Моя печальная история расскажет вам о том, что на самом деле представляет собой компания «с отличной репутацией» ООО «Технокухни». И публикуя свой рассказ, я преследую единственную цель – предостеречь потенциальных покупателей от заключения контракта с этой ненадежной фирмой, в которой работают неквалифицированные сотрудники.
Кто-то, начав читать мою статью, подумает, что эти строки писал озлобленный и агрессивный человек, которому просто захотелось очернить ни в чем не повинных людей. Но, прочитав мою историю полностью, вы поймете, что я всего лишь хочу восстановить хотя бы небольшую часть справедливости, при этом основываясь только на фактах, которые подтверждены законом.
«Мой дом – моя крепость». Каждый знает эту поговорку… и каждый из вас стремится благоустроить свой дом для максимального комфорта и личного времяпрепровождения. Вот и я, копив долгое время деньги, наконец-то смог позволить себе заказать кухню с комплектацией всей необходимой техники. И для индивидуального заказа выбрал фирму ООО «Технокухни»…
Мне пришлось ждать свою кухню довольно долго, так как поставщик постоянно откладывал сроки изготовления. Но я терпеливо дожидался в предвкушении того радостного момента, когда мою кухонную комнату заполнит современная техника и мебель по собственному дизайн-проекту. И вот этот момент настал… скинув меня с небес на скалы! Я отдал за товары и услуги этой фирмы почти 500.000 (!) рублей, а получил взамен:
-В результате то ли неправильных замеров, то ли «кривых рук» мастеров практически между всеми выдвижными элементами (дверями и ящиками) присутствовали щели от 3 до 10 мм;
-Производственные дефекты в виде:
-неправильных размеров соединительных планок;
-мелких повреждений столешницы и внутренних элементов мебели;
-некачественных пропилов для розеток, вентиляции и водопровода, и также отсутствия одной розетки на правой стенке;
-наличия зазоров в местах соединения мебели;
-Монтажные дефекты в виде:
-отсутствия двух шурупов в креплении дверки посудомоечной машины;
-несимметричность многих элементов кухонной мебели;
-перекос столешницы, приведший к открытому вертикальному боковому щиту шкафа и ее несимметричности с ящиками мебели;
-И последний дефект – это несоответствие расположения рисунка на панели с составленным эскизом в договоре.
Вопрос: за что я отдал такую большую сумму?
Наглость и высокомерие руководителей компании ООО «Технокухни» не знает границ!
Несмотря на бурю эмоций и негодования, я нашел в себе силы совершенно спокойно отправить претензию по имеющимся дефектам, надеясь на скорейшее их исправление. Ведь затянувшийся процесс переоборудования кухни лишил меня и мою семью комфорта и возможности приготовления пищи. Готовка на советской электрической плитке с одной конфоркой, бегание для мытья посуды в ванную, отсутствие вытяжки и постоянное «состояние ремонта» создавали стресс и физический дискомфорт.
Несколько месяцев компания кормила меня «завтраками»! В итоге моя нервная система не выдержала такого обращения, в результате чего я решил подать иск. Как говорил всем известный герой Г. Вицина: «Да здравствует наш суд, самый гуманный суд в мире!»
На основании проведенной независимой экспертизы суд обязал компанию ООО «Технокухни» не только исправить все имеющие дефекты, но и выплатить моральную компенсацию за причиненные неудобства, а также пеню за превышение сроков исправления дефектов (на основе закона «О защите прав потребителей»).
И хватило же наглости директору фирмы подать апелляцию, основным аргументом которой стала моя подпись на акте приема-передачи без претензий к доставленной технике и мебели! Каким образом я бы смог обнаружить производственные дефекты на мебели, которая даже не была собрана?! Не говоря уже о монтажных неисправностях! К счастью, апелляция была отклонена, а судебный процесс на ее основании вынес тот же вердикт, что и первый суд. Теперь я уже больше месяца жду, когда же, наконец, компания ООО «Технокухни» выполнит свои обязательства, уже утвержденные судебным решением.
Не хотите проблем и пустых денежных затрат? Тогда не пользуйтесь услугами этой фирмы, также предупредив знакомых и родственников о ее некачественном товаре и непрофессиональных работниках.
Кто-то, начав читать мою статью, подумает, что эти строки писал озлобленный и агрессивный человек, которому просто захотелось очернить ни в чем не повинных людей. Но, прочитав мою историю полностью, вы поймете, что я всего лишь хочу восстановить хотя бы небольшую часть справедливости, при этом основываясь только на фактах, которые подтверждены законом.
«Мой дом – моя крепость». Каждый знает эту поговорку… и каждый из вас стремится благоустроить свой дом для максимального комфорта и личного времяпрепровождения. Вот и я, копив долгое время деньги, наконец-то смог позволить себе заказать кухню с комплектацией всей необходимой техники. И для индивидуального заказа выбрал фирму ООО «Технокухни»…
Мне пришлось ждать свою кухню довольно долго, так как поставщик постоянно откладывал сроки изготовления. Но я терпеливо дожидался в предвкушении того радостного момента, когда мою кухонную комнату заполнит современная техника и мебель по собственному дизайн-проекту. И вот этот момент настал… скинув меня с небес на скалы! Я отдал за товары и услуги этой фирмы почти 500.000 (!) рублей, а получил взамен:
-В результате то ли неправильных замеров, то ли «кривых рук» мастеров практически между всеми выдвижными элементами (дверями и ящиками) присутствовали щели от 3 до 10 мм;
-Производственные дефекты в виде:
-неправильных размеров соединительных планок;
-мелких повреждений столешницы и внутренних элементов мебели;
-некачественных пропилов для розеток, вентиляции и водопровода, и также отсутствия одной розетки на правой стенке;
-наличия зазоров в местах соединения мебели;
-Монтажные дефекты в виде:
-отсутствия двух шурупов в креплении дверки посудомоечной машины;
-несимметричность многих элементов кухонной мебели;
-перекос столешницы, приведший к открытому вертикальному боковому щиту шкафа и ее несимметричности с ящиками мебели;
-И последний дефект – это несоответствие расположения рисунка на панели с составленным эскизом в договоре.
Вопрос: за что я отдал такую большую сумму?
Наглость и высокомерие руководителей компании ООО «Технокухни» не знает границ!
Несмотря на бурю эмоций и негодования, я нашел в себе силы совершенно спокойно отправить претензию по имеющимся дефектам, надеясь на скорейшее их исправление. Ведь затянувшийся процесс переоборудования кухни лишил меня и мою семью комфорта и возможности приготовления пищи. Готовка на советской электрической плитке с одной конфоркой, бегание для мытья посуды в ванную, отсутствие вытяжки и постоянное «состояние ремонта» создавали стресс и физический дискомфорт.
Несколько месяцев компания кормила меня «завтраками»! В итоге моя нервная система не выдержала такого обращения, в результате чего я решил подать иск. Как говорил всем известный герой Г. Вицина: «Да здравствует наш суд, самый гуманный суд в мире!»
На основании проведенной независимой экспертизы суд обязал компанию ООО «Технокухни» не только исправить все имеющие дефекты, но и выплатить моральную компенсацию за причиненные неудобства, а также пеню за превышение сроков исправления дефектов (на основе закона «О защите прав потребителей»).
И хватило же наглости директору фирмы подать апелляцию, основным аргументом которой стала моя подпись на акте приема-передачи без претензий к доставленной технике и мебели! Каким образом я бы смог обнаружить производственные дефекты на мебели, которая даже не была собрана?! Не говоря уже о монтажных неисправностях! К счастью, апелляция была отклонена, а судебный процесс на ее основании вынес тот же вердикт, что и первый суд. Теперь я уже больше месяца жду, когда же, наконец, компания ООО «Технокухни» выполнит свои обязательства, уже утвержденные судебным решением.
Не хотите проблем и пустых денежных затрат? Тогда не пользуйтесь услугами этой фирмы, также предупредив знакомых и родственников о ее некачественном товаре и непрофессиональных работниках.
Зачем портить себе репутацию на пустом месте, судебные перспективы наживать?