Погода: 22 °C
25.0724...30небольшая облачность, небольшие дожди
26.0725...32небольшая облачность, без осадков
Пробки: 3 балла
НГС.Форум /Авто / Ремонт и техобслуживание авто /

ОФФ. как разговаривать с СТО?

ПечатьRSSДеревом

  • День добрый!
    а для меня не очень. в эту препротивную погоду у меня не завелась машина. Причем такое уже было. Дело кончилось ремонтом трамблера на СТО с их запчастями. Есть квитанция о выполненных работах.
    Есть ли такое понятие на СТО как гарантия? сколько она составляет, если она в квитанции не прописана, а на словах было сказано ничего конкретного? Как грамотно построить разговор с ними?
    Заранее спасибо.

  • Ответ на сообщение ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    чтоб грамотно разговаривать с мастерами сто, надо в ремонте и устройстве афто самому хорошо разбираться.... или ремонтироваться в провереных местах:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    ну просто машинка моя не так часто ломалась (слава богу), а сто, с которым приключилась такая история, находится рядом с домом.
    Ну некого мне попросить, чтобы занимались моей машиной! ни родственников, ни друзей. просто если я плачу деньги, я хочу получать качественное обслуживание.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    я плачу деньги, я хочу получать качественное обслуживание.
    __________________________________________
    Вы где живете..... :ха-ха!: во наивняк.....без обид конешно, но насмешили....
    да, такое впинципе возможно, а что вас не устраивает то, машину же вам я так понял "оживили", а о гарантии и сумме ремонта надо договариваться перед ремонтом, а не после...

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    машину оживили, но прошло всего 1,5 месяца после ремонта.
    Вам бы понравилась такая ситуация с вашей машиной? что бы Вы сделали?

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    я бы не обращался больше на это сто..., но может быть совпадение какоенить, все ошибаются, но многие намерено :злорадство:
    сделайте качественную диагносику, к примеру у Олега СМ или где вам больше нравица, и будете сами владеть информацией...:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    конечно, обращаться больше не буду. просто когда купила машину, то съездила туда на диагностику, ребята показались вроде адекватные. ну и близость к дому - тоже немаловажно. тащить машину на буксире черт знает куда тоже проблематично. но если Вы готовы мне помочь...

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    конеш готов помочь, в субботу поеду на диагностику к Олегу, могу и вас зацепить, у меня правда машинко щас маленькая... если у вас афто не более 1200кг то смогу...

  • Ответ на сообщение ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Как еще не начались разговоры, что "машина старая и топикстартер должна была понимать, что такие ведра не едут в принципе". :хехе:

    Кстати, а год и модель машинки озвучить можно?
    И фото хозяйки заодно.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя John West

    тойота корса, 89 год (да, старенькая, но!!! за полгода полетов - только заварка глушителя и этот злосчастный трамблер, а это, на мой взгляд о чем-то говорит). на этой диагностике, кстати, сказали, что машина в приличном состоянии.
    фото хозяйки... на одноклассниках есть группа "автофорум НГС - как мы отдыхаем". в разделе "это мы!". Зовут Настя.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    в субботу работаю, если только вечером...

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    трамлер найдите в магазине или на разборе и будет вам счастье, вам наверно поставили трамлер который поменяли у другой машинки....
    а я в 14-00:хммм:

    Исправлено пользователем KiLLiN (16.10.08 09:36)

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    В однокласниках нужно приглашение от участника группы...

    -Мальчик, хочешь "Жигули"? Представляешь: такой маленький и уже "Жигули"?

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    трамблер мой. я так поняла, что он поменял там коммутатор.
    если честно, я задала вопрос в первом посте, есть ли такое понятие на СТО, как гарантия. меня сейчас вот это интересует.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Felix666

    группа вроде открытая. Анастасия Павлова, 26 лет. Новосибирск. вроде одна там такая.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    гарантия тока на работу, на запчасти гарантию сто не дают, у вас не отвалилось ведь ничё, значит работа сделана качественно, а запчасти извиняйте гамно...

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    О! Получилось :-)

    -Мальчик, хочешь "Жигули"? Представляешь: такой маленький и уже "Жигули"?

