьи-то действия подрывают честно заработанную репутацию хороших спецов - это плохо... но если её удается восстановить - это хорошо... даже очень хорошо, т.к. это подтверждает, что репутация имеет под собой все основания...

Теперь ждем довольных отзывов в независимых ветках, особенно - от ранее пострадавших
Исправлено пользователем SAN-X (11.11.10 11:39)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kmm
veteran
Сообщений: 2432
11.11.10 11:46Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
не в обиду.

не из каждого отличного специалиста получается отличный руководитель.

так и указание здесь, что Дмитрий - жестянщик высшей категории, сомнению не подвергаю, но к администрированию/управлению отношения не имеет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kmm
veteran
Сообщений: 2432
11.11.10 11:50Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
"что гораздо важнее для кузова,"

а для клиента важнее, чтобы на идеально выведенный кузов идеально в итоге ЛКП нанесли, потому что он это смотрит.

ТТТ, вам чего-нибудь хирург отлично срастит, но будут небрежные/неаккуратные швы, Вам будет приятно? срослось-то всё отлично.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Boltun
guru
Сообщений: 3525
11.11.10 11:56Ответ на сообщение TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя VAZ333
ННП

С Дмитрием знаком не очень хорошо конечно, однако лично
Был в числе первых клиентов на мойке. Потом еще пару раз туда заезжал. Потом на другой тачке ездил к нему - всегда был радужный прием с полным клиентоориентированием, что поразило.

Прошло время, на своей зеленой малышке расхреначил чуток лонжерон так, что передняя поперечина ходила ходуном. Недолго думая поехал к нему этим летом на "варку".

Приехал. чучмеков не видел. Обговорили. Прикатил тачку днем - ночью уже забрал. Все четко - без проблем.

Работой доволен полностью.

мой отзыв положительный
а нас рать
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kan
v.i.p.
Сообщений: 3235
11.11.10 12:22Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
Не понял: DrKarcher и начальник производства СТО "Доктор Кузов" Потанин Дмитрий - это два в одном, а?

По теме. Остались положительные впечатления о времени и результатах ремонта, а также от общения с Дмитрием (октябрь 2009).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
akasta
member
Сообщений: 63
11.11.10 12:22Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
В ответ на: Но мало кто из вас обратил внимание на то что качество выполняемых кузовных работ достаточно высокого уровня, идеальное выставление зазоров (в отдельных случаях лучше чем с завода),
дьявол кроется в мелочах-с..увы и ах...и когда на действительно отличное выправление крыла и замечательную покраску (да-да, все так и было. специально заезжал поэтапно фотографировать техпроцесс) накладывается приляпанный на двухсторонний скотч молдинг, похабно топорщащийся, а потом при заезде на исправление этот же молдингнаполовину садится на клей, а неоторвавшаяся полоивна остается на скотче (с соответствующим прогибом), равно как и буковки по бортам, которые тоже лепятся на скотч с объяснением "иначе никак" (переделывал летом сам, но буковки уже запорченны - потмоу что скотч отстал вместе с глянцевой подложкой) хочется вспомнить одну мудрость:великое мы как нибудь свершим, нам справится бы только с мелочами...
а ведь костоправка и окраска действительно были хороши - но под грязью ентого уже невидно - а молдинг постоянно глаз шоркает
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Артём
juniоr
Сообщений: 29829
11.11.10 12:48Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя SAN-X
через пару недель надо будет крыло подправить. Может и рискну. В крайнем случае заменить крыло - 10 тыр.
Но вот как салон и солярку в баке защитить - не придумал пока.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
last user
забанен
last_hamster
Сообщений: 36591
11.11.10 12:51Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя SAN-X
не буду рисковать начитавшись такого
Бизнес пошел на спад, так что вы все переквалифицированы в рабов...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Лис
рыжий
Сообщений: 16767
11.11.10 13:23Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя SAN-X
В ответ на: PS точняк, поеду в тайланд! как там проехать, кого спросить? :)
Нефиг тут делать - щаз дождь с утра идет, а у машин пробеги под 900 тыщ.И бензин по 40 рупий на наши деньги.
А вот бабы - красивые
Я не жалею ни о чем
Осел фундамент, крепок дом
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
!!!NickeL!!!
...
Сообщений: 11293
11.11.10 14:02Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя Лис
Вот как раз с "бабами" я был бы максимально осторожен... кадыки не торчат?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Human
activist
Сообщений: 377
11.11.10 14:11Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
В ответ на: Некоторые "косяки", как вы это называете, неизбежны в нашей работе, при нашем производстве. Но мало кто из вас обратил внимание на то что качество выполняемых кузовных работ достаточно высокого уровня, идеальное выставление зазоров (в отдельных случаях лучше чем с завода), выправление металла (для того чтобы не мазать киллограммы шпатли на ваш автомобиль)., что гораздо важнее для кузова, чем небольшая пора или царапинка за которой не доглядел маляр...
Если выразить мысль лаконичнее, получится "вы не смотрите что мы плохо красим и оговоренные сроки вдвое(!) превышаем, зато зазоры будут ровненькие".
Так и занимались бы жестянкой, зачем за покраску то беретесь?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nobble
schizoid dad
Сообщений: 15860
11.11.10 14:11Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя Лис
++++пробеги под 900 тык+++++

интересно,какого рода казнь там полагается за "корректировку показаний одометра"?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Tegraman
guru
Сообщений: 4258
11.11.10 14:23Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя Nobble
В ответ на: ++++пробеги под 900 тык+++++

интересно,какого рода казнь там полагается за "корректировку показаний одометра"?
Принудительная смена пола.
В обратную сторону.
То есть на тот, с которым родился.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sergo2009
забанен
guru
Сообщений: 6707
11.11.10 18:24Ответ на сообщение Re: TLC PRADO /Доктор Кузов и его пациенты/ пользователя DrKarcher
Товарищ все понял осознал и раскаялся-это хорошо!!!
НО тепери лутше к кетайцам ибо много дешевши.Ну а касаемо катчества-если нет разницы зачем платить больше???
НЕ БУХАЙ!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yurist
guru
Сообщений: 9442
02.12.10 19:46Ответ на сообщение Re: TLC PRADO пользователя Nobble
В ответ на: а забыл...в магнитоле - чужой самописный сиди модной группы Океан Эльзи...албум "Модель"...
Надо посмотреть в моих дисках, не пропал ли )) у меня как раз океан был, и диск такой валялся )
Ну и историю похожую на я тоже излагал.
Toyota Celica ST185RC
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nobble
schizoid dad
Сообщений: 15860
02.12.10 21:28Ответ на сообщение Re: TLC PRADO пользователя Yurist
да я помню...

ононо чо...музыка нас связала,тайною нашей стала...

но диск хрен отдам...контрибуция...

шучу...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yurist
guru
Сообщений: 9442
02.12.10 22:05Ответ на сообщение Re: TLC PRADO пользователя Nobble
Ну точно, ща проверил, все альбомы есть кроме этого, серебристая болванка и очень корявый почерк.

Вот так незатейливо.
Мои итоги посещения:
+ примерно 60 км на одометре
+ затраты на сход развал (ну как-то не так она после них поехала)
+ затраты на химчистку салона (в том числе шелуха и липкие пятна)
+ затраты на прочистку и промывку заговняконого магнитофона (аж кнопки залипали)
+ 5 не вкрученых саморезов в крепление обшивки двери
+ не прикрученый усилитель крыла
+ не хватало 3 болта крепления крыла
+ не выровнена пластиковая защита крыла
+ не приклеен молдин на дверь и крыло
+ дверь покрашена надувом вместо элемента (а считалось элементом)
+ крыло не полностью готовилось под покраску (краска легла на старый клей от молдинга, а крыло я привез не битое)
+ по итогу я всё это перекрасил выправил докрутил в другом месте
+ затянут срок на 2 недели
+ ну и качество окраса - клиника

То есть. Я обратился в означенную станцию, скидок не просил, сказал сделать хорошо. Мне затянули срок кормя завтраками, Дмитрий на телефон не реагировал. Я забрал машину от этих воло**ов не полностью готовой (потому что машина одна и она нужна)
Почему я не вернулся? Да я чо, в голову раненый таким кривожопам машину снова давать?
Toyota Celica ST185RC
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Human
activist
Сообщений: 377
03.12.10 11:09Ответ на сообщение Re: TLC PRADO пользователя Yurist
В ответ на: То есть. Я обратился в означенную станцию, скидок не просил, сказал сделать хорошо. Мне затянули срок кормя завтраками, Дмитрий на телефон не реагировал. Я забрал машину от этих воло**ов не полностью готовой (потому что машина одна и она нужна)
Почему я не вернулся? Да я чо, в голову раненый таким кривожопам машину снова давать?
Эх, ну почему же никто не ценит то, что они при этом 15 человек рабочими местами обеспечили? В наши суровые времена за это можно практически все простить
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yurist
guru
Сообщений: 9442
03.12.10 11:21Ответ на сообщение Re: TLC PRADO пользователя Human
Ну, а клиенты своими машинами обеспечивают жилье, досуг, и средство передвижения.
Toyota Celica ST185RC
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nobble
schizoid dad
Сообщений: 15860
03.12.10 11:41Ответ на сообщение Re: TLC PRADO пользователя Yurist
осмелюсь поправить...КУЛЬТУРНЫЙ досуг...)))))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Авто / Ремонт и техобслуживание авто /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы:

Артём ,
Лис