Автодилер и обязательства по гарантии

Печать RSS Деревом

quaker
satan claus
Сообщений: 15883
03.06.12 12:46
у нас есть в городе компании, которые специализируются на спорах с автодилерами по вопросам гарантийного ремонта?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vs
censored
Сообщений: 67915
03.06.12 15:51Ответ на сообщение Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
А какие именно вопросы?
Является ли поломка гарантийным случаем?
ТойотоВод.
ХондоФил.
НиссаноФоб.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
eunsk
experienced
Сообщений: 751
03.06.12 18:15Ответ на сообщение Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
Так это обычно дилер говорит является или нет гарантийным случаем. А Вы должны согласиться или нет. В случае несогласия, потребовать независимой экспертизы, а может и самому ее произвести и в суд, пожаловаться производителю и т.д.
А что сломалось-то, огласите. Может тогда форумчане быстрее подскажут.
Правда кроется в мелочах
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
quaker
satan claus
Сообщений: 15883
03.06.12 20:22Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Vs
дилера называть пока не хочу, машина двоюродного брата
застучал двигатель, приехали, продиагностировали, поставили авто на прикол, заказали запчасть
запчасть вместо 2 недель не приехала и через месяц, пошли ругаться, на следующий день после выяснения отношений звонок - приезжайте забирайте отремонтированное авто
забрали, отъехали 5 км, опять загорелось что-то на приборке
вернули авто, дык эти господа теперь говорят, что у вас какой-то сальник в двигателе потёк и это не гарантийный случай, и ехидно хихикают
короче говоря: юрист есть, нужен человек, который разбирается во всех тонкостях гарантийного обслуживания
разумеется, не безвозмездно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
quaker
satan claus
Сообщений: 15883
03.06.12 20:23Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя eunsk
был опыт тяжбы?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
konrpda
guru
Сообщений: 3563
03.06.12 20:54Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
ТО с отметками все пройдены?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
geilogmu123
member
Сообщений: 67
03.06.12 21:09Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
В ответ на: забрали, отъехали 5 км, опять загорелось что-то на приборке
вернули авто, дык эти господа теперь говорят, что у вас какой-то сальник в двигателе потёк и это не гарантийный случай, и ехидно хихикают
СЛК-Моторс, Ниссан?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
quaker
satan claus
Сообщений: 15883
03.06.12 21:16Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя konrpda
все отметки есть
есть подозрение, что они попытаются инсценировать поломку, на которую гарантия не распространяется
вопрос: независимая экспертиза сможет показать, что к кончине двигателя привело вмешательство сервисменов?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
konrpda
guru
Сообщений: 3563
03.06.12 21:21Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
или не вмешательство ... не увидели течь сальника ... скользко все ... ибо самые что ни наесть эксперты по вашему авто это дилеры. И справка об этом у них есть и медаль. Конкуренты в регионе если есть? думаю будет легче
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ероплан
activist
Сообщений: 461
03.06.12 21:56Ответ на сообщение Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
В ответ на: у нас есть в городе компании, которые специализируются на спорах с автодилерами по вопросам гарантийного ремонта?
Компания называется МТС (мегафон-Билан).
Звонок производителю - и случай сразу становится гарантийным.
Не всегда, есс-но, но начать надо с этого.
Мне помогло.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
quaker
satan claus
Сообщений: 15883
03.06.12 22:57Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя ероплан
в московское представительство звонили
реакции пока нет
Исправлено пользователем quaker (03.06.12 22:57)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
quaker
satan claus
Сообщений: 15883
04.06.12 09:22Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Vs
Вова, ты же вроде с этой темой знаком?
можешь пару-тройку контор порекомендовать, где действительно проводят независимую экспертизу
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
eunsk
experienced
Сообщений: 751
05.06.12 17:24Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
Опыта тяжб не было (к сожалению или радости, прям не знаю). Вам тут нужна действительно независимая экспертиза. Где ее можно сделать не подскажу, может даже у другого дилера (даже не этого производителя)?
Кстати сейчас на многие машины есть форумы владельцев, там не смотрели, может уже были анологичные случаи.
Правда кроется в мелочах
Исправлено пользователем eunsk (05.06.12 17:35)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
quaker
satan claus
Сообщений: 15883
05.06.12 19:27Ответ на сообщение Автодилер и обязательства по гарантии пользователя eunsk
спасибо за ответ
вроде разобрались кого, куда и чем
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
superbear
veteran
Сообщений: 1675
05.06.12 20:14Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
В ответ на: все отметки есть
есть подозрение, что они попытаются инсценировать поломку, на которую гарантия не распространяется
А в чем тут сакральный смысл для ОД? Ведь официалы же имеют неплохо с производителя при гарантийном случае? $:а\?:$
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мастер
v.i.p.
Сообщений: 3820
05.06.12 22:13Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя superbear
В ответ на: Ведь официалы же имеют неплохо с производителя при гарантийном случае? $:а\?:$
Это с чего вы взяли? ОБС?
нива не едет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
demien
since 2002
Сообщений: 13975
05.06.12 22:16Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
Кто оплачивает нормочасы при гарантийном ремонте?
Teramont. Tiguan. SGV.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мастер
v.i.p.
Сообщений: 3820
05.06.12 22:27Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя demien
Какие часы? Там цена часа себестоимость не покрывает, гарантия это финансовый убыток, никогда ни дилер ни дистрибьютер на гарантии не зарабатывают деньги. Заработать на гарантии можно только лояльность.
нива не едет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Afterlife
veteran
Сообщений: 2881
05.06.12 23:09Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
В ответ на: Какие часы? Там цена часа себестоимость не покрывает
Можно в цифрах? Какова цена часа работы по гарантийному ремонту оплачиваемому производителем дилеру?
Q7 4M 3.0TFSI
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мастер
v.i.p.
Сообщений: 3820
05.06.12 23:10Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Afterlife
В ответ на:
В ответ на: Какие часы? Там цена часа себестоимость не покрывает
Можно в цифрах? Какова цена часа работы по гарантийному ремонту оплачиваемому производителем дилеру?
нельзя, коммерческая тайна
нива не едет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
igornsk
дед
Сообщений: 16141
05.06.12 23:13Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
А насколько она ниже не гарантийного тоже тайна?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Afterlife
veteran
Сообщений: 2881
05.06.12 23:14Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
В ответ на: нельзя, коммерческая тайна
Ну тогда это не аргумент. Еще интересно как вы себестоимость работы мастера посчитали.
Q7 4M 3.0TFSI
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мастер
v.i.p.
Сообщений: 3820
05.06.12 23:15Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя igornsk
В ответ на: А насколько она ниже не гарантийного тоже тайна?
в три-семь раз взависимости от модели и марки авто
нива не едет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
igornsk
дед
Сообщений: 16141
05.06.12 23:18Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
Когда я бумаги на гарантийный в тойоте и фольце подписывал суммы там были недетские...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мастер
v.i.p.
Сообщений: 3820
05.06.12 23:19Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Afterlife
В ответ на:
В ответ на: нельзя, коммерческая тайна
Ну тогда это не аргумент. Еще интересно как вы себестоимость работы мастера посчитали.
Да какая там себестоимость, на зарплату механику то не хватит, вот вы будучи профессиональным специалистом механиком какой заработок в час хотели бы иметь?
нива не едет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
superbear
veteran
Сообщений: 1675
05.06.12 23:50Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
В ответ на: Это с чего вы взяли? ОБС?
Именно ОБС, вы правы. Раскидайте тут по полочкам авторитетно тогда, чекаво по гарантии, такскзать для общего развития. Буду благодарен
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kmm
veteran
Сообщений: 2432
06.06.12 00:55Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
не лукавьте.
на выполнение работ по гарантии, и дальнейшую её оплату, знакомые мне "сервисмены" - не жаловались. я про расчёт от производителя за гарантийный случай. если деньги "теряются" на пути от производителя до работника, ну это уже другой случай. к директору "конторы".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vs
censored
Сообщений: 67915
06.06.12 00:58Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя quaker
В ответ на: Вова, ты же вроде с этой темой знаком?
можешь пару-тройку контор порекомендовать, где действительно проводят независимую экспертизу
НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу чего?
Что должен определить эксперт?
ТойотоВод.
ХондоФил.
НиссаноФоб.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
quaker
satan claus
Сообщений: 15883
06.06.12 07:27Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Vs
экспертизу, которая сняла бы вопросы "какого икса вдруг сальник распредвала потёк"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ероплан
activist
Сообщений: 461
06.06.12 09:07Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
В ответ на: Да какая там себестоимость, на зарплату механику то не хватит, вот вы будучи профессиональным специалистом механиком какой заработок в час хотели бы иметь?
$10 000
Я на редкость скромен.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ivаn_zh
il va
Сообщений: 23071
06.06.12 09:07Ответ на сообщение Re: Автодилер и обязательства по гарантии пользователя Мастер
то то , МАКС-Моторс машинки не отзывает по сервисным акциям...
ждут пока люди аварию на них сделают

PS ради справедливости, когда приехал с "бюллетенем", машину взяли на акцию без проблем...

только вот они еще в марте месяце сами должны были позвонить

PS выдохнул...
Сдам подпись в аренду.
Quid ibi ucrainis est?
Исправлено пользователем ivаn_zh (06.06.12 09:08)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
demien
since 2002
Сообщений: 13975
06.06.12 09:22Ответ на сообщение Автодилер и обязательства по гарантии пользователя igornsk
В ответ на: Когда я бумаги на гарантийный в тойоте и фольце подписывал суммы там были недетские...
Аналогично. Высказывание "в три-семь раз"- бред какой то. Посчитал сейчас, во сколь мне бы вылилось подключение неработающего USB разъёма (два часа работы, гарантия). Без гарантии за эту сумму я согласен разобрать и снова собрать весь автомобиль собственноручно.
Teramont. Tiguan. SGV.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ivаn_zh
il va
Сообщений: 23071
06.06.12 09:25Ответ на сообщение Автодилер и обязательства по гарантии пользователя demien
я на прошлой неделе забрал машину по акции...
там же не плохо ТАК, посчитали
по крайней мере, там где машина всегда обслуживается, раза в 1,5 дешевле обошлось бы...
Сдам подпись в аренду.
Quid ibi ucrainis est?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Авто / Авто-форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: