Хочу отдать на гарантийный ремонт лазерный принтер HP.
Какой СЦ посоветуете: R-Style или НЭТА. По идее, конечно, без разницы, но на деле-то везде свои сроки ремонта, разные люди работают. Вполне возможно, что какой-то из них заметно лучше по работе с клиентами
У меня лазерный принтер мажет при печати. Когда достал аппарат и поставил на стол, инженер сразу же сказал ( даже не взглянув, видимо, телепат): "Так у вас же картридж заправлен!" Я ему сказал, мол, ничего подобного, картридж тот, что шёл в комплекте, и не заправлен. Тогда он презрительно поизучал фотобарабан и взял аппарат. Сказал, чтобы я в среду перезвонил.
В общем, если ничего толкового не сделают, то понесу в R-Style, который находится неподалёку от их СЦ
По-поводу Нэты - их сервис мне не очень нравиться. А очереди.... просто песня.
Чиню все в Р-стайле, хотя и там не все гладко: цветной лазерный принтер мне ремонтировали 3(три) месяца, при этом каждую неделю говорили, что нужная деталь придет через 1-2 дня.
В ответ на: не пойму, зачем спрашивали!?
вам все посоветовали р-стайл, а вы в нету понесли...
хм.
В другом месте мне, наоборот, насоветовали НЭТА, плюс, я всю документацию подготовил для отправки в НЭТА. В общем, слишком поздно я нашёл эту тему ( создавал тему в другом разделе, но её перенесли сюда, а я подумал, что удалили ).
В общем, в НЭТА сказали, что ждут поставки какой-то детали. Я предполагал, что в поломке виновен либо картридж, либо фьюзер. Завтра перезвоню, чтобы уточнить, что именно за деталь они ждут, а то сегодня со связью какой-то косяк, я всё слышу, а меня нет
В ответ на: Для гарантийного ремонта одной железки моего знакомого, R-Style пришлось объявление о приеме на работу спеца давать. Так что делайте выводы
Я всё-таки настоял на проверке... "Починенный" принтер уже на тестовом листе порядочно размазал тонер, но приёмщика это не сильно впечатлило. Тогда я предложил распечатать другой документ, где проблема уже стала явно видна. Пришлось отдать на повторный ремонт
В ответ на: Зря. Надо было хватать принтер и бежать оттуда.
Куда? Если в R-Style, то у меня ничего не было готово для сдачи принтера в ремонт
2All: А по какому принципу вы отсчитываете количество дней до окончания ремонта?
В ответ на: 2All: А по какому принципу вы отсчитываете количество дней до окончания ремонта?
Ни каких принциповПросто в начале топика я прикинул, что сей ремонт в Нэте займёт пару месяцев, вот и веду обратный отсчёт, чтобы хотя бы морально поддержать вас.
Зы Надо было делать техническое заключение и расторгать договор купли продажи с продавцом, уже новый принтер бы юзали.
Зы 2. Надо было слушать что вам советовали, раз уж сами совета просили.
п.7
Скажи, если не починю мост- я смогу до дачи съездить?
А я что Ванга, что бы знать сможешь или нет?
А что такого нужно для сдачи в R-Style, чего не нужно для сдачи в НЭТА? Впрочем, Ваше право, ждите дальше. Если повезет, починят до нового года. Если не повезет... Помните, сколько там в начале года выходных?. Эдак к февралю, возможно, починят. Или возьмут на третий круг...
Кстати, а если посчитать с самого первого дня (когда сдали в ремонт), а не с моего поста о 2-х месячном сроке ремонта, то получается прошло 38 дней!!!
Грустно, всё это.
Ну а судя по тому, что с чем сдали в ремонт (мажет при печати), с тем и получили напрашивается вывод, что ничего не делали они.
Скажи, если не починю мост- я смогу до дачи съездить?
А я что Ванга, что бы знать сможешь или нет?
В ответ на: Ни каких принциповПросто в начале топика я прикинул, что сей ремонт в Нэте займёт пару месяцев, вот и веду обратный отсчёт, чтобы хотя бы морально поддержать вас.
ЯсноСпасибо за поддержку
В ответ на: Зы Надо было делать техническое заключение и расторгать договор купли продажи с продавцом, уже новый принтер бы юзали.
Я уже задумался над этим, если честно Ждать надоело. Принтер специально брался, т.к. нужен на сессии, а она наступит вчего через 20 дней
И вообще всё могло бы быть решено ещё в тот день, когда я ездил за принтером... Нужно было найти мастера, занимающегося ремонтом аппарата, а никто не знал, где он Если бы мы нашли инженера, то я бы ему подробно объяснил, что именно меня не устраивает в принтере. Высказал бы своё предположение относительно проблемы (а оно у меня уже есть). Думаю, дело пошло бы быстрее. Я даже написал в НЭТА письмо, где указал своё предположение о проблеме, но они его скорее всего не читали, т.к. ничего не ответили (а я просил уведомить меня, если письмо передадут мастеру).
В ответ на: А что такого нужно для сдачи в R-Style, чего не нужно для сдачи в НЭТА?
В ответ на: Ну а судя по тому, что с чем сдали в ремонт (мажет при печати), с тем и получили напрашивается вывод, что ничего не делали они.
... или проблема не в том, что они поменяли
Кстати, позвонил сегодня в НЭТА... Сказали, что в данный момент принтер у инженера в ремонте (на прошлой неделе ещё был на диагностике), пообещали, что к понедельнику починят
В ответ на: Ну а судя по тому, что с чем сдали в ремонт (мажет при печати), с тем и получили напрашивается вывод, что ничего не делали они.
... или проблема не в том, что они поменяли
Или ничего не меняли, а просто сделали профилактику, посчитав вас за зануду.
А вы если затянут сроки (в понедельник) заявление им подайте, и требуйте на время ремонта принтер на прокат за их счёт, чтобы не остатться без него в сессию.
Скажи, если не починю мост- я смогу до дачи съездить?
А я что Ванга, что бы знать сможешь или нет?
После первого ремонта поменяли печатающий механизм и картридж (проблема оставалась), после второго — термоузел ("печку"). Починили ещё до Нового Года (28 декабря), но мне позвонили вечером перед тем днём, когда я уезжал из города на праздники в Кемерово, поэтому принтер забрал только по возвращению (16-го января). Вроде, работает, ттт
Самое интересное, при тех людях, которые занимаются ремонтом в НЭТА, такое слышать... Которые, мля, ЛЮБЯТ это железо:)
Ладно, будем надеяться, что человек наконец-то оказался на своем месте и вывезет все это...
Ответ: в НЭТА, конечно.
): "Так у вас же картридж заправлен!" 
Правда, я ещё пока за ним не ездил, наверное, в понедельник заберу 