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Примерно понятно.
    Скорее всего, там может помочь принцип "чем больше заменил и чем более оно новое - тем лучше и длительнее результат"

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Felix666

    В ответ на: О! Получилось :-)
    Я вот думаю - всяк норовит миниатюрную и изящную девченку обидеть.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    в смысле это их запчасти. конкретно была проблема в коммутаторе. то есть они могут поставить запчасть, которая проходит месяц?!? :eek:

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    С ЗЧ раз на раз не приходится, бывает поставишь первое попавшееся (или вообще проволочкой замотаешь), а оно ходит до свалки, а бывает мегасуперпроизводитель брак подсунул...

    -Мальчик, хочешь "Жигули"? Представляешь: такой маленький и уже "Жигули"?

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Я вот думаю - всяк норовит миниатюрную и изящную девченку обидеть.
    __________________________________________
    неа.... заработать

    а они откуда знают скока проходит данная з/ч.... мастера ж тоже не волшебники, у новой з\ч есть извесный ресурс, у б\у - хбз... "вроде работает" а скока проработает хбз... может два дня...
    новая з\ч есть новая....

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    По запчасти не видно, сколько она проходит.
    19 лет машинке.
    :хммм:

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя John West

    просто ставить контрактный трамблер - это брать кота в мешке. вопрос прямой: могу я притащить им машину и в рамках гарантии потребовать переделать ремонт? симптомы: стартер крутит, аккум заряженный, искры нет (заводилась с ключа и с брелока на раз-два). свечи меняны в августе.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    можете, согласятся или нет дело их совести и длины вашей юбки :злорадство:

    а если не сикрет скока с вас взяли денех за смену трамлера и\или коммутатора

  • Ответ на сообщение ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    В ответ на: Есть квитанция о выполненных работах.
    Есть ли такое понятие на СТО как гарантия?
    сколько она составляет, если она в квитанции не прописана, а на словах было сказано ничего конкретного?
    По закону о защите прав потребителей - гарантия на работы, если не оговорена, составляет "разумный срок в пределах двух лет". Как хотите так и понимайте.
    Если работы выполняются материалами СТО, то на установленные з/ч должны распространяться обычные требования, как и для продавца (грубо, гарантийные обязательства по установленной запчасти несет СТО.
    В ответ на: Как грамотно построить разговор с ними?
    Позвонить, и спокойно, дружелюбно без истерик:
    1. начать как новый клиент с вопроса "а вы даете гарантию на свои работы"?
    2. изложить ситуацию и спросить, что они могут посоветовать для исправления.

    Если СТО "нормальное" - пригласят для устранения.
    Если начинают быковать - искать другое СТО.

    Ну а разборки - это на любителя. Если хочется - берете с новой СТО все документы по устранению - и в суд.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    можно здесь? или в личку? как не забанят?
    кстати, какие юбки в таку погоду?!?

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    банят за рекламу, а этож не реклама:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    ремонт 1000, коммутатор 2000. трамблер совмещенный, движка 2Е.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    В ответ на: машину оживили, но прошло всего 1,5 месяца после ремонта.
    Вам бы понравилась такая ситуация с вашей машиной? что бы Вы сделали?
    У Ладьи к примеру 30 дней гарантия

    Убежденный мизантроп

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    дороговато, коммутатор на сто купили?

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    электрик сказал, что поставил из своих запасов.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Настюш, чуть не по сути вопрос:
    Слушай, а Олег не брался за твою машинку, чтоль ?

    Румяный, толстый и весёлый
    Лежит тюлень на берегу.
    Я не тюлень, но точно так же
    Могу. (с) чьё-то

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Crusader

    я спрашивала про гарантию, мне даже ничего вслух не сказали. и нигде у них это не написано.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Мишаня

    привет! да не возила я ее к Олегу. работа, блин, некогда. щас домой могу в полночь приехать, а на след. день к восьми опять. после покупки отогнала на диагностику вот в это как раз сто и все.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    за тысячу можно поменять масло в коробке полностью через аппарат, со снятием поддона и промывкой/заменой фильтра....
    а комутатор... открутить старый и прикрутить новый за тысячу это наглость....
    а у Олега сканер не возмет скорей всего 89гот:хммм:

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Не, так низя ! :1:
    Машинка - старенькая уже, пригляд любит, в какие попало руки отдавать лечить - вообще катастрофа ! в общем, в тот раз, когда машинка не завелась - на метро надо было бы, а вечером - к Олегу на веревке . Рядом живет куча народу - черкнула бы - приехали бы для транспортировки, не вопрос же ?!

    Румяный, толстый и весёлый
    Лежит тюлень на берегу.
    Я не тюлень, но точно так же
    Могу. (с) чьё-то

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Мишаня

    ну вот сегодня на метро:улыб:злая, промокшая, голодная (на завтрак на работе опоздала, ррр!). а просить-то некого... я ж с работы не уйду надолго... да и неудобно...

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Блин, ты с работы отпросись вечером, Олегу позвони (он все равно до 21-00 на работе) - ну и черкни в топе - мол, кто бы отвез к Олегу ? дальше поглядим - если с работы поеду вовремя - могу дотащить до Олега :agree:

    Румяный, толстый и весёлый
    Лежит тюлень на берегу.
    Я не тюлень, но точно так же
    Могу. (с) чьё-то

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Мишаня

    Олегу в аську отписалась. а он где территориально находится? меня-то тащить с Владимировской. и потом желательно отвозить обратно.

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя KiLLiN

    В ответ на: открутить старый и прикрутить новый за тысячу это наглость....
    а у Олега сканер не возмет скорей всего 89гот:хммм:
    Ога.
    А при чем тут сканер?

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    я кстати на владимировской работаю до 17-00, Олег далеко находится -на волочаевской... можд у кого поближе есть хорошие друзья на сто...

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Не, Олегу лучше позвони - надежней будет.
    Территориально - он на Есенина, в гаражах около ННП запроавки.

    Румяный, толстый и весёлый
    Лежит тюлень на берегу.
    Я не тюлень, но точно так же
    Могу. (с) чьё-то

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Мишаня

    щас глянула... так он же электрикой не занимается. только движкой и ходовой. и это, а звонить-то куда?

    Исправлено пользователем Nastia438 (16.10.08 11:30)

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Насть, слушай, лучше набери его, чего мы гаданием тут занимаемся ? :смущ:
    +7-913-917-76-78 (чего он в свой профиль телефон не забьет, не пойму ? :dnknow: )

    Румяный, толстый и весёлый
    Лежит тюлень на берегу.
    Я не тюлень, но точно так же
    Могу. (с) чьё-то

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Мишаня

    Позвонила. сказал, что можно притащить машину.
    Мой очередной нескромный вопрос: а с кем можно притащиться? :смущ:после пяти вечера. с владимировской на волочаевскую... трос есть.
    RAN, блин, как твои командировки невовремя... :зло:

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    Смотри - могу тебя с Волочаевской до Владимировской дотащить, то только после 19-30.

    Румяный, толстый и весёлый
    Лежит тюлень на берегу.
    Я не тюлень, но точно так же
    Могу. (с) чьё-то

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Мишаня

    К Олегу желательно до восьми приехать... там дороги минут на 40...
    ЗЫ. с меня :bottle: на очередных посиделках!

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    ё-мое !:улыб:С пивом - разберемся:улыб:
    Ты тогда ищи - кто тебя к Олегу утащит ?

    Румяный, толстый и весёлый
    Лежит тюлень на берегу.
    Я не тюлень, но точно так же
    Могу. (с) чьё-то

  • Ответ на сообщение Re: ОФФ. как разговаривать с СТО? пользователя Nastia438

    В ответ на: просто ставить контрактный трамблер - это брать кота в мешке. вопрос прямой: могу я притащить им машину и в рамках гарантии потребовать переделать ремонт? симптомы: стартер крутит, аккум заряженный, искры нет (заводилась с ключа и с брелока на раз-два). свечи меняны в августе.
    А не заводится только в сырую погоду или насухо тоже? А то, может, в проводах дело...

    ...too young to quit, too old to change...

Записей на странице:

НГС.Форум /Авто / Ремонт и техобслуживание авто /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
SHKULEV MEDIA HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@sholding.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@sholding.ru
Техподдержка: help@sholding.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklama@ngs.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта