Погода: −17 °C
06.12−22...−14пасмурно, без осадков
07.12−11...−6пасмурно, небольшой снег
НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Реально ли дозвониться до справки Мегафона?

ПечатьRSSДеревом

  • Добрый день!

    Пожаловались тут родители - у них слишком быстро деньги со счета утекают. Проверил список услуг - подключена куча всякой фигни - причем, скорее всего, родители вряд ли бы такую пакость подключили, но всякое бывает.

    Смысл вопроса - пытался до справки дозвониться в течение часа(!) с двух номеров, соответственно, чмоло (тьфу, сорри) мегафоновских. Ответ один - время ожидания ответа оператора составит более 10 минут.

    Какие варианты? Ехать в офис и писать претензию? Или таки реально дозвониться?

    п.4

    Исправлено пользователем Matrix_Agent (03.11.10 19:05)

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    Больше года симка,ни разу до оператора не смог дозвониться.Это не реально на Меге. :зло:

    П.3

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    попробуйет позвонить с городского номера...
    или сюда http://nsk.megafon.ru/feedback/

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    кстати, замечено, что с телефона на котором больше тратятся деньги дозвонится проще. наверно интеллектуальная очередь.
    если оно так, то логика понятна: кто платит - тот и заказывает музыку:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Starik

    Это давно уже стало печальным фактом. Мегафон разделил своих абононтов по социальному статусу и нежелает обслуживать абонентов с минимальными затратами на связь.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя nikadim

    Звоните с ТЕЛЕ2 на номер 8800-333-0500. Звонок бесплатный.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя KazNet

    а чего удивляться?
    это происходит в любом бизнесе.
    бизнес-класс ждет, садится и обслуживается в самолете отдельно. никто не удивляется же.
    VisaGold имеет несравнимо больше преимуществ перед простой Visa, только потому что траты по ней больше.
    к этому мы привыкли уже. капитализм, блин.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Starik

    Это понятно но другие операторы же не отказываются обслуживать клиентов с низкими затратами на связь, пусть немного увеличивают время ожидания но дозвонится всё равно можно. А мегафон категорически отрубает возможность консультаций у малоговорящих. Тогда бы сразу предупреждали что консультаций не предостовляются если абонент тратит менше определённой суммы денег.

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    жаждущих консультаций миллион, а штат расширять никто не хочет.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя nikadim

    Почитал сейчас тему и решил позвонить на 0500. Вот не поверите, просто так. Дозвонился и нажал на отбой как только ответил оператор. Ну вот такой я гад. Но сейчас не об этом. Дозвонился я за ОДНУ минут 50 секунд. Кто не верит, могу выложить запись, у меня все звонки записываются. Но не обольщайтесь, не просто так. А на спор. Вот не поверите, неохота производить эти манипуляции просто так. Уже запарили эти гневные сообщения о том, что невозможно дозвониться. Потратил я за прошлый месяц рублей 500. Уж не знаю, много это или мало. Правда симка уже со стажем. Лет пять ей. Может от этого ещё зависит. Так что... Боюсь, что мне не понять ваших проблем.

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя lion

    хорошо вам, наверное вы у них VIP:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя lion

    Уважаемый лион,в мегафон справочную нереально дозвониться если затраты на связь менее наверное 350р.Честно,правда,ну так и есть.Данные обновляются раз в месяц,после начисления мега-бонусов,потом даже если номер в блоке и минусе сервис присутствует.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя IMEI

    :улыб:Меня тут мысль посетила, а может они учитывают затраты на всех симках одного абонента? А то у меня их четыре. Правда трачу я по всем по ним примерно тысячу рубликов. Не сказал бы, что это много. Но другого объяснения моего экспресс-дозвона я не нахожу. По крайней мере логического объяснения.

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ru54

    А-а-а... Ну вот видите, я потратил за прошлый месяц 500 рублей. Это значит я в высшей касте? :хехе:

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя lion

    Всем спасибо, видимо, с Мегафоном придется прощаться. Уж как-то все заковыристо:)

    Лион, тебе самому не кажется, что по нонешним ценникам это уже дорого?)

    Можно, конечно, и заплатить за удовольствие пообщаться с оператором, но нужно ли?


    ЗЫ Я за прошлый месяц потратил аж 200 рублей, и считаю, что для меня это дорого, при учете режима моих звонков. Новый номер скину Мисту:)

    п.4

    Исправлено пользователем Matrix_Agent (04.11.10 00:06)

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    Гы... Ну если учесть, что я 390 рублей потратил за пакет интернета на 500 метров. В общем-то терпимо.

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    иногда поражаюсь. готовы распрощаться с оператором, потому что не могут дозвонится до кол-центра.. да уж...
    я за все время, что на МТС и МЕГЕ звонил оператору раз 10 не более. а пользуюсь я уже 10 лет. т.е по звонку в год
    вам мало сайта? мало Сервис-Гиба(ИССА)?. :ха-ха!:

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Starik

    Они смотрят по SIM-карте, а не по абоненту в целом. Проверял, что несколько SIM-карт одного абонента, а на той которой тратится больше дозванивается сразу.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Starik

    В ответ на: на МТС и МЕГЕ звонил оператору раз 10 не более
    на мтс звонил за 11 лет один раз (еще в бытность ссс-900, с картой оплаты были проблемы), на мегафон ни разу в справку не звонил (за семь лет) и всё время удивляюсь, чего туда народ звонит )
    а вот с теле2 мы похоже пообщаемся еще :biggrin:

    TEMPORA MUTANTUR, ET NOS MUTAMUR IN ILLIS.
    "Никогда не доверяй женщинам ...!"
    My Motherland - the USSR...

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя lion

    Нет, не суммируются и не учитываются платежи с других сим-карт. Некторое время назад на одной симкарте я тратил около 800 рублей (интернет использовал и звонил немного), со второй только изредка звонил с "Арифметики" рублей на сто. Так с малозатратной симки звонил в 0500 раз 20 - и все 20 раз не более, чем за минуту соединяли с оператором. С малозатратной симки звонил так же 20 раз, дозвонился всего один раз, и то время ожидания составило 5-6 минут. Набирал с двух телефонов одновременно. И с телефона жены тоже так же проверял - она тоже на Меге не много потратила в те месяцы - с её номера не дозвонился ни разу. Время ожидания составляет более 10 минут.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    У меги голос дорогой и не очень качественный (
    А услуги у мегафона отключать в сервис гиде! :миг:

    Да, я больной, неадЭкват, никуда я не пойду! )

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    В ответ на: Добрый день!

    Пожаловались тут родители - у них слишком быстро деньги со счета утекают. Проверил список услуг - подключена куча всякой фигни - причем, скорее всего, родители вряд ли бы такую пакость подключили, но всякое бывает.

    Смысл вопроса - пытался до справки дозвониться в течение часа(!) с двух номеров, соответственно, чмоло (тьфу, сорри) мегафоновских. Ответ один - время ожидания ответа оператора составит более 10 минут.

    Какие варианты? Ехать в офис и писать претензию? Или таки реально дозвониться?
    А зачем автор темы, я так и не понял, пытается дозвониться? Он думает, что "МегаФон" вернет им деньги? Тогда им придется признать свою вину и вернуть деньги еще множеству абонентов по всей России, так что шанс есть только если идти в суд.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя AndreyK

    Ага ) А завтра мегафон будет платить абонентам за то что они пользуются ими )))

    Да, я больной, неадЭкват, никуда я не пойду! )

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ruvk

    а таксисты денег давать тем, кто доедет на их машине :ха-ха!:

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    Мне когда нужен оператор мегафона, я звоню с другого оператора на 88003330500 и дозваниваюсь за несколько минут.
    :friends:

    Билайн. ТП Go!
    МТС. ТП Smart

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя _Diler_

    Действительно, наверно расценивают как потенциального клиента.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя _Diler_

    Ага,иногда такое бывает...Но только иногда...
    Чхать они хотели на малоприбыльных абонентов.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ru54

    Действительно бесспридельщики, скоро наверное поставят фейс контроль на входе в свои офисы что бы фильтровать "малоговорящих абонентов"

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя KazNet

    Будет супер :ха-ха!:

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ru54

    Скоро в абонентых у Мегафона останутся Потанин, Абрамович и ещё парочка олигархов, зато у каждого в доме будет свой личный консультант абоненской службы

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя _Diler_

    Да в принципе и просто с мегафона срабатывает трюк - всяко быстрее дозвон чем сюда нам в глухомань ) 88003330500

    Да, я больной, неадЭкват, никуда я не пойду! )

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ruvk

    Я самый жлобский абонент для мегафона, меньше 30-рублей в месяц вообще мало трачу, так как пользуюсь другими Опсосами, но дозваниваюсь в Мегу запросто так, однажды был рекорд - дозвонился за 30 секунд, всё просто.. когда телефонная баба вам говорит что время ожидания больше 15 минут или около того, начинаете с периодичностью 2-3 секунды давить на восьмёрку.. и о чудо.. обычно время сразу уменьшается в 3-4 раза.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя NPO

    88003330500 дозвон практически моментальный, потому что этот звонок бесплатный для нас, но платыный для Мегафона. Я кстати тоже долго пользовался этим гамном и перешел на Билайн - Разоблачение. Очень рад и качеству и цене.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя NPO

    СПАСИБО ВАМ!!! :зло: А я-то думаю-почему так трудно стало дозвониться по 8ке :зло: Разболтали всем!:(

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Vovo4ka

    Ну всё разболтали нам государственную тайну, теперь вобще недозвонитесь

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя KazNet

    В ответ на: Ну всё разболтали нам государственную тайну, теперь вобще недозвонитесь
    Да мне пофиг, я на Билайне и Т2 сижу, Мегафоном только для инета раз в 2-3 месяца пользуюсь.

    vitaty - коллега! Я тоже на Разоблачении..

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя NPO

    Ну всё щас ВВП за вами лично приедет и заберёт за то что гос тайну открыли )

    Да, я больной, неадЭкват, никуда я не пойду! )

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя KazNet

    Не заберут и дозвониться можно,но стало ГОРАЗДО СЛОЖНЕЕ!

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Vovo4ka

    Скоро этк лавочку наверно прикроют

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя KazNet

    Наверное...раньше знали единицы...а сейчаас...

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Vovo4ka

    Прикроют конечно. Насколько я знаю эта восьмерка была для сотрудников торговых точек. То есть типа для Евросети, Связного и пр.. Чтобы узнать какую-либо информацию можно было быстро. Сейчас потнатыкают своих салонов везде и не нужен будет этот быстрый дозвон.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя vitaty

    Либо надо было ещё ждать, но меня перекидывали постоянно на автоинформатор о тарифах. Однако робобаба говорила, что ждать надо минуту.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя vitaty

    Да вряд ли прикроют - знают об этом не так много людей, и не каждый из них будет звонить в справку.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ryo

    Откуда информация, что этот номер (+78003330500) был для кого-то особенного? Просто этот номер был необходим, потому что как иначе люди, которые не абоненты "МегаФон" должны звонить в справку? Конечно можно было на городской номер, но он был платным со многих телефонов.
    Да и у "МТС" и "BeeLine" давно такой номер есть.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя AndreyK

    Разве писали про номер 88003330500, что он особенный? Писали про 0500, и про особенную комбинацию клавиш для быстрого дозвона. Вот о чём говорилось здесь!

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ryo

    Теперь понятно...

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя nikadim

    такаяже фигня но если деньги есть то можно с мтс позвонить 0500 правда 1 минута 50 рублей будет стоить........ :спок: :cray-1:

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя бропсьпсь

    ннп

    Написано на сайте МегаФона:
    "Сервис-Гид
    Как получить пароль?

    * отправьте SMS с текстом S (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети)"
    ------------------

    я валяюсь с мегафона...
    отправил букву "S"
    приходит смс: чтобы получить пароль отправьте букву (внимание!) "А" на номер...

    Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть. :улыб:

    Исправлено пользователем sasha (11.07.11 18:50)

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя sasha

    Отправив S, Вы подключаете услугу, а второй командой уже отдельно устанавливаете пароль. Хотя, наверное, логично было бы при первом подключении сразу высылать пароль для доступа к СГ

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    Иногда дозвониться действительно бывает очень трудно, поэтому если нужно решить какой то вопрос, иногда бывает проще зайти в фирменный офис продаж, благо что их по городу уже десятки, и там решить этот вопрос с менеджером, если будет необходимо, он моментально свяжется с соответствующим отделом. Ну конечно это не всем и не в любой ситуации поможет, например поздно вечером или если ехать нужно специально очень далеко а не по пути заскочить, но у кого офис рядом то это действительно проще и порой быстрее чем дозвониться.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Goldens

    В ответ на: и там решить этот вопрос с менеджером
    Эти девочки в офисах МегаФон-Ритейл ничего самостоятельно не решают. Они либо предложат вам самому позвонить в справку, либо, в лучшем случае, написать претензию и ждать 60 дней ответа на неё.

    Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Invalidity.

    Согласен, бывает и такое что менеджер не может сходу ответить, потому что не знает как решить поставленную задачу, но звонить обратившегося в офис обслуживания в справку они не должны посылать, а обязаны сами связаться с соответствующей службой, и дать ответ. В каждом салоне есть книга отзывов, попросите её, если останетесь недовольны обслуживанием, ваш вопрос будет оперативно решен, с принесением извинений за дискомфорт. Кстати, при звонке в кул-центр оператор тоже не всегда может ответить на вопрос и посылает звонящего в офис обслуживания :biggrin:

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Goldens

    Из офиса звонят не в кол центр в этом и разница.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ru54

    Естественно не в кул-центр :миг:да и абоненту без разницы куда звонит менеджер, главное быстрее решить вопрос

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Goldens

    Абоненту может и без разницы,но лишь из за незнания,а разница есть.Там сами сидят такие же абоненты,уровень знаний НОЛЬ.Я бы в жалобную книку записал проишествие,но реально на электричку опаздывал.
    Женщина попросила возможность отправлять много смс и не за дорого,ей девушка предложила только один вариант-сменить тариф на агент 009.Иначе никак.А иу неё тариф бесплатные звонки первой версии.И я секретную услугу раскрыл-безлимитные смс.Что там было,я промолчу.Я бы таких увольнял на месте начальства из за недовольств клиентов.Иногда увольняю таких принципиально я сам,задолбав претезиями,а ежели никак не понимают угрозой СМИ.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя ru54

    Тоже заметил, что уровень обслуживания в офисах крупных компаний очень не высокий притом почти у всех, так же замечал это в "Альфа-банке". В call-центрах немного получше, но тоже бывает очень плохо, бывало, что специалист не знает, что такое роуминг. И это при том, что при приеме на такую работу требуется высшее образование.

  • Ответ на сообщение Re: Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя AndreyK

    Оно к великому сожалению куплено :хммм:

  • Ответ на сообщение Реально ли дозвониться до справки Мегафона? пользователя Matrix_Agent

    По необходимости пришлось подключить услугу у Мегафона "Личный менеджер" что бы якобы сразу дозваниваться до оператора. Как и положено сняли 30 рублей. И что вы думаете, время ожидания специалиста теперь не 30 минут а более 10 минут. Уже раз 5 набирал и всё время то 9 минут то более 10 минут. За что спрашивается берут тогда деньги.

Записей на странице:

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
SHKULEV HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта