Погода: −9 °C
06.01−7...−4пасмурно, небольшой снег
07.01−8...−6пасмурно, небольшой снег
НГС.Форум /Авто / Авто-форум /

Экзист.ру - осторожно, можно вляпаться.

  • Заказал пару месяцев назад задние стойки стабилизатора там. Приехал в офис, менеджер взял документы от машины, полазил в каталоге, сказал сумму за мои стойки стабилизатора, я оплатил. Через какое то время пришел закал, я приехал забрал. Спустя пару месяцев дошли руки до замены - нихрена оказались не те. По телефону менеджер сказал, что помочь ничем не могут - могут их забрать только на реализацию... И ждать мне до китайской пасхи, когда они их продадут. Чот у меня слегка говно бурлит - с какого болта я оплатил ошибку их менеджера (тот уже там помоему не работает)?!!! Цуко, даже не столько денег жалко, сколько сама постановка вопроса напрягает. Ну вот с какого я должен платить за их ошибку то? Короче для себя вычеркиваю экзист нахрен. Как время свободное будет - съезжу к местному руководству экзиста пообщаюсь.

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • нормуль
    мне они как то для 1zz воздушный фильтр от туарега привезли

  • а сколько они времени на возврат товара дают?

  • т.е. у них это норма? Мдя... Я вот реально не понимаю их подхода - я ж не требую ни компенсации посещения СТО (потери времени и денег на это). Просто поменять их ошибку, уже оплаченную мной заранее, на то, что мне нужно. И тут такая жопа... Вот я думаю, вообще никак не правильна такая постанова с их стороны.

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • Я ж откуда знаю. Они не сообщают. Я так понял, что если они тебе левую деталь пришлют (по предоплате разумеется) - твои проблемы. У меня по крайней мере так получается.

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • Русский сервис! Его хоть Экзистом назови, хотьToyota центром ,
    хоть VIP- КЛИЕНТБАБЛОСОСОМ, как он был савковым базаром, так и остался.
    Что за стойки всучили знаешь? Может кого заинтересуют? :help.gif:

  • Стойки стабилизатора. Пробиваются по коду как передние от ММС Галант 88-92 года. А я заказывал задние от GTO. Если кому надо - я их бесплатно подарю. Мне вот просто не понятна суть оплаты мной их ошибки...

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • не - ну если бы ты тут бы и отказался - (или там чреез день) - думаю бы заменили. Мне тоже как-то раз воздухан пришол от какого-то слонопотама-крузера минимум. Я вышел - вернулся с родным и "свежеобретенным" - очень контарстно выглядело. Без слов взяли в сад.
    А вот "через месяцок" думаю ни один магаз не вернет..
    К ним другой перетнзион - продают всякую кетайскую потделку...

    Бумага,изложенная по существу и надлежаще оформленная,есть продукт высочайшей цивилизации (С)

  • :ухмылка: я зафтра еду к ним. Вносить предоплату за диск сцепления :безум:
    Серега, ты не воремя тут понаписал. счас сидю и думаю - чего делать то?! Больше никто не может мне помочь, аромя экзиста :dnknow:

  • В ответ на: Стойки стабилизатора. Пробиваются по коду как передние от ММС Галант 88-92 года. А я заказывал задние от GTO. Если кому надо - я их бесплатно подарю. Мне вот просто не понятна суть оплаты мной их ошибки...
    Да можно сказать вещь эксклюзивная

  • Ну дык эта:
    1) у них же есть отметки о том, что я приобретал (вернее, то что они мне всучили). Детали в коробочке с штрих-кодами, не пользованные. Т.е. определить подлиность покупки - не вопрос. А точные параметры всех деталей в моей машине я на глаз не знаю. При получении достал, глянул, вроде похожи... Но они от другой машины, и по каталогу их менеджер смотрел и заказывал...

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • Леша, я вот чего нарыл... думаю это еще далеко не все: Альтернатива экзисту

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • Та же ерунда была 1 раз. Свечки приехали саааааавсем не те :зло: спустя 4 дня приехал менять - фиг. Только проорался вдоволь....:хммм:ну эт только 1 раз из 5-6.

    красноглазик

  • я трижды пытался через них детали заказывать, ни разу не получилось, то заказ снимут уже проплаченый, то привезут не то, ф топку короче...

    Suzuki Jimny 1.5 JB43W "квадрацикл с крышей" автомат, лифт 2.5", колёса 28" АТ,МТ, лебёдка T-max 6500. рация CB-27
    Nissan Patrol Y-60 TD42 механика, все блоки ARB,бодик,лифт, колёса 35"МТ,мехлебёдка

  • В ответ на: Леша, я вот чего нарыл... думаю это еще далеко не все: Альтернатива экзисту
    у меня один из машин - немец, вот на него и нужно :dry: А ценники гуляют от 12 до 19 тыс. А экзист посередине и сроки нормальные.
    вобщем - пойду я завтра :улыб:(мыши кололись, плакали, но продолжали грызть кактус (С))

  • Года полтора назад заказывал там стойки на фита передние. Приехал забрал, отогнал на сто, а там и говорят : А чего ты задние то привез?" Поехал возвращать, поскандалить там пришлось изрядно с упоминанием матерных слов типа законов, прецедентов и т.п. Забрали назад с явной кривозной рожи. Однако бумажки на них все же потом написали не лицеприятные ябиды. Уже давно вычеркнул экзист из списка.

  • 2ALL
    Я вот чего-то не понимаю...
    Беру у них на четыре машины, за себя и за того парня:улыб:
    Но всегда заказываю сам, без "манагеров" (все-таки и каталоги есть и н-нет).
    За четыре года - ни одного косяка. То, что как-то не пригодилось - действительно, забрали на реализацию. Долго (месяца 4), но деньги вернулись на счет.

    Может их надо правильно готовить? :улыб:

  • мне однажды вместо рулевых наконечников привезди стойки стабилизатора. Лажа была очевидна, обнаружилось сразу и просто вернули деньги на счёт.
    В принципе у тебя та же самая ситуация кроме срока. Нада возвращать.

  • Я вот когда уверен в нужной детали - заказываю в Экзисте по каталогу, когда нет - сваливаю это на сервисменов в сервисе. Получается дороже, но зато уверен, что закажут то, что надо или будут потом с ней бегать сами. Екзист нравится тем, что можно заказать маленькую деталюху на копейки и никто не будет нос воротить, что всякой х...ью его нагружаю.
    Был опыт, надо было крючок от козырька солнцезащитного приобресть, рублей сто стоил. В магазинах, что под заказ работают - посылали на... авторазборы. Экзист же ниче, принял заказ, доставил в срок.

  • Тоже сама ищу по каталогам,а потом заказываю.Но мне попроще,на "Неедет.ру" конкретно к моей машине есть.Оттуда номера стягиваю.
    Кстати,ещё Автодок есть,тоже неплохой по ценам.

  • В ответ на: Пробиваются по коду как передние от ММС Галант 88-92 года. А я заказывал задние от GTO. Если кому надо - я их бесплатно подарю.
    Хы.... Бывает же. Буквально на днях попал в руки с "коллекционными целями" Галант 1988г.в., 4WD, 4WS. :улыб:Он турбовый. Интересно, подойдут, нет.. :улыб:

    Но как всегда - земная неустроенность
    Диктует свой безжалостный закон.
    Когда одним - прибавочная стоимость,
    Тогда другим - с крутых яиц бульон(С)

  • Дык эта, тут лучче всего проверить и перепроверить прежде чем подписывать получение. Тебе нарисовали какую деталь они тебе продают, ты с них заказ с номерочками цап, и проверять... Ну и потом по ушам кататься, пока то что нуно не привезут. А уж где проверять и на каком ПО, так это у каждого свое...

  • Мужики дело говорят, в любой инет-магазин по запчастям только со своим номером, чтоб точно исключить ошибки, а накладки у всех бывают.
    По автодоку, заказывал несколько раз, вроде и менеджеры вежливые и заказ в срок приходит и цена ниже чем в экзисте, все хорошо, но вот не покидает чувство, что где-то подъ.бка, а где понять не могу.

  • Я в нескольких местах проверяю, прежде чем заказать деталь, да и каталоги у них есть, хотя если честно, по каталогам на субару ej202 2 ролика ремня грм-а одинаковых показывает, а в реальности, они другие стоят. :шок:

    AE100-AEPEK 93' (7A-FE + A246E + 89661-2D060)

  • Со своим каталожным номером (надо еще свой каталог заиметь), со своими деньгами, при получении все размеры штангенциркулем проверить, предварительно загнав машину на СТО сняв деталь с машины и замерив эталонную деталь... А почему бы не пойти дальше и, заплатив деньги экзисту, самому не связатся с производителем и организовать доставку нужной детали?...
    Я к чему: я пришел в магазин запчастей, сказал что и на какую машину надо, отдал деньги.Их специальнообученый человек, получающий за это з/п, произвел заказ, сверившись со своими справочниками и каталогами. Я вправе расчитывать на то, что мне за мои деньги должны продать то, что я заказал?
    Для наглядности: приехал к нам человек устанавливать пандору 3000, а мы ему вместо пандоры топор 9010. Ну а чо, тоже сигналка с обратной связью и автозапуском... А то, что немного другая - ну извини... Хочешь, мы ее снимем и поставим на реализацию, а как продадим, мы тебе пандору установим...

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • Если надо - забирай:)

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • да в морду им, че там... :безум: и с ноги...

    а срыв потока - лишь потока срыв

  • Эх Валер.... Прошли те времена, когда я бы так и сделал не напрягаясь )). Сейчас мне сына растить надо, а не по ментовкам ночевать из-за всяких мудней... Учусь терпению и спокойствию:улыб:

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • я тут перед нг менял рулевые, колодки и еще чет...брал на гаранина 15, так эти гоблины так ничего в масть и не дали, потерял только деньги за разборку сборку...все эти прыщавые юнцы, с умным видом листающие каталоги подлежат ручному
    лечению, ибо про подобных лупней сказано - смотрит в книгу - видит фигу... :безум:

    а как терпелка устанет, ты эта, бей по мягкому...

    а срыв потока - лишь потока срыв

  • иногда альтернативы экзисту просто нет ...
    а ошибаются все ...
    Серега неужели ты сам никогда не лажал ?

    уважаю навигацию и музыку в автомобиле

  • С юридической точки зрения к ним не подкопаешься, срок возврата уже давно прошёл. Ну они конечно тоже накосячили прилично, но и при получении неплохо бы смотреть, что получаешь :миг:

    З.Ы. А что, по цене и то и то - одинаковое? В документах то что написано?

    С уважением, PhoeniX

  • В ответ на: Мужики дело говорят, в любой инет-магазин по запчастям только со своим номером, чтоб точно исключить ошибки, а накладки у всех бывают.
    По автодоку, заказывал несколько раз, вроде и менеджеры вежливые и заказ в срок приходит и цена ниже чем в экзисте, все хорошо, но вот не покидает чувство, что где-то подъ.бка, а где понять не могу.
    ...
    из последнего-откапиталил двигло на сафарь,4.5 бенз...кольца,колпачки,ВСЕ прокладки,...да туева хуча еще всего....
    компрессия 13,7,...идеальнее мотора-не видел пока...всё что привезли-оригинал....
    Где ты хочешь подъе...он найти,не пойму..) :1:

    Хорошо, буду совсем без подписи.

  • м еще,вдогонку...на экзисте этот же список тянул почти на 20 рублей....в автодоке-11500.
    Есть конечно нюанс маленький-время доставки...некоторые прокладочки(например под маслозаборник-0,37 у.е-шли почти 2 месяца....но мне нужно было для себя...я подождал..)...тем более прадик-он всегда под ж....й...))))))))

    Хорошо, буду совсем без подписи.

    Исправлено пользователем Alqx (12.01.10 01:11)

  • А мне также по каталогу задние пружины от Мегана, хотя заказывал для Лагуны..... Бумажки пришлось собирать-доказывать ...... :безум:

  • Есть еще такая лавка, экспрессордер, так там когда что-то заказываешь, то они сразу свой договор подсовывают, и по нему товар возвращают только путем приема в течение 10-ти дней на реализацию, а денег возвращается на 30% меньше.

  • В ответ на: менеджер взял документы от машины, полазил в каталоге, сказал сумму за мои стойки стабилизатора, я оплатил. Через какое то время пришел закал, я приехал забрал. Спустя пару месяцев дошли руки до замены - нихрена оказались не те.
    не те пришли или манагер неправильно выбрал?
    в первом случае вина, имхо, Ваша (смотреть нада), во втором же, считаю, что нужно проверять по альтернативным источникам - способов много, например позвонить и спросить...

    но, в любом разе, не пускать дело на самотек... тем более с экзистом

    >>>Come back to USS...A © >>>
    долой лицемерие!

    запустить ракету вокруг Америки может быть не менее сложно и полезно, чем когда-то вокруг Земли

  • Папашо! Так всем же давно известно, что не зная четко номера запчасти на экзист лучше не лезть. Ибо даже с праильным номером могут нае. Хотя мну ни разу. Я его юзаю с момента открытия.

    Mercedes-Benz
    Das Beste Oder Nichts(с) Daimler

  • Я сначала ищу номер сам... потом объясняю манагеру че мне надо на пальцах ищет номер он... ежели номера совпадают - заказываю:улыб:

  • мои 5 капеек.
    Общение с экзистом прекратил, когда захотел перевестись с офиса на красном, поближе к центру. Тыкал, тыкал на сайте, офис не меняет. Звоню, говорю, не работает у вас на сайте мулька, а в ответ, "так и должно быть", чтобы сменить офис нужно приехать в тот офис и выписаться, а потом приехать и прописаться в новом. Нахнада.
    Интернет сервис бля.

    Терь юзаю autodoc

  • Нуна заказывать по инет-каталогам на экзисте. Манагеры там часто ошибаются - "доверять можно только себе":улыб:Купил много чего у них, в т.ч. почти все потроха механики на полтора бакса одним чохом (больше 50 пунктов) - не ошиблись, все привезли то. Когда покупал всю подвеску - ошиблись, но не они а те кто клеил бирку на пакетик с сайлентом одним - приехал им, показал правильную детальку с нужным номером (все парами шло), неправильную детальку - вернули деньги без вопросов, деталь забрали.
    Правда щас тоже юзаю автодок, ближе он географически, да и манагеры поприятнее в общении. И тем не менее все равно все номера выбираю сам.

  • В ответ на: С юридической точки зрения к ним не подкопаешься, срок возврата уже давно прошёл. Ну они конечно тоже накосячили прилично, но и при получении неплохо бы смотреть, что получаешь :миг:

    З.Ы. А что, по цене и то и то - одинаковое? В документах то что написано?
    Объясню еще разок :шок:
    Стойки стабилизатора. Внешне очень похожи. Разбирать машину на улице у их офиса никак не мог, чтобы сравнить. Стойки стабилизатора от другой машины (хоть и похожи) и мне не подходят. В бумажкахз написано: стойки стабилизатора и далее цифры.

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • Странно. Когда был офис на Ядринцевской - соответственно обращался к ним. Затем офис переехал на кр.пр - ездил туда. Когда на Ядринцевской офис открылся вновь - стал ездить к ним - проблем никаких... Я первый раз вот услышал что надо "перепрописываться" :безум:

  • В ответ на: не те пришли или манагер неправильно выбрал?
    в первом случае вина, имхо, Ваша (смотреть нада), во втором же, считаю, что нужно проверять по альтернативным источникам - способов много, например позвонить и спросить...

    но, в любом разе, не пускать дело на самотек... тем более с экзистом
    Какая нах моя вина?!! Вот пришли вы к врачу с поносом, он вам лекарство выписал, да перепутал маленько - стрихнин прописал (или еще чего). Сожрали вы и скопытились - тоже бы будете виноваты, что в фармакологии и физиологии не гуру?
    :безум:

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • В ответ на: Вот пришли вы к врачу с поносом, он вам лекарство выписал,
    а я думаю они в заказе не отмечают - их менеджер детальку по каталогам подбирал или сам клиент. отсюда проблема

  • Догма, не кипятись, вины твоей тут нет 100%. Но денег тебе назад не видать, т.к. есть факт того что ты промудился, а этим ребятам любой повод дай чтоб зацепиться и послать клиента....

    В России две беды,
    и одна беда ремонтирует другую......

  • Да там копейки, мне пох. Мне сама ситуация понравилась, оплата косяка их манагера... Ну чо - минус один вкусный клиент:улыб:Так по одному и всех растеряют:улыб:У меня есть свой хороший поставщик деталюшек по ценам и срокам лучше экзиста. Я к ним просто обратился, остатки бабла на счету надо было потратить (еще с камрюхи оставались). Кстати, у меня там еще 250 рублей есть - поеду, как время будет, из принципа наликом заберу.

    _______________________
    Зайчег - лапонька
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)

  • да понятно,Серега, что не в деньгах дело...я вот по вине подобных "искателей" подвеску трижды разбирал, а потом собирал...это примерно как вот у Лиса, заказал бы вот он микросхему какую для дела сильно нужную, а привезли ему вроде тоже микросхему, только одна цифирка да буковка в маркировке другая, подумаешь, типа и так сойдет, ножек то вроде столько же, да?... :безум:

    а срыв потока - лишь потока срыв

  • На экзист уже давно можно положить большой.
    Заказал у них задний дворник, внес предоплат в размере 400 рублей и сколько-то там копеек. Через неделю сообщают, что заказ приехал, можно получать. Приезжаю за заказаом, а на складе радостно сообщают, что надо доплатить 20 рублей.
    Показываю фактуру и бланк заказа - оплачено, и сверху я ничего не должен. Пришлось немного поссориться с менеджером, выписывавшим заказ, и с кассиршей, которая начала блеять, что "чего мне 20 р жалко что ли доплатить".
    Манагер сходил за своим кошелечком и сам доплатил в кассу необходимую разницу, которая непонятно откуда выросла.

  • В ответ на: Вот пришли вы к врачу с поносом,
    врачей, особенно нужно контролировать, особенно в бесплатных поликлиниках - только тут солжнее, образование нужно...
    так понимаю, что привезли то, что манагер выписал, а выписал он не того... есть ведь масса сервисов (вроде), каталогов в открытом доступе, где по кузову ид запчасти определить можно - ими и пользуйтесь

    сравнение услуг экзиста с лечением в бесплатной поликилинике считаю справедливым - не первый звонок на эту тему

    >>>Come back to USS...A © >>>
    долой лицемерие!

    запустить ракету вокруг Америки может быть не менее сложно и полезно, чем когда-то вокруг Земли

  • Периодически там что-то беру. Номера - свои. Приходит всегда то, что и желал.

    Понятно, что менеджер, понятно, что должен.
    Но мне важнее не то, что должен менеджер, а то, как мне достичь результата. И я знаю, что для этого нужно либо обращаться в специализированный сервис, либо проверять номера запчастей самостоятельно.

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: