НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Справочная билайна

Печать RSS Деревом

EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
17.10.10 15:12
Скажите у билайна всегда так справка работает?
Звоню с билайна,время ожидания специалиста 16 минут,звоню с мтс 14 минут.
А если у меня срочный вопрос???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
17.10.10 15:19Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
Вы такой вопрос задайте в справочную мегафона
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
17.10.10 15:21Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
А если посуществу,вам 15 минут подождать несудьба?Мне как-то понадобилось,так я ждал ответа справки мтс 40минут,ещё джинс когда был.И ниче,вся срочность отодвинулась на 40 минут.Были варианты?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
17.10.10 15:26Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
Меня не возбуждает облучаться,и ждать лишние 15 минут.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KazNet
veteran
Сообщений: 2887
17.10.10 15:26Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
Да у всех срочный вопрос
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
17.10.10 15:32Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
А у "МегаФон" зато есть специальная услуга после подключения трубку берут сразу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
17.10.10 15:33Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя AndreyK
У билайн тоже есть такая возможность,HLC называется
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Starik
guru
Сообщений: 3245
17.10.10 16:11Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
В ответ на: Меня не возбуждает облучаться,и ждать лишние 15 минут.
на громкую связь переключить? и в полуметре от себя телефон положить?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Capone
почетный тролль НГСа
Сообщений: 11989
17.10.10 16:27Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
Звоню с билайна,время ожидания специалиста 16 минут
---------------------------------
за почти 7 лет ничего не изменилось
We will troll you!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
17.10.10 17:57Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Capone
Не надо,время ожидания редко больше минуты.
Звонил когда увидел топик,было 8 минут.Возможно что то случилось,и все звонят узнать что именно.Вот топик и создали.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovo4ka
experienced
Сообщений: 534
17.10.10 18:15Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
Вот, вот... И мне практически мгновенно постоянно отвечают...Или не больше минуты в крайних ситуациях...В HLC не состою=)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
17.10.10 18:32Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
Обновилось программное обеспечение ночью, возможно, из-за этого чтото случилось. Люди не могли изменить тариф, подключать услуги, проверять состояния счета, пользоваться личным кабинетом....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
17.10.10 18:38Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Vovo4ka
В основном долго ждать приходится,когда что-то случилось,помню бул недоступен доверительный платеж,не подключался ряд нужных услуг(смс пакет например),или наоборот,не отключался,на некоторые направления только чудо помогало дозвониться,вот в эти моменты кол центр всегда был занят,а так нет проблем,только если номер в минусе был,но это большой их недостаток.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
17.10.10 18:39Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя stepnik
Вот и ответ.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Stakan
veteran
Сообщений: 1957
17.10.10 20:03Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
В ответ на: Меня не возбуждает облучаться,и ждать лишние 15 минут.
А что, уже проблемы, да?
Deep inside you know seeds I plant will grow...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
17.10.10 20:56Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Stakan
Я на постооплатной системе расчетов и у меня не работал вчера Индикатор расходов. Дозвонился в КЦ, ответили чере 20 чекунд. Никаких проблем вроде не было. в HLC не состою. Пока не состою )))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 00:19Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя KazNet
Это не дает повода заставлять абонента ждать столь долго.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 00:20Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Starik
И 15 минут ждать?
Да я за это время забуду,что хотел
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 00:21Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя stepnik
Только что позвонил - 15 минут...........
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 00:22Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Stakan
Нет,все ровно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
18.10.10 00:25Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Симка наверно просто лежала на полке почти полгода.Таким абонентам вообще по 40 минут надо сделать.Час назад звонил,представитель абонентской службы ответит на ваш звонок в течении 20 секунд.
Я тоже не состою в HLC.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
18.10.10 00:30Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Евген, вы, наверное, на этой симкарте тратите на связь минимальную сумму.... В колл-центре Билайн операторы (и звонки) распределены по группам "сколько тратит человек на связь"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 01:36Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя stepnik
Подключился пару месяцев назад,симкой не пользовался.
Сегодня вставил сим,проверил баланс,решил залезть в интернет помощник.
И что я там увидел?
А сим то не на мне оформлена............
Решил позвонить в справку,а там меня не хотят слушать.
Подключался на крылова,при покупки дешевой нокии.
После такой справки,желания оставлять симку билайна - нет!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 01:39Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
На сколько мне известно у билайна через 3 месяца включается абонентка за не пользование сим.
Поэтому я не стал ждать пол года
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
18.10.10 08:40Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
В ответ на: А сим то не на мне оформлена............
Ну и что вы в справочной хотели выяснить?Мало ли что вы там навыдумывали.
Если есть копия договора,только тогда с мами станут разговаривать по этому поводу,и только в офисе.
Как вы себе представляете,сим карту выдать мы вам не можем,она на другого человека оформлена,да это ошибка,я её оформлял,честно. Так чтоли?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
18.10.10 08:44Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
В ответ на: После такой справки,желания оставлять симку билайна - нет!!!
если бы вы ей пользовались другое дело,а то просто лежала,билайн ничего не потеряет,если лежащая на полке симка протухнет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 13:29Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
Потеряет!
Я хотел ее использовать для работы в офисе.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
18.10.10 13:36Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Купите новую,только в более надежном месте.По качеству билайн ничем не уступает мтс.А по честности снятия денег ещё лучше.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 13:47Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
Куда еще надежнее???
Я брал в офисе билайна на крылова.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
18.10.10 13:50Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Ну не совсем офис.Надо идти туда со скандалом,мне так же с теле2 поступили,когда матери симку покупал,пол года не знал,что она на кого то левого оформлена
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 15:13Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
Кое как дозвонился с мтс,потратил 14 минут,51 секунду,в итоге не выдержал слушать о том,что я должен быть заинтересован в правильном заполнении договора,и повесил трубку.
Но главный специалист Ольга,оказалась настойчивой особой,и перезвонила.В итоге сошлись на том,что если я смогу,то заеду к ним в офис,а она в свою очередь передаст информацию руководству.
Сегодня вечером полезу проверять данные еще четырех симкарт,которые должны быть оформлены на мне.А то,что то я стал сомневаться.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ruvk
guru
Сообщений: 3046
18.10.10 16:39Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Жесть ))) Ну если есть заполненый договор - то вам думаю помогут ) Ну и если симка с вами и тд и тп )
Да, я больной, неадЭкват, никуда я не пойду! )
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 17:04Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ruvk
В ответ на: Жесть )))
Это точно
Договор есть,симка тоже.
Мне вот интересно,если бы я случайно договор потерял,кто был бы виноват,и реально ли было восстановить правду?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ruvk
guru
Сообщений: 3046
18.10.10 17:29Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Если договора нету тогда имхо нереально восстановить правду. Только через потратить все деньги на симке, не пользоваться, подождать пока протухнет и оформить по новой )
Да, я больной, неадЭкват, никуда я не пойду! )
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
18.10.10 18:54Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ruvk
В билайне можно восстановить симкарту без того человека, на кого оформлен договор. Для этого нужно будет ответить на несколько вопросов, ответы на которые знает только настоящий пользователь номера
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
18.10.10 21:58Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя stepnik
С этого места поподробнее.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
18.10.10 23:26Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
Скорее всего:прописка,серия и номер паспорта,место рождения,номер симкарты.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
19.10.10 00:03Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
На эти вопросы может ответить много кто.Но они не являются гарантом,что тот кто их назовет,лучший друг абонента.
тут вопросы похитрей должны быть.Типа когда и сколько денег ложили,на какие номера чаще звоните и т.д.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Волька ибн Алёша
activist
Сообщений: 419
19.10.10 01:23Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
5 последних звонков
пополнение счёта

и т.п. инфо
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
19.10.10 13:34Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Проверил я остальные свои симкарты,все оформлены на меня.
Но,стандарта в заполнении данных нет!
Где то написано с отчеством,где без.
Адрес вообще как хотят так и пишут:
Бориса Богаткова.
Б.Богаткова.
Богаткова.
Так что билайн
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Форвард
veteran
Сообщений: 1563
19.10.10 16:39Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
Вот ни как не могу понять при чем здесь Билайн.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
19.10.10 22:11Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Форвард
А кто по вашему виноват в бардаке билайна?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
20.10.10 00:28Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя EVGEN
А в бардеке мтс,в офисе на ленина кто виноват?Мегафон?Полтора часа прождал "специалиста" чтоб сим восстановить,так и не дождался своей очереди.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
20.10.10 00:33Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя ru54
В данном случае меня интересует только билайн.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
266843373
experienced
Сообщений: 883
20.10.10 08:31Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
Есть люди, которые всегда чем то не довольны...
Сколько живу, не могу понять двух вещей: откуда пыль берется и куда деньги деваются...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EVGEN
veteran
Сообщений: 1659
20.10.10 09:21Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя 266843373
Вы считаете,что я должен быть доволен?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125395
20.10.10 10:31Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
трачу сейчас на билайн в месяц рублей 15, после перехода на "разоблачение" - стаж потерян.
только что звонил в справку - "время ожидания ответа оператора - менее 3х минут".
че звонил? прислали смс "в "подарок" подключена услуга "привет". цепека сказала - фигня это, нет у меня никаких услуг...
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
20.10.10 10:36Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Граф
Может Вам ктото сделал ПОДАРОК и подарил мелодию для услуги привет?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125395
20.10.10 10:47Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя stepnik
(1\2)
Акция! Вам бесплатно будет подкл. услуга Привет на 2 -
(2\2)
недели! Инфо 068042. Для отказа дождитесь смс о подкл.
(3\3)
и позвоните 0550

и кто мне это подарил? Дядюшка Рубан, по старой памяти? сомневаюсь, он давно в Москве, и вряд ли знает о моём существовании.

звонок на 0674090770 прислал смс что услуга не подключена, девочка из цпк тож говорит что нет.

я че в топик-то залез - не все так плохо со справкой, отвечают, и довольно быстро
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
20.10.10 10:51Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Граф
Я по ключевому слову "В "подарок" судил
Да, отвечают быстро, правильно и вежливо
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MATPELLlKA
activist
Сообщений: 221
20.10.10 12:40Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя Граф
В ответ на: звонок на 0674090770 прислал смс что услуга не подключена, девочка из цпк тож говорит что нет.
А смс что услуга Подключена была?
У Вас же четко в смс написано: "Вам БУДЕТ подключена услуга.... ДОЖДИТЕСТЬ смс о включении"
если хотите отказаться, только после этого звонить на удаление.
А так конечно, что удалять, если Еще нет ничего?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125395
20.10.10 12:42Ответ на сообщение Re: Справочная билайна пользователя MATPELLlKA
я НЕ ХОЧУ чтобы мне што-либо подключалось.
пусть даже в подарок.
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2b
activist
Сообщений: 126
20.10.10 15:12Ответ на сообщение Справочная билайна пользователя EVGEN
На крылова офис не свой, а дилерский. Скорее всего, дилер просто "забыл" дать билайну информацию по договору. Из-за этого вы попадали в поток для внешних клиентов, обычно время ожидания не более 10 минут.
Информация в базу попадает от дилеров через интернет. Оригиналы договоров позднее приходят. Их потом полностью уже не сверяют - все-таки клиентов только в НСК больше полмиллиона.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям