Погода: −21 °C
11.12−16...−13пасмурно, без осадков
12.12−15...−12пасмурно, без осадков
  • Тогда вам МТС готовит очередной сюрприз, овердрафт называется.
    Активно в одностороннем порядке подлючается на тех симках, где есть аб. платы, отключить нет возможности.
    инфо по телефону МТС 05900078

  • Новый лозунг маркетологов МТС:

    "Вы всё ещё на МТС? - Тогда мы идем к ВАМ!!! " :ха-ха!:

    В действительности всё не так, как на самом деле (с) Станислав Ежилец
    Юридическая помощь. 375-07-10

  • Овердравт - кредит на 100 рублей. Само по себе не подключается. Инициатором подключения может стать только абонент

    Опратор Ваших достижений

  • "Ваши слова да богу в уши" ©
    Но пока одолжение и смс уведомление об свалившемся на меня "счастье".

  • В ответ на: Новый лозунг маркетологов
    Старый, активно продвигающийся.
    А если честно, мне жутко интересно чем этот эксперимент под названием МТС-2009 закончится ...

  • В ответ на: Овердравт - кредит на 100 рублей. Само по себе не подключается. Инициатором подключения может стать только абонент
    Вы, если не секрет, какое отошение к МТС имеете? Имейте в виду - контора сейчас активно раздает абонентам камни. Того и гляди закидают :спок:

    У меня за пазухой уже лежат: отмена посекундной тарификации на моем тарифе, рекламный спам и - самый тяжелый булыжник - жульничество с абонплатой за "звонки в регионы" (или как их там)

    "Овердрафт сам не подключается" - еще один камень, у меня подключился сам, причем довольно давно. Возиться отключать смысла пока не вижу, но "забота" об абоненте "радует".

    ...too young to quit, too old to change...

  • В ответ на: Овердравт - кредит на 100 рублей. Само по себе не подключается. Инициатором подключения может стать только абонент
    По аналдогии с предыдущими кредитами, инициаторами которых я не был и даже не знал про них, думаю, что МТС может сделать всё, что им выгодно, но не выгодно абоненту.
    И подключит, и спишет.
    Потом ходи-звони-доказывай, что ты не знал и не хотел этого.
    Многие не пойдут - а это уже небольшой плюс для МТС.
    (Одна старушка - рупь, а 10 старушек - червонец):улыб:

  • Сдается мне эксперимент закончится продажей МТС какому нибудь зарубежному оператору. Вот только денег наберут побольше и сольются, а об абонентах не думают, они не им нужны будут.

    Вы держитесь там!

  • Смотрел на днях тут спич их "папы" Евтушенкова, он назвал эту отрасль самой перспективной, высокодоходной и наименьше пострадавшей в кризис. Сомнительно что при таких отзывах он продаст контрольный пакет. Мало того, помню недавнюю ситуацию в СМИ, когда ВТБ требовало у Системы обеспечить залог по кредиту ликвидными акциями МТС, Система всячески упиралась и настояла на своём. Это я к тому, что для Системы даже в теории недопустимо потерять МТС.
    p.s. Сейчас на Клерк.ру было сообщение что ФАС плотно занялось операторами связи.

  • В ответ на: овердрафт называется.
    А чего плохого то? у меня он почему то уже давно работает, я не знал что так не у всех.

  • Не боись, МТС жить будет. Ну отвалятся малоговорящие абоненты, ну доходы малость сократятся. Максимум что будет - руководству Макро-региона "Сибирь" погрозят пальчиком "ну-ну-ну!" из Москвы :зло:

  • А чего хорошего то?
    Я когда-то был очень обрадован новостью о вводе кредитной системы оплаты на МТС, моя радость и месяца не продлилась, когда их биллинг тупо дал сбой и я улетел в глубокий минус. Но это полбеды, вторая часть заключалась в том что я наверное месяц доказывал что никакого отношения к "верблюдам" не имею. Доказал, и отдышавшись оключил эту фишку. Но не тут то было, некоторые мои симки по чьей-то "доброй" воле были включены в CRM кампанию, по тихому подключён был бесплатный кредит. Но КРЕДИТ можно отключить, а всякие новогодние подарки и овердрафты не предусматривается отключение так-же и не предусматривается прошение на активацию, тупо подключается из-за заботы обо мне. Второе, овердрафт по той схеме, по которой подключатся в МТС может так же легко быть увеличен на неопределённую сумму из-за заботы об абонентах. Например, уехали Вы в командировку, оставили симку дома не рискнув связываться с роумингом от МТС, приехали домой, а там Вас сюрприз ждёт ввиде письма уведомления о долге в МТС, в энную сумму. Начинете разбираться, а там целый букет свежих абонентских плат и овердрафтов.

  • пройдите в этот топик плз. сюда

    что скажете?

    IT crowd. старый добрый троллинг.

  • В ответ на: Не боись, МТС жить будет. Ну отвалятся малоговорящие абоненты
    Да пусть живёт, такие корпорации не один год тонут.
    А вот насчёт малоговорящих Вы правы, останутся многоворящие без потенциала к росту...
    И действительно, пальцем из Москвы погрозят, найдут парочку региональных стрелочников.
    Итог, внутренняя корпоративная атмосфера нагнетается, перспективный рост качественой абонетской базы снижается.

  • Дак а зачем уходить в минус, храните на счету пару тысяч да и проблем не будет, для себя давно уже установил минимальный остаток на счете 1 т.р. что на би что на мтс, никаких проблем не возникает уже несколько лет.

  • В ответ на: Овердравт - кредит на 100 рублей. Само по себе не подключается. Инициатором подключения может стать только абонент
    А вод фиг!

    Короче, ситуёвина следущая, в свое время подключили мне кридит на сотку, ну типа в подарок, тк сижу на МАXI. Ну подключили и подключили. Потом понадобилась прямая передача, чтоб на модем скидывать по мере надобности. Кредит отключили - не положено. И вот на днях получаю смску "вам открыта кредитная линия на 100 рублей". Заметьте, сам я ничего никого не просил.

    Вод таг и получаеццо, что и кредит у меня, и прямая передача :tease:

    эгоист - это человек, который думает в первую очередь о себе и только потом обо мне

  • Да уж, зачем мне превращать абонентский счёт в открытый банковский депозит для МТС. Да и опыт говорит, чем больше денег на балансе тем выше спам-атака всякого ненужного бреда.
    Храните Вы, искушайте их ненасытный аппетит.

  • ОНО - не потонет! :tease:

    Учитывая, что уровень проникновения в НСК уже 130% ситуация сложится так, что операторы будут переманивать абонентов друг у друга, вроде как герой одной повести говорил: "Есть такая страна - Бессарабия. Обитают там цыгане, а живут тем, что обманывают друг друга".
    Думаю, что МТС, да и все остальные операторы окунутся в спасительную для себя тему оптимизации расходов, а именно - сокращение ЗП, персонала, расходов на офис и т.п.

  • В ответ на: Думаю, что МТС, да и все остальные операторы окунутся в спасительную для себя тему оптимизации расходов, а именно - сокращение ЗП, персонала, расходов на офис и т.п.
    Мегафон имеет ОГРОМНЫЙ перспективный рост они будут только развиваться и расширять как условия так и сервис. Билайн для меня ужастно мутная компания. А вот как мне кажется МТС уже оптмизировать нечего, если уже излучаемую мощность вышек поурезали.

  • В компании МегаФон нет корректоров? :ха-ха!:

  • В ответ на: если уже излучаемую мощность вышек поурезали.
    Это влияет на недавнее появление квакания и булькания?

  • Пусть сперва МегаФон улучшит качество связи. В сравнении с МТС качество связи у меги хуже - это связь для студентов.

  • Про мощность на "вышках" можно по подробней?

    Счастье это когда тебе все завидуют, а нагадить не могут...

  • А что тут подробно, сугубо только косвенно. С осени прошлого года существенно уменьшилась зона увереного приёма и как следствие батареи садятся в разы быстрее.
    Всё же мощность им придётся увеличивать, если уже не сделали, так как летний период более усложнён естественными причинами.
    Иного вывода я сделать не могу, палки на антенах мобилок и процентная сила сигнала на тех девайсах где это доступно, упорно показывают об уменьшение сигнала примерно в два раза.

  • Студентов какого ВУЗа?

  • Возможно, в купе с использованием упросчёного кодека. Как известно навороченые голосовые кодеки становятся доп. затратами для операторов и оправдывают себя только при больших нагрузках на сеть. Но судя по 8 марта, голосовой трафик икал хуже некуда.

  • Давайте все-таки определимся с регионов вашего проживания. В Новосибирске я такой ерунды не заметил, только в 3Жо разве что. Возможно, россвязьнадзор решил подкрутить гайки и вынудил операторов уменьшить мощность до заявленной в разрешении?

    Счастье это когда тебе все завидуют, а нагадить не могут...

  • В ответ на: С осени прошлого года существенно уменьшилась зона увереного приёма и как следствие батареи садятся в разы быстрее.
    Всё же мощность им придётся увеличивать, если уже не сделали, так как летний период более усложнён естественными причинами.
    может тебе мобилу поменять? или батарею?:миг:

    До всплытия!

  • В ответ на: Возможно, в купе с использованием упросчёного кодека. Как известно навороченые голосовые кодеки становятся доп. затратами для операторов и оправдывают себя только при больших нагрузках на сеть. Но судя по 8 марта, голосовой трафик икал хуже некуда.
    ну и какие-же кодеки используют операторы? просто страшно интересно. ну хоть битрейт скажи.

    До всплытия!

  • Это Вы учились на тонкости, мы же по простому в общих чертах на собственном опыте по "палкам" и "хрюканию".
    Или у Вас есть иное объяснение провалам связи, так будте добры поделитесь информацией, а то что мы тут гадаем.

  • а я лекции по сотовой связи читать не хочу.:миг:инет полон информации - ищите/читайте, раз интересно. только глупостей про "наворочаные" кодеки и "мощность на вышках" говорить не надо.

    До всплытия!

  • В ответ на: Возможно, россвязьнадзор решил подкрутить гайки и вынудил операторов уменьшить мощность до заявленной в разрешении?
    Ну да, испугались они. Им вице-премьер то не авторитет.
    Тут в гугле статейка хорошая попалась, как МТС выступил с инициативой новых правил, косвенно в статье говорится что для МТС закон о связи устарел морально и они его собираются игнорировать.
    Прикреплю позже и вице-примьера и ту статейку.

  • В ответ на: Пусть сперва МегаФон улучшит качество связи. В сравнении с МТС качество связи у меги хуже - это связь для студентов.
    Года 3 назад я бы "+1" поставил. Но сейчас увы и ах! Могу только сказать что вы баек наслушались, а сами Мегу даже в руках не держали

  • кстати, поддержу. в городе однозначно. слабое место область.

    До всплытия!

  • В ответ на: а я лекции по сотовой связи читать не хочу.
    Тогда более чем странно Ваше желание стать экзаменатором.

  • В ответ на: слабое место область.
    Что Вы имеете в виду? Качество или покрытие?

    В действительности всё не так, как на самом деле (с) Станислав Ежилец
    Юридическая помощь. 375-07-10

  • экзаменатором? просто поинтересовался, может новое что-то узнаю.

    зы. если что - gsm-ный кодек 13кбит. но только между нами.:миг:

    До всплытия!

  • покрытие конечно. собственно, оно и создает качество.

    До всплытия!

  • Не забываем про AMR, там скорость для речи может быть отличной от 13 к/бит. И стоит он денег.

    Счастье это когда тебе все завидуют, а нагадить не могут...

  • Где корреляция между разоряющимся на связь Ивановым и "непослушание" именно МТС? Зачем кидать "пустышку"?
    П.С. Россвязьнадзор все же пострашнее будет, за дело они взялись еще с год с пристрастием

    Счастье это когда тебе все завидуют, а нагадить не могут...

  • и что? ну предложили подкорректировать "закон о связи". это что - церковный канон? изменились условия - можно изменить закон. в чем криминал? мтс же не в единоличном порядке решили просто его игнорировать. там комитет целый собираются создать. да и

    ++++
    Собственно, мы понимаем, что это идея Минкомсвязи. Группа разработчиков, куда входят, безусловно, грамотные специалисты из ассоциации АДЭ, и конкретно обозначенный и названный Игорь Масленников (ООО "МФИ Софт"), тоже очень грамотный специалист, - вся эта группа получила очень хороший госзаказ.
    ++++

    До всплытия!

  • Чудовищность всей ситуации в том кто является как бы инициатором.
    А вообще как модно стало законы попирать, это прямой путь к беззаконию.
    Задатки имеются.

  • Дык вроде они уже догнали МТС и Билайн по покрытию. Связь есть во всех районах области. Покрыта Транссибирская магистраль.

    В действительности всё не так, как на самом деле (с) Станислав Ежилец
    Юридическая помощь. 375-07-10

  • там же русским по белому было -

    Собственно, мы понимаем, что это идея Минкомсвязи.

    а? не надо тут устраивать программу максимум и русские сенсации с опсосами в главной роли.

    До всплытия!

  • ну молодцы. что я могу сказать.:улыб:

    До всплытия!

  • Сотовик более полнообъёмный расклад дал.

  • Мне вобще сообщили что я могу уходить в минус 1350 рублей хотя этим не пользуюсь всегда в начале месяца вношу абонентскую плату и все

  • это что, паренёк в Новосибирске только на суде узнал что ему можно было пользоваться связью до 64 тысяч в минус, ну он и пользовался пока на баланс не посмотрел.

  • И какое было продолжение истории?

  • Несовершенолетний подросток, суд вроде приговорил к выплате долга точный итог незнаю. Но мама (одиночка) его плакала и говорила как ей оплатить такой счёт если работает дворником. ВГТРК "Вести".

  • А ссылку можно?

  • постараюсь что нибудь найти, то было в круглосуточных новостях Вести 24 месяцев 5 назад.

  • В ответ на: Овердравт - кредит на 100 рублей. Само по себе не подключается. Инициатором подключения может стать только абонент
    Тогда какого хрена он у меня уже два раза появляется? Вы бы свой "овердрафт" запихали боссу своему в прямую кишку поглубже. :зло: А то у меня лично жёстко получится. Из за овердравта невозможно перекинуть деньги с одного тела на другой. Когда это срочно нужно - приходится париться с отключением кредита... У меня на счёте меньше 500р. за три последних года ни разу не было. Ответьте как на духу - для чего он мне?

    GWM Poer. Teramont. Tiguan. SGV.

  • В ответ на: Смотрел на днях тут спич их "папы" Евтушенкова, он назвал эту отрасль самой перспективной, высокодоходной и наименьше пострадавшей в кризис. Сомнительно что при таких отзывах он продаст контрольный пакет. Мало того, помню недавнюю ситуацию в СМИ, когда ВТБ требовало у Системы обеспечить залог по кредиту ликвидными акциями МТС, Система всячески упиралась и настояла на своём. Это я к тому, что для Системы даже в теории недопустимо потерять МТС.
    p.s. Сейчас на Клерк.ру было сообщение что ФАС плотно занялось операторами связи.
    Не знаю, как насчет продажи МТСа (или, что вероятнее, его части), но слова Евтушенкова ничуть не противоречат этож продаже.
    Рынок перспективный - значит и цена продажи компании высокая.
    И про залог - то же самое. Очень наверное трудно продать заложенные акции
    ЗЫ Помнится, год назад какие-то шашни с Оранджем затевались

    We will troll you!!!

  • В ответ на: А то у меня лично жёстко получится. Из за овердравта невозможно перекинуть деньги с одного тела на другой. Когда это срочно нужно - приходится париться с отключением кредита...
    Уже давно можно переводить деньги, кредит ни как не влияет.

  • Да вы што? Как удобно стало жить то! :ухмылка:

    GWM Poer. Teramont. Tiguan. SGV.

  • Ваш вариант тоже допустим, но в меньшей степени.
    причины:
    1. есть некакие ограничения на монополию (МТС относится к монополиям) с иностранным участием в законодательстве, тонкостей незнаю, но подобные "кандалы" будет только сумашедшая иностранная фин. группа вешать в непредсказуемой России.
    2. Думаю стоимость продажи компании зависит не только от капитализации, но и от иных показателей которые в МТС искуственно занизили.
    3. Рейтинговые прогнозы тож не в их пользу.
    4. Долгвое бремя компании тоже существенное и не снижается, как это принято делать перед выгодной сделкой.
    Да и много чего ещё что говорит не в пользу о продаже.
    Единственное можно сказать точно, г. Евтушенков отгородил себя от неудач и провалов в МТС, а значить ждут их серьёзные кадровые перестановки и репресии до самых низов.

  • 1. Что не мешает Вымпелкому иметь крупных иностранных акционеров. Кроме того, МТС - торгуется на куче бирж.
    2. Вот что знаю и вижу, так то что МТС стремительно накачивается вадиками. Цена напрямую зависит от аб.базы и ее рост в условиях кризиса - плюс к капитализации. Причем, с точки зрения бизнеса, вадики - зло
    3. хз
    4. ну есть долг, так он у всех есть. Важны его динамика и куда он направлен.

    МТС - жемчужина в АФК Система. там неудачи в принципе недопустимы.

    We will troll you!!!

  • В ответ на: МТС - жемчужина в АФК Система. там неудачи в принципе недопустимы.
    В этом я согласен, безспорно!
    Думаю ценности продают только в крайних случаях, когда есть желание приобрести ещё более ценное или когда обложат со всех сторон. Ни того ни другого, за Системой незамечено, мало того, они вдарились в нефтяной бизнес, без продажи своих ценных активов.
    А "жемчужена" меркнет и тускнеет, одним отзывом в СМИ ни как её не очистить. Как и писал ранее, в данной ситуации сотрудников МТС загоняют в угол и безвыходную ситуацию, а люди наделённые определёнными полномочиями и привыкшие к своему месту, исповедующие определённые принципы, могут пойти на крайннее отчаиние с целью обеспечить требования хозяина и сохранить за собой место. Добровольно-принудительный овердрафт и подобное сегодня происходящее, будет мелочью в свете ближайших возможных перспектив.
    На мой взгляд у владельцев МТС единственно возможный рациональный выход, глубокая чистка кадров и привлечение свежей трудовой силы с иным менталитетом. Все другие способы кризис только затягивают и усугубляют. Что они выберут, скоро увидим.

  • глубокая чистка кадров и привлечение свежей трудовой силы с иным менталитетом.
    -------------------------
    ни фига это не рациональный выход, поскольку подобные изменения (культуры, методов и т.п.) очень и очень не быстрые. И с "шашкой наголо" здесь можно наворотить так что мало не покажется.
    Кстати, ведь не обязательно продавать, может стоит цель удешевить кредиты или пролонгировать выплаты (а про это точно писали). Да и продажа может быть разной - это может быть и объединение (с тем же Оранжем, например). 50% Оранжа ничем не хуже жемчужина, чем 100% МТСа

    Ну и говорится то это не потребителям (у которых есть некоторые претензии), а инвесторам, у которых совсем другие интересы и смотррят которые совсем на другое, нежели мы с вами

    We will troll you!!!

  • В ответ на: с "шашкой наголо" здесь можно наворотить так что мало не покажется.
    Усугубляете. В медецине, здоровая свежая кровь даёт неплохие результаты, конечно можно и баранью вливать, как делали раньше. Всё зависит от того кому поручат столь ВЫСОКООТВЕТСВЕННОЕ дело. Реформ нельзя боятся, их нужно проводить обязательно анализируя чужой опыт, только так можно получать требуемый результат. Согласен, что любые грамотные ломки проводятся не одномоментно, тут лучше иметь долгосрочную доктрину разработаную широким кругом специалистов и изученую на предмет рисков с учётом возможных сценариев развития. Но решать их хозяевам. Я же всего высказал свою точку зрения, которая на мой взгляд единственно спасительная для их будущего.
    А вот с "шашкой наголо по будёновски" и с увереностью "что броня их легка и танки их быстры" у них сейчас.

  • ННП

    Изменение условий обслуживания на тарифном плане «Первый» сабж

    10 апреля 2009

    С 20 апреля 2009 года изменяются параметры тарифного плана «Первый»:
    снижается на 25% стоимость вызова на все номера сотовой и фиксированной связи «домашнего» региона с 10 минуты разговора для абонентов тарифного плана «Первый»;
    стоимость первой минуты разговора для абонентов тарифного плана «Первый» при звонках на фиксированные и мобильные номера «домашнего» региона составит 5,50 руб.

    Остальные параметры тарифа «Первый» остаются без изменений.

    Абоненты тарифа «Первый» при пополнении счета на сумму от 200 рублей участвуют в акции «Скидка от платежа» и получить скидку 20% на звонки абонентам любых сотовых операторов «домашнего» региона.

    Для оптимизации расходов на связь предлагаем абонентам тарифного плана «Первый» стать участником кампании «Прогрессивный годовой контракт». Став участником этой кампании, вы сможете получать скидку на услуги связи в размере 15%.

    В течение месяца, начиная с 20 апреля, абонентам, обслуживающимся на тарифном плане «Первый», предоставляется возможность однократной бесплатной смены тарифа.

    Все цены приведены с учетом НДС.

    В действительности всё не так, как на самом деле (с) Станислав Ежилец
    Юридическая помощь. 375-07-10

  • В тарифах еще не поменяли, сравнивайте:
    Исходящий вызов на мобильные телефоны абонентов МТС и других операторов сотовой связи Новосибирской области 3,40 1,70
    Исходящий вызов на ГТС г. Новосибирска 3,40 1,70
    Получается 5.10 было.

    Вы держитесь там!

  • Правильно ли я понимаю, что у МТС на Первом увеличилась с 3.40 до 5.50? Это же увеличение цены более чем 60% :eek:

    Открываю глаза на очевидные вещи. Дорого и с гарантией.

  • Я склоняюсь, что раньше было 3.40+1.70=5.10. Но могу и ошибаться, уж очень обтекаемо написано:
    --
    Увеличение стоимости первой минуты разговора — фиксированная составляющая тарифа на платный исходящий вызов, повышающая стоимость первой минуты разговора, взимается за каждый платный исходящий вызов
    --

    Вы держитесь там!

  • В ответ на: увеличение цены более чем 60% :eek:
    Как в той поговорке: "На базаре два дурака, один продаёт, другой покупает"
    Пугает только одно, раз так цены задирают, то видимо имеют информацию об каком то надвигающемся очередном цикле кризиса. Иначе здравый разум, в той ожидаемой конкурентной атмосфере, объяснений дать не может подобным деиствиям. Надеюсь всё-же что там сума не сошли.

  • к вашему сведению, ТП Первый - архивный. Есть масса более интересных ТП. Тот же Супер ноль или макси-актив.
    Может быть, МТС просто пытается таким немудреным способом перевести их туда?

    We will troll you!!!

  • В ответ на: мудреным способом перевести их туда?
    Если так, то способ немудрённый, а экстремисткий.
    Почему другие операторы не поступают так? Мало того, Мегафон даже некоторых на старых тарифных планах стимулирует то скидкой, то бонусом.

  • В ответ на: видимо имеют информацию об каком то надвигающемся очередном цикле кризиса.
    О каком цикле? Кризиса, как такового, еще не было. А то что было, это даже не цветочки, а так, лёгкие колебания. И никакой "подпольной" информацией для этого обладать не нужно, всё в открытом доступе.

    Deep inside you know seeds I plant will grow...

  • В ответ на: А то что было, это даже не цветочки, а так, лёгкие колебания.
    А-а, ну да. Те кто пострадали (капиталисты) из-за своей жадности, будут компенсировать свои потери, спуская кризис в массы. Вон одна корпорация с 6 марта уже попёрла.

  • То что я думал сделает МТС, сделал Билайн. Отменил цену на входящие во внутрисетевом роуминге по России. Стоимость подключения 50 руб., абонентской платы -нет... Исходячий по прежней цене.
    Мобайл-ревью.

  • В ответ на: Как в той поговорке: "На базаре два дурака, один продаёт, другой покупает"
    вот дурак и пусть покупает, умный пойдёт на более низкие цены со связью ни чем не худшего качества...
    я в мтс разочаровалась давно, перешла сама и, по возможности, всех родственников перевела на другого оператора, ни капельки не жалею...

    и даже порой смешно читать людей, которые гундят, что их обманывают и дерут с них деньги, а сами продолжают сидеть на яйцах...

    :роза:

  • В ответ на: перешла сама и, по возможности, всех родственников перевела на другого оператора, ни капельки не жалею...
    А я пока так активно не деиствую...
    На моём счету пока четверо "посвящённых".

  • >> со связью ни чем не худшего качества...

    почаще повторяйте себе это, может поверите :спок:

    PR is all around

  • А Вам ни о чём недавний глобальный сбой у конкурента не говорит? Может стоит попробовать, для объективности.

  • у вас та же проблема, что и у многих...
    спорить я с вами не буду.

    :роза:

  • так удобней.. всех перевести, чтобы дешевле друг с другом звонить было :хехе:

    :роза:

  • Вас-то это в Алтайском крае как коснулось? :спок:
    Или из серии "не читал, но осуждаю"?

    PR is all around

  • В ответ на: Вас-то это в Алтайском крае как коснулось?
    Глупый аргумент. И где гарантия, что завтра не коснется?

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • правильно
    и в лес не ходите
    там клещи и волки

    PR is all around

  • Как раз от этого можно себя обезопасить. А вот в отношениях с нашими сотовыми операторами не знаешь с какой стороны тебя поимеют. Причем некоторые из них, видимо, поставили себе это как цель.

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • В ответ на: А-а, ну да. Те кто пострадали (капиталисты) из-за своей жадности, будут компенсировать свои потери, спуская кризис в массы. Вон одна корпорация с 6 марта уже попёрла.
    Ну, мега не лучше. Просто взяла с посекундки перевела нас 61 секунду! Затраты возросли процентов на 25, тариф Вызов XL - на меге с момента прихода.Это они так благодарность проявляют! ?

    Подними глаза прохожий. Мы с тобою так похожи!

  • В ответ на: На мой взгляд у владельцев МТС единственно возможный рациональный выход, глубокая чистка кадров и привлечение свежей трудовой силы с иным менталитетом.
    у вас, коллега, желания усилисть контактный центр нет?:миг:вдохнете в девочек из справки новое понимание, знание основ. а там, глядишь, и до директорского кресла доберетсь. примеры есть.

    а то советовать как другим работать легко. антикризисную программу с высоты кухонной табуретки вещать тоже.

    кстати, заметил, что присутствующие тут технические спецы би, мтс, меги ни одного плохого слова в сторону конкурента не сказали.

    До всплытия!

  • В ответ на: Ну, мега не лучше.
    Это Вы уважаемый на МТС не обслуживались повидимому. Там правилом стало менять, что угодно и как угодно и когда угодно, лишь бы абоненту "руки выкрутить". Смена тарифных планов и иные манипуляции с ними, там чуть ли не ежемемячные. И это без учёта биллинговых косяков и иных псевдосбоев и подстав.
    Не, я вот плотно сейчас изучаю Мегафон, это перспективная, инновационная, высокогармоничная компания. В ней масса таких предложений о которых в МТС будут ещё только мечтать и мечтать. И что самое интересное они этого не афишируют. Неприятно конечно что при таких возможностях и великолепии Мегафон, что-то дескреминирует не по правилам цивилизованого взаимоотношения, но надеюсь это была чёрная полоса их деятельности, которая сменилась на бесконечную белую полосу.
    Прозрачность деиствий в сторону абонента должна быть стопроцентная. На сегодняшний день эти цифры можно вывести такие: МТС- 15%, Мегафон- 75%.

  • В ответ на: кстати, заметил, что присутствующие тут технические спецы би, мтс, меги ни одного плохого слова в сторону конкурента не сказали.
    отраслевая солидарность, в ущерб абонентов.

  • перешл на мегу года 2 назад. Один минус- хрен дозвонишься до службы поддержки

  • просто знают как, чем и куда крутятся "гайки" в сотовой связи.

    До всплытия!

  • Ты бы в соседнюю тему заглянул прокомментировал. (Флуд удален) :спок:

    Исправлено пользователем Vitt (15.04.09 13:24)

  • перешл на мегу года 2 назад. Один минус- хрен дозвонишься до службы поддержки
    Разве :dnknow:
    Всего лишь минут десять на линии повисеть нужно, экономят они на службе поддержки, берите пример с ркп - сам позвонит, да еще и проконсультирует всех :yes.gif:

  • Да, был я там! Работу конторы оцениваю не в сравнении с конкурентами , а по действиям к абонентам. На Мегу подключился через месяц после появления( привлекла зона "Домашней сети" и рублевая тарификация) и окончательно перешел после появления тарифа "Вызов L". Вот где было хорошо. Первый камень прилетел с отменой платы за входящие и введением постоянной составляющей первой минуты. Перешел на "Вызов XL" и вот смена тарификации! Потом увеличение стоимости вознаграждения по программе "бонус"И когда представитель Меги рассказывает о лояльности к абонентам со стажем, то слегка хочется плюнуть в его сторону! Ну, насчет белой полосы не знаю... В бочке меда уже есть деготь!

    Подними глаза прохожий. Мы с тобою так похожи!

  • В ответ на: Один минус- хрен дозвонишься до службы поддержки
    Ну, не знаю суббота, воскресенье не больше минуты ждал.

    Подними глаза прохожий. Мы с тобою так похожи!

  • Преимущество Мегафона в том, что всегда есть альтернатива:

    1. Хотите посекундную тарификацию - можете взять пакеты минут.

    2. Хотите общаться по низкой цене - "Твое время" с Счастливыми часами. Утром, днем и вечером первые 5 минут по 70 копеек, потом 10 минут по 7 копеек и до конца дня опять по 70 копеек. АП - 6 р./сутки.

    В действительности всё не так, как на самом деле (с) Станислав Ежилец
    Юридическая помощь. 375-07-10

  • давно давно был на мтс дороговато было и деньги со счета тырили почуть-чуть
    появилась мега-тут как то попроще было, привлекала он-лайновая тарификация и прозрачность расчетов, нравилось но недолго, так длилось год - полтора потом захромала служба поддержки дозвониться невозможно, вместе с ней качество связи угов-илось бросил мега-симку, достал старенький, дорогой мтс -сик сменил тариф на макси-актив 14 рублей в сутки и внутрисетевые звонки становятся бесплатными, через месяц после подключения эта цифра увеличилась до 18 рублей даже не уведомили, вроде как мой кошелек не мое дело вот оно отношение к клиенту (рекламу слать не забывают) качество уже не то что раньше было, служба поддержки тоже опустилась до мегафоновской, со счета тырят как и раньше, еще появилась новая фишка Разрыв разговора (хоть в центре города т.е. прием уверенный) слышал что мега тоже грешит разывами разговоров

    Мега фон и МТС никому не рекомендую!!!!!!!!! Г.

    на днях подключу БиЛайн, испытаю, если все так же плохо, скайлинк буду пробовать,

    З.Ы. про ТЕЛЕ 2 кто нить что-то знает?

    Трудом праведным не наживешь палат каменных.

  • Железная логика!!! :ха-ха!:

    В действительности всё не так, как на самом деле (с) Станислав Ежилец
    Юридическая помощь. 375-07-10

  • В ответ на: Всего лишь минут десять на линии повисеть нужно,
    Ситуация схожая на всех операторах, без преувелечения. Сегодня в 0611 звонил, кружил по меню минут пять, а после обнаружения заветной звёздочки, время ожидания семь минут. Вчера вообще ответили знакомому, что специалистов в данный момент нет.
    В ответ на: экономят они на службе поддержки, берите пример с ркп - сам позвонит, да еще и проконсультирует всех
    Смех смехом, но в 0890 смело можно консультировать и новости с их сайта им же пересказывать после чего у них коллапсирующее раздумье наступает.
    0500 ответили быстро, а звонил я туда перед онлайн-конференцией.
    p.s. Вообще мне непонятна проблема перегружености подобных центров, решить её можно но видимо нет желания или нет там перегружености видимость и разгильдяиство.

    Например, взяли бы и бонусы начисляли тем кто не будет звонить в справку определённый срок. :ха-ха!:

  • Например, взяли бы и бонусы начисляли тем кто не будет звонить в справку оределённый срок. :ха-ха!:
    потрясная фраза:улыб: я сколько бы не звонила, до мегавской справки не дозвонилась ни разу, к яйцам впринципе более реально, но тоже сложно, и они там какие то не до конца компетентные...
    поэтому мне проще прийти сразу в офис, потому что по телефону они мало вопросов решают, да и заехать туда быстрее, нежели дозвониться...

    :роза:

  • В ответ на: p.s. Вообще мне непонятна проблема перегружености подобных центров, решить её можно но видимо нет желания или нет там перегружености видимость и разгильдяиство.
    Совсем недавно был шанс ознакомиться мельком с отчетом по исследованию работы контакт-центров в Росии и в Европе (для крупнейших операторов). Точные данные я конечно не вспомню, озвучу только то, что меня поразило больше всего. У европейских операторов раскладка по обращениям довольно сильно отличается от российской почему-то. У европейцев звонок в поддержку связан с возникновением реальной проблемы, то есть когда найти решение самому не удалось. А у наших раскладка такая, что из всех звонков чуть ли не половина обращений связана с услугами, управление которыми доступно через системы самообслуживания. А самое для меня шокирующее было то, что по статистике за месяц до 30% обработанных обращений в техподдержку в России осуществляется группой одних и тех же абонентов о_О
    Неужто народу делать нечего, кроме как названивать в техподдержку?

    Это не в защиту служб поддержки, работать они должны при любом раскладе, просто сам факт для меня был шоком.

  • В ответ на: Смех смехом, но в 0890 смело можно консультировать и новости с их сайта им же пересказывать после чего у них коллапсирующее раздумье наступает.
    0500 ответили быстро, а звонил я туда перед онлайн-конференцией.
    p.s. Вообще мне непонятна проблема перегружености подобных центров, решить её можно но видимо нет желания или нет там перегружености видимость и разгильдяиство.
    Например, взяли бы и бонусы начисляли тем кто не будет звонить в справку определённый срок. :ха-ха!:

    Эммм, а подскажите как можно снизить нагрузку на КЦ?

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

  • Абсолютно верно, в КЦ, в основном звонят люди у которых "проблемы" со связью или "воруют деньги", или "не работают или не подключаются услуги", при том что большую часть проблем можно решить самостоятельно, не обращаясь к оператору, допустим можно самому проверить счет другого абонента, подключить услугу, для этого существуеь масса сервисов самообслуживания 111, 0890, *111# и это только у МТC, на сайтах всех операторов достаточно подробно описано как, можно самостоятельно управлять своим номером....но наши люди ведь ленивые, им проще позвонить и наорать на оператора, который по сути ничего сделать не может, если произошел сбой в биллинге например, оператор-это всего лишь специалист, который может проконсультировать абонента и если есть такая возможность помочь в настройке телефона.

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

  • до сих пор обидно. часть моих поздравлений с 8 марта, отправленные рано утром 8го марта дошли в НОЧЬ с 9го на 10. написала на сайт, мне перезвонили и намекнули, что я не умею пользоваться услугой смс. поскольку сам перезвонивший мне всегда ставит "доставить до...", в отличии от меня.

    по поводу номеров типа 0890. позвонила недавно, чтобы заблокировать симку. сама виновата, что телефон был не "тока-тока из розетки, а полдня прошло" :смущ:, дальше известная ситуация про "нажмите..." все, дождалась, на второй минуте РАЗГОВОРА (22й, включая кружение по меню) телефон сдох :шок: за симку потом платила 300рэ

    дочери 8 лет. острый лейкоз.

  • В ответ на: Эммм, а подскажите как можно снизить нагрузку на КЦ?
    Пока продолжается мошенничество с навязыванием платных услуг и политика запутывания потребителя в тарифах и услугах - никак. В том, что наворотили маркетоиды МТС, быстро разобраться уже невозможно. И будет еще хуже.

    ...too young to quit, too old to change...

  • В ответ на: З.Ы. про ТЕЛЕ 2 кто нить что-то знает?
    Жители многих регионов уже знают о теле2 как о честном операторе сотовой связи. Скоро и Новосибирская область узнает. :улыб:

  • В ответ на: Эммм, а подскажите как можно снизить нагрузку на КЦ?
    Например не экономить на зарплате и нанять достаточное количество работников :улыб:

    существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение

  • ха-ха-ха, коллега. сразу видно, что на контакт-центре не работали.

    работа - откровенно собачья, да еще и сменная, да еще и нудная, да еще и посекундно регламентированная, да еще и жутко контролируемая. такое можо вынести только за две вещи:
    1. оооооочень хорошую зарплату, упирающуюся в бесконечность, чего невозможно выполнить никогда
    2. законодательно оплачиваемый декрет.

    так что набор в операторы КЦ идет всегда. могу поспособствовать в трудоустройстве. хочешь?

    До всплытия!

  • Всмысле посекундно регламентированая?

    существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение

  • Ну, по крайне мере когда на "Махи" понизили до 50 минут, то сделали это для вновь подключающихся.

    Подними глаза прохожий. Мы с тобою так похожи!

  • есть регламент на ответ абоненту. в зависимости от вопроса. и он четко контролируется.
    пописать-покушать - тут ладно, регламент поминутный:миг:

    До всплытия!

    Исправлено пользователем old_kotik (15.04.09 12:24)

  • Давайте подумаем, хотя чтоб быть объективным надо месяц там проработать, но я погадаю:
    1. В рекламе при балансе вставлять не то что хочется, а то чем интересуются с номером на автоинформатор.
    2. Размещать полнообъёмную информацию на сайтах, без всяких утаек и без мелких сносок, в html, а не в doc, rtf, pdf и т.д.
    3. Например сделать акцию "Внештатный консультант" для людей давших согласие на участие и имеющим идентификатор делать некие вознагрождения за консультацию при определённых условиях.
    4. Вести честную коммерческую деятельность и иметь некие чёткие, более менее стабильные, правила и условия.
    5. Тем кто ОСОБО часто обращается в справку, высылать информационно-справочные смс (спам), инфорамацию об этом разместить на сайте как условие по обслуживанию.
    6. Убрать оценочные опросы, у людей страсть ставить оценки и где это ведётся особо часто некоторым хочется позвонить.
    Может ещё у кого какие предложения есть?

  • По первому пункту согласен, но вот по поводу внештатного консультанта....неа, не сработает, потому что информация об услугах и Тарифах меняется постоянно, и потребуется еще дополнительно контролировать что бы внештатники были в курсе событий...
    по пункту 5, такая функция уже есть, в смс высылается практически все, но абоненты продолжают перезванивать
    4 пункт....извините, но вы еще не поймали компанию за руку, и не нужно так громко говорить
    6 пункт, оценочные вопросы как раз и нужны для того, что бы понят, что не хватает КЦ для более качественной работы.

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

    Исправлено пользователем Ben_Ten (15.04.09 13:20)

  • Сотруднику компании Ben_Ten:
    В ответ на: 4 пункт....извините, но вы еще не поймали компанию за руку, и не нужно так громко говорить
    Если вы про МТС, то смешно так говорить. В последнее время только и обсуждений на форуме про деятельность этого оператора.

    Вы держитесь там!

  • Вот ещё идейка, предстоит мне звонок в службу Мегафон, проблема не решаема самостоятельно испробованы все возможные варианты настроек и автонастроек, переподключением услуги и смены аппаратов. На одной из симок не работает gprs. Был бы сервис заявок по смс , звонить бы я не стал. gprs не работает именно на симке, услуга подключена.

  • По пункту 2, я так понимаю, возражений нет?

    ...too young to quit, too old to change...

  • обсуждение на форуме - не есть "пойман за руку". будет решение официалов - вот тогда и... :agree:

    До всплытия!

  • Вы меня не слышите, я не предлагаю конкретику, а предлагаю включить фантазию на основании идей. По 4 п., Вы уж раскажите другим, желательно иностранцам может они Вам поверят. В нём я призываю хотя бы раз в год менять условия и тарифы по окончание финансового года в определённый срок, так будет более цивилизовано и будет меньше вызыват вопросов.

  • Если будет решение "официалов", тогда обсуждение будет вестись несколько в других инстанциях чем форумы.
    Я для себя сделал вывод, что МТС играет нечестно, думаю многие со мной согласятся.
    На то и форум, чтобы иметь и высказывать свое мнение а не ждать реакции неких официальных органов.

    Вы держитесь там!

  • Ха, решение официаловЪ: опсосЪ сам признаетЪ мол да, было, но это глюкЪ случился, биллингЪ накосячилЪ, денюжку вернёмЪ конечно ....
    Вот только что-же это биллингЪ только в пользу ОПСОСа глючитЪ :ухмылка:

    существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение

  • биллинг накосячил - не значит работать нечестно. биллинг косячит в обе стороны, но устройство человека таково, что когда ему приносят - это само собой, а когда отбирают - никак не можно.

    мелкософт, выпуская патчи к виндовозу, тоэе изначально поступает нечесно, продавая заведомо неработоспособный продукт?:миг:


    зы. впрочем, переубеждать смысла не вижу. в споре рождается ровно столько истин, сколько спорящих сторон. пока сам в противоположный лагерь не попадешь - мнения не изменишь. я проверял.

    До всплытия!

  • да высказываться можно сколько угодно. но ярлыки навешивать - как-то не комильфо.

    До всплытия!

  • Добавлю еще:
    Если я считаю человека вором и мошенником, то для меня он вор и мошенник, независимо от решения суда.
    Иметь с такими дела не желаю.
    То же относится и к компаниям.

    Вы держитесь там!

  • В ответ на: ... В нём я призываю хотя бы раз в год менять условия и тарифы по окончание финансового года в определённый срок, так будет более цивилизовано и будет меньше вызыват вопросов.
    Эмм, не все так просто я думаю, тарифные планы, собственно как условие действия услуг, меняется согласно экономической стратегии компании, я не в коем разе не хочу выгораживать МТС, перекосы есть, согласен, но все таки..При том, что абонент,в процессе подключения подписывает договор, в котором указано что компания в праве менять условия в любое время.Собственно все законно

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

  • В ответ на: Добавлю еще:
    Если я считаю человека вором и мошенником, то для меня он вор и мошенник, независимо от решения суда.
    Иметь с такими дела не желаю.
    То же относится и к компаниям.
    Это сугубо ваше личное мнение и с этим никто не спорит, но ведь наказание за клевету еще никто не отменял, это относится не лично к вам, а в общем

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

  • В ответ на: При том, что абонент,в процессе подключения подписывает договор, в котором указано что компания в праве менять условия в любое время.Собственно все законно
    У разве есть альтернатива? Может можно не согласиться с договором и предложить свой вариант? Или есть такой ОПСОС, у которого во договорах прописано, что условия не изменяются?
    А я подписывал договор еще с ССС-900, там было много пунктов, которые впоследствии были благополучно изменены в одностороннем порядке. Так, что договор не панацея.

    Вы держитесь там!

  • В ответ на: наказание за клевету еще никто не отменял, это относится не лично к вам, а в общем
    Конечно не отменял, поэтому никто не форуме не называет вещи своими именами.

    Вы держитесь там!

  • и кто мешал оспорить его в установленом законом порядке?

    До всплытия!

  • В ответ на: Всмысле посекундно регламентированая?
    В сортир и на обед ходят строго по графику, на обед раньше давалось 15 минут, на сортир суммарно 10 :ха-ха!:

  • В ответ на: меняется согласно экономической стратегии компании, я не в коем разе не хочу выгораживать МТС,
    Ужас, если следовать Вашему выводу. За последние четыре года они свою экономическую стратегию поменяли более тысячи раз, а когда такое происходит, то это называется кризис управления и экономическая лихорадка. Вообщем рассвет МТС с уходом Сидорова закончился, после тихий скат в пропасть.

  • стратегию и тарифные планы путать не надо. опсосы не на необитаемом острове сидят. тарифные планы отражают вполне себе конкурентную борьбу на рынке.

    равно как и идеализировать сидорова тоже не стоит. тем более, что он в новосибирске как бы и не при чем.:миг:

    кстати, а в каких объективных показателях объективный скат? только не надо тыкать пальцем в знакомых - хотелось бы четких цифр. желательно официальных. просто интересно.

    До всплытия!

  • В ответ на: биллинг накосячил - не значит работать нечестно.
    Я согласенЪ, программа можетЪ дать сбой. Но ведь и свои наипаловские телодвижения можно списать на глюкЪ. :миг:Для примера: совсемЪ недавно как-разЪ обсуждалось что у МТС стали услуги с АП, а в интернетЪ-помошнике они числились бесплатными.Однако сколько время требуется исправить описание услуги?
    В ответ на: биллинг косячит в обе стороны, но устройство человека таково, что когда ему приносят - это само собой, а когда отбирают - никак не можно.
    Ну конечно, можетЪ косякЪ в обе стороны быть, но вот чаще почемуто (очень чаще) не в абаонентову пользу.
    В ответ на: мелкософт, выпуская патчи к виндовозу, тоэе изначально поступает нечесно, продавая заведомо неработоспособный продукт?:миг:
    Ха, во-первыхЪ, подавляющее большенство из насЪ не платятЪ денюжку мелкософту. Во-вторыхЪ: при лецензионномЪ пользовании вроде бы все обновления бесплатны и всё такое.
    В ответ на: зы. впрочем, переубеждать смысла не вижу. в споре рождается ровно столько истин, сколько спорящих сторон. пока сам в противоположный лагерь не попадешь - мнения не изменишь. я проверял.
    возможно

    существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение

  • никто и никогда специально никакие наипаловские движения не делает. это просто нах никому не надо. разгребать глюки - себе дороже. и не надо тыкать пальцем, что я, типа, инсайдер. биллинг и внешняя система по навешиванию/удалению услуг - вещи абсолютно разные.

    В ответ на: Ну конечно, можетЪ косякЪ в обе стороны быть, но вот чаще почемуто (очень чаще) не в абаонентову пользу.
    это просто наиболее заметно.:улыб:опять же в силу менталитета. если тебе - ты сэкономил, если от тебя - украли. безальтернативно.

    В ответ на: Ха, во-первыхЪ, подавляющее большенство из насЪ не платятЪ денюжку мелкософту.
    т.е. крадут?:миг:
    В ответ на: Во-вторыхЪ: при лецензионномЪ пользовании вроде бы все обновления бесплатны и всё такое.
    в данном случае поддержка заложена в цену продукта. так что равнобедренно - когда платить деньги. сразу или за каждый патч.

    До всплытия!

  • В ответ на: никто и никогда специально никакие наипаловские движения не делает. это просто нах никому не надо. разгребать глюки - себе дороже. и не надо тыкать пальцем, что я, типа, инсайдер.
    Боже упаси. Не тыкаю.
    В ответ на: биллинг и внешняя система по навешиванию/удалению услуг - вещи абсолютно разные.

    В ответ на: Ха, во-первыхЪ, подавляющее большенство из насЪ не платятЪ денюжку мелкософту.
    т.е. крадут?:миг:
    Ну можно и такъ сказать.

    существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение

  • В ответ на: с
    кстати, а в каких объективных показателях объективный скат? только не надо тыкать пальцем в знакомых - хотелось бы четких цифр. желательно официальных. просто интересно.
    А что, Вы думаетей, что я заблуждаюсь?
    p.s. Вот Вы тут расказываете обо всяких сложностях и проблемах оператора как с технической стороны так и с биллинговой, делаете из оператора некого мучиника и страдальца. Скажите, когда у Вас отсутствует водоснабжение или сломается канализация, или когда ЖКХ Вам тарифы и условия будет менять ежемесячно, объясняя экономической стратегией, Вы с таким же энтузиазмом будете их оправдывать и проникаться в их проблемы?

  • ну зачем передергивать то??
    просто Вы говорите о скате компании, а чем это обоснованно нет
    И к тому же, никто не делает из операторов мучеников, все мы люди, но Операторы КЦ - это единственный массовый способ общения с компанией, и при том операторы простые исполнители и не могут отвечать за действия отдела маркетинга и т.п., если действительно происходит сбой или ошибка биллинга, оператор в этом не виноват, незачем выплескивать на него весь свой накопившийся негатив, имейте уважение

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

    Исправлено пользователем Vitt (15.04.09 17:07)

  • я не утверждаю про заблуждения. я пытаюсь понять вашу точку зрения. пока не очень получается.

    опсосы не мученики. они нормальные продавцы высокотехнологичных услуг связи. с соотвествующими интересами. а интересы любого бизнеса - это заработать бабло. других интересов не бывает.
    не надо делать из любых опсосов этаких джеков-потрошителей с руками по-локоть в крови абонентов.

    что до тарифов. тарифы на сотовую связь во всем мире такие. без бутылки не разберешься. и не мтс, би или мега это придумали. хочется простоты - не в этом мире.

    минута эфирного времени у всех опсосов примерно одинакова по стоимости. но каждый норовит эту стоимость размазать по тем или иным услугам, условиям, направлениям. и тут война миров. ваша цель на всех этих выдрепонах сэкономить, а цель любого опсоса (да и просто любого бизнеса) не дать вам этого сделать.

    человек-человеку люпес эст.:миг:

    До всплытия!

  • ННП
    Ну да, кризис отрасль практически не затронул (Евтушенков), с делами в МТС всё замечательно (инсайдеры), биллинг это не МТС, а отдельная "контора на подряде", маркетологи отдельно от основных служб, видимо тоже в "субподряде" у "подрядчиков биллинга", ни кто не за что не отвечает, ЖКХ естественная монополия это не МТС которая тоже монополия но с особым статусом официальным и видимо считающее себя центром вселенной.
    Так в чём же дело, откуда столько негатива и косяков, пропаж денег и просто пренебрежения со стороны МТС.
    А вот в чём дело, идёт негласный эскперимент с кодовым названием: "мы вас имели, имеем и будем иметь тёмные людишки". В этой ситуации название топика более чем актуально.
    Всё идёт к тому, что серьёзные и умные люди узнав что у вас телефон МТС, откажутся иметь какое либо дело с вами, а мошенники особо благосклонны будут к обладателям данных номеров почуяв лёгкую жертву. Скоро будет стыдно признаваться что у тебя МТС, потомучто по логике вещей, там будут люди безтелесные, инфантильные, вечно жалующиеся на жизнь и без каких либо перспективных взглядов. Таков психологический портрет абонента МТС конца 2009г.

  • Епта...как сурово то, плин...я уже год обслуживаюсь в Компании ничего особо серьезного не происходило, а в КЦ работает очень много человек, и постоянно происходит общение, если есть проблемы, то они есть у всех, а если списание произошло по вине абонента, то это сугубо его личные проблемы, ведь в основном так называемое "воровство", вовсе не воровство, а просто невнимательность самого абонента, отправил СМС не на тот номер, или ребятишки поигрались... и в итоге виновата компания...
    а по поводу отношения к человеку если у него оператор МТС, вы несете, пардон, бред....МТС крупнейшая компания в стране, и обслуживает достаточно много корпоративных клиентов, собственно как и Би и Мега, да и к тому же я думаю, что ваш деловой партнер будет в последнюю очередь думать о том какой у вас оператор

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

    Исправлено пользователем Vitt (15.04.09 17:08)

  • кризис отрасль затронул, но в порядки меньше, допустим, металлургии.

    в мтс не все замечательно, но и на ямочно плохо, как вы тут расписываете

    где я писал, что "биллинг это не МТС, а отдельная "контора на подряде""? желательно цитату в студию. либо учимся читать.

    где написано, что маркетологи отдельно?

    короче, домысливать собственную неинформированность не надо. и строить из себя шэ.холмса и жэ.мегре от связи тоже.

    давай доживем до конца года. там и посмотрим.

    До всплытия!

  • В ответ на: давай доживем до конца года. там и посмотрим.
    давайте.
    p.s. В моём посте пометка ННП, которая говорит что обращение не к кому то конкретно, а ко всем сразу.

  • В ответ на: Всё идёт к тому, что серьёзные и умные люди узнав что у вас телефон МТС, откажутся иметь какое либо дело с вами,
    Я давно так не смеялся. Спасибо :ха-ха!: Для серьёзного человека и делового партнёра очень важно же конечно какой опсосЪ у партнёра.
    В ответ на: а мошенники особо благосклонны будут к обладателям данных номеров почуяв лёгкую жертву.
    Мошенники обрабатываютЪ абонентовЪ не толлько МТС
    В ответ на: Скоро будет стыдно признаваться что у тебя МТС, потомучто по логике вещей, там будут люди безтелесные, инфантильные, вечно жалующиеся на жизнь и без каких либо перспективных взглядов. Таков психологический портрет абонента МТС конца 2009г.
    Ага, меня всегда смешило суждение об абоненте по его опсосу: на меге студенты, у которыхЪ нетЪ денегЪ, на МТС марионетки и лохи. ктоже на билайне и скае?

    существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение

  • В ответ на: вовсе не воровство, а просто невнимательность самого абонента, отправил СМС не на тот номер, или ребятишки поигрались... и в итоге виновата компания...
    Вам прикрепить все топы данного форума в эту тему где проблемы абонента ни как не связаны с его глупостью, а только с ханжеством МТС? Или сами прочитаете?
    В ответ на: крупнейшая компания в стране, и обслуживает достаточно много корпоративных клиентов,
    Вот я и говорю- центр вселенной.

  • ханжество относительно компании? мне можно это на свой счет принять или как? :ха-ха!:

    и кстати, про центр вселенной и про монополизм мтс что-то ни в самой компании, ни в контролирующих ее органах не слышал. про всякие "мы - команда", "мы - лидеры отрасли и рынка" - это да, корпоратиффф! :live:

    так что не надо размазывать значимсть мтс на всю большую тройку. есть еще конкуренты на рынке.

    До всплытия!

    Исправлено пользователем old_kotik (15.04.09 17:18)

  • поясните.

  • (Оверквотинг)
    Читать я умею, но вот что я хочу Вам сказать, я работал на первой линии в КЦ МТС и в день принимал очень много звонков от различных абонентов, но вот только случаев "воровства" денег компанией я не заметил, в основном вся пропажа денег с лицевого счета происходит по вине САМОГО абонента, но только вот никто не признается что отправил смс на короткий номер что бы скачать пардон порно....или послушать откровенный разговор, или не признается что не уточнил стоимость смс\звонка на короткий номер....проще же сказать что деньги "украли"

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

    Исправлено пользователем Vitt (15.04.09 17:30)

  • а я не первый год в мтс работаю. если, по-вашему, компания ханжеская, то какие тогда сотрудники?

    До всплытия!

  • А давайте проверим
    пройдите по ссылкам и дайте комментарий как сотрудник компании
    web-страница
    web-страница
    web-страница

    Исправлено пользователем Vitt (15.04.09 19:00)

  • я по ссылкам не пойду. ибо все это читал.
    разбирать все конкретные глюки и все конкретные сбои я не буду. я знаю их происхождение изнутри.

    НО!

    я хотел бы услышать конкретный ответ ОТ ВАС, на мой конкретный вопрос.

    До всплытия!

  • Ну в принципе, если Вы со мной общаетесь, то видимо ещё не всё потеряно, видимо где-то ещё осталось зерно здорового энтузиазма и поиска. К Вам лично.

  • о, а вы, я вижу не только от связи, а еще и от психологии....

    так я ответа-то и не увидел. да или нет? если нет, кто конкретно, можно по службам и отделам олицетворяет в нашей конторе ханжество?

    До всплытия!

  • Я не рассматриваю МТС по частям и отделам для меня это единый организм-корпорация. И у этого организма сильно заболел какой то основной орган, который всю систему дезъориентирует и гробит. Вот Вы нам расскажите где у Вас проблема, Вы ведь в курсе и не будете отвергать что проблем нет. Ханжество в том что МТС не хочет слышать клиентов, а они кричат - Хватит, надоело, устали. Когда эти сбои, глюки, частая смена условий и тарифов прекратится. Когда перестанут "заботится" о нас в "наших" же интересах. Когда потребитель получит то на что расчитывает, а не то что его ожидает неприятный систематический форс-мажёр. И уберите галку в подтверждении при входе в интернет помощник.

  • Согласен.
    Для абонента оператор - единое целое. И девочки в Call-центре и манагеры. Не надо разделять это наше, это биллинг, это реклама. Привыкайте отвечать за свои действия все вместе если вы корпорация.
    Иначе абсурд будет "почему у меня деньги списаны? А это Вася Пупкин накосячил, а он сегодня в отгуле.

    Вы держитесь там!

  • to rkp на вопрос вы так и не ответили....
    to gaston а вопрос "почему у меня деньги списали" нужно в первую очередь задавать себе
    многие проблемы происходят по вине самих абонентов. если вас что то не устраивает в вашем операторе, вас никто не неволит, и собственно вы в праве выбрать другую компанию

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

    Исправлено пользователем Ben_Ten (15.04.09 22:12)

  • Полноте, давайте я Вам лучше про передовую услугу Мегафон Видео-портал расскажу.

  • В ответ на: На одной из симок не работает gprs. Был бы сервис заявок по смс, звонить бы я не стал. gprs не работает именно на симке, услуга подключена.
    Аналогично было на МТС - звонок в службу поддержки не дал результатов после объяснения всех условий с заменой СИМ-карт и аппаратов. Было предложено подъехать с паспортом и СИМ-картой в офис... просто не хотели выслушать и понять причину (аналогичная ситуация была ранее - решалась софтово на сервере).
    Уже смешно слышать фразу "переключю на специалиста", т.к. таковых там, кажется не осталось.
    Легче оказалось просто взять другую СИМку.

  • В ответ на: Я для себя сделал вывод, что МТС играет нечестно, думаю многие со мной согласятся.
    Так мало слепцов, которые не видят эти очевидные вещи - только представители МТС, которые делают вид, что ничего такого нет.
    :улыб:

  • В ответ на: никто и никогда специально никакие наипаловские движения не делает.
    А зачем так откровенно врать-то?
    Услуги с АП не отключаемые в конце пробного срока - тоже не специально, а просто так получилось?
    И денег срубить МТС в этом случае совсем не рассчитывал, подключая ненужные большинству услуги? (выж мониторите потребность в них ).
    Давайте не пи-еть !

  • В ответ на: Был бы сервис заявок по смс , звонить бы я не стал.
    давно есть.
    шлите телеги на 0890.

    PR is all around

  • В ответ на: если действительно происходит сбой или ошибка биллинга, оператор в этом не виноват, незачем выплескивать на него весь свой накопившийся негатив, имейте уважение
    Я не могу иметь уважение к человеку, который официально от имени МТС меня дезинформирует, причём это не несёт ему никаких материальных последствий, в отличии от меня.
    Обучайте хорошо - потом пускайте на линию или увольняйте некомпетентных-необучаемых, если не способны этого сделать - закрывайте дезо-колл-центр в конце-концов, а неоправдывайте некомпетентность сложными условиями труда.
    Почему эти условия работы операторов, обеспечиваемые компанией МТС, должны негативно отражатся на мне?

  • если вас дезинформировали - оставляйте претензию, запись разговора прослушают, подтвердится - претензию удовлетворят.

    PR is all around

  • В ответ на: если вас дезинформировали - оставляйте претензию, запись разговора прослушают, подтвердится - претензию удовлетворят.
    Согласен, претензии рассматриваются, и удовлетворяются, так же существует практика компенсаций в случае не верной тарификации.

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

  • В ответ на: в основном так называемое "воровство", вовсе не воровство, а просто невнимательность самого абонента, отправил СМС не на тот номер, или ребятишки поигрались...
    Факты противоречат вашим утверждениям:
    [url=http://forum.ngs.ru/printthread.php?Board=sota&main=1874626918]
    6-го числа, отключил Все, что "волшебным" образом стало платным, через оператора.
    Проверил.
    на одном номере продолжается браться плата за одну услугу (одна отключилась, вторая осталась)

    Звонок в Справку:
    - почему так?
    - "..она стала платной. есть еще вопросы?!"
    - но я же через Вас отключал всем скопом!
    - А-А-а, ...ну да,...извините, отключим, $ вернем.
    [/url],

    или
    [url=http://forum.ngs.ru/printthread.php?Board=sota&main=1874538580]
    Вот шутка от МТС в детализации одного номера:
    25.03.2009 9:05:11 +79139876*** МТС-Новосибирск 9:12 25.4240 30.0003
    25.03.2009 9:05:11 79139876*** МТС-Новосибирск 9:12 25.4240 30.0003
    25.03.2009 9:14:34 +79139876*** МТС-Новосибирск 6:35 17.7968 21.0002
    25.03.2009 9:14:34 79139876*** МТС-Новосибирск 6:35 17.7968 21.0002
    [/url]

    - как прокомментируете?
    Тоже случайность?

  • комментировать никак не буду, потому что не знаю всех нюансов
    и все равно не могу понять, если все так плохо, и компания вас обманывает и всячески притесняет и угнетает, то почему вы все еще ее абонент?
    конкуренцию никто не отменял

    Все что мне нужно - доброе слово, теплая постель и неограниченная власть

  • То ли я счастливчик, то ли что — но дозваниваюсь на ура до мегафоновских операторов. И при том что пользуюсь услугами оператора уже лет так 5-6. В качестве совета могу только порекомендовать еще и активное посещение сайта оператора, там тоже много инфы разной всякой

  • Только номер держит поэтому еще и абонент. Но первые шаги уже сделаны.
    Зарезервировал похожий номер у другого оператора.

    Вы держитесь там!

  • В ответ на: то почему вы все еще ее абонент?
    Мой личный номер давно уже на Меге.
    Но существуют ещё производственные необходимости... к сожалению.
    Ранее установленные СИМ-карты, оформленные на других лиц, карты вне НСО и много чего прочего.

    Но!
    Даже пытаясь закрыть счёт по уже не действующим СИМ-картам в офисе - возникает куча проблем.
    Пришёл, написал заявление, посмотрели остаток (совпал с моим), попросили зайти через 2 недели (зачем ждать ???).
    Денег не много, но т.к. по пути - зашел через две недели - послали, отмазавшись тем, что не через 2 недели надо, а через 14 рабочих дней (хотя для офиса это одно и то-же).
    Спросил, а чем вызван такой срок объективно-технически?
    Ответ поразительный - надо запросить информацию по счёту из центральной базы данных...
    :улыб:
    Тут можно смеяться, но горестно за техническую службу МТС (её нет?).

  • В ответ на: Мой личный номер давно уже на Меге.
    Но существуют ещё производственные необходимости... к сожалению.
    Простите, можно в общих чертах узнать, в чём заключаются производственные необходимости и что мешает их перенести на Мегафон?

  • В ответ на:
    В ответ на: никто и никогда специально никакие наипаловские движения не делает.
    А зачем так откровенно врать-то?
    Услуги с АП не отключаемые в конце пробного срока - тоже не специально, а просто так получилось?
    И денег срубить МТС в этом случае совсем не рассчитывал, подключая ненужные большинству услуги? (выж мониторите потребность в них ).
    Давайте не пи-еть !
    значит так, коллега, лично я за свои слова отвечаю. я знаяю что и как, а вы - нет. так что давайте слушать старших.

    зы. на тему врать, украли и т.д. я больше не общаюсь. и вам не советую. :зло:

    До всплытия!

  • Конечно так, никто и не думал, наоборот все для блага абонента.
    Перевели с посекундной на поминутную тарификацию а предупредить забыли.
    Сделали тарификацию GPRS по 100К да еще каждый час.
    Подключили платные ненужные услуги.

    2old_kotik:
    Хороший подход: Я старший, я знаю а вы не знаете, но говорить не буду. Так можно сказать, что я в космос летал, но это военная тайна.

    Вы держитесь там!

  • ННП
    рекомендую прочитать.
    тут

  • В ответ на: рекомендую прочитать.
    Прочитал. Куда мир катится?

  • Катится тудаже куда и всегда. Эволюция - выживет сильнейший.

    Один еврей, несколько лет назад испортил мне жизнь...
    Его звали Мендельсон...

  • спасибо, поржал над последними комментами :))))

    товарищи, защищающие МТС не могут элементарно ответить про последние актуальные способы развода :))) и даже отмазаться не могут толком :))))

    скопирую из ЖЖ (вчера там было много лулзов :))))):

    - (я) - еще смешнее. а почему же тогда МТС спокойно возвращает деньги за эту ессно незаконно подключенную услугу? 6))))

    ведь если бы все было по закону - могли ведь и ничего не возвращать??? смешные вы, право.

    - (некто из секты МТС)
    Лояльность, сохранение, избежание претензии. Материальные затраты по ответу на претензию и привлечению новых абонентов, выше стоимости гудка.

    я долго смеялся короче :)))) то есть 10 людям мы честно вернем деньги, а остальные 90% ничего и не заметят.

    респект, чуваки!!!!

    IT crowd. старый добрый троллинг.

  • некто из секты МТС
    Вы действительно думаете, что в МТС кто-то имеет право на подобное?
    Их секьюрети и pr-службы выявляют такие случаи и пресекают. Там имеют право комментировать несколько человек и они держут паузу.

  • я думать вообще не умею.

    а когда мне постоянно пытаются рассказать, что моя мама зашла на вап сайт с телефона, на котором нет вапа, и заказала там себе видео - это меня просто вымораживает.

    IT crowd. старый добрый троллинг.

  • В ответ на: моя мама зашла на вап сайт с телефона
    Ничего удивительного, с тем набором псевдосервисных номеров вшитых в sim и автонастройками стабильно рассылемые раз в месяц, мама может и не заметить как перейдёт по ссылке в sms или в wap-puch сообщении на дорогой контент.

  • В ответ на: зашла на вап сайт с телефона, на котором нет вапа
    это новое шаманство? :))))

    IT crowd. старый добрый троллинг.

  • Ух ты, это я не сразу понял что может быть и так, мысли опередили и показалось что мама посетила wap вместо web.
    Видимо бывает и так, раз есть случай в Вашем лице и лицензированом биллинге МТС. Попробуйте теперь доказать это МТС, возможно докажите.
    Где-то в соседней теме входящие sms платные получают, вспоминаю впервые подобная процедура была обкатана с агентом mail.ru, чтоб сбить интерес к бесплатным sms, сейчас в МТС вспомнили о таком чуде тарификации видимо чуть с иным интересом.

  • в смысле - попробуйте доказать? уже раз доказал, и еще раз сделаю это. просто бесит что приходится с ними раз в неделю общаться.:улыб:соседняя тема как раз моя.

    а при фразе лицензированный биллинг у меня трясучка начинается. :))) :ха-ха!: причем тут биллинг, если сам МТС в прямом сговоре с контент-провайдером? :)))) тут и биллинг не спасет.

    IT crowd. старый добрый троллинг.

  • и случай не только в моем лице. таких случаев много.

    а проблема сама прозрачна весьма и доказывать там нечего в принципе. бесит только что товарищи тупят и задерживают возврат денег.

    IT crowd. старый добрый троллинг.

  • сговор надо доказать, пока это только домысел, подайте заявление в прокурорский орган это их задача.
    лицензированый биллинг, это стандартный ответ их финансового отдела для тех кто впервые туда попадает с претензией.

  • ухахаха. а что они обычно говорят после биллинга?

    доказывать очевидные вещи - глупо. (с)

    IT crowd. старый добрый троллинг.

  • прошу прощение, следует заменить слово "лицензированый" на "сертифицированый"
    зы: хоть и очевидные вещи, но доказывать придётся.

  • В ответ на: Простите, можно в общих чертах узнать, в чём заключаются производственные необходимости и что мешает их перенести на Мегафон?
    Необходимости - передача данных с большого количества номеров в короткие сроки, а мешает отсутствие (или неработоспособность) у Меги CSD (в разных темах уже обсуждалось, спрашивал - представители не откликнулись и не опровергли мои предположения, в справке вообще не понимают о чём речь - проще с Би, там есть контакты спецов, которые знают, что это такое).

  • В ответ на: проще с Би,
    они широко применяют подобную возможность для передачи данных с телеметрических приборов, например в газпроме.

  • В ответ на: значит так, коллега,
    Я к связи - только, как пользователь.
    В ответ на: лично я за свои слова отвечаю.
    я знаяю что и как, а вы - нет.
    зы. на тему врать, украли и т.д. я больше не общаюсь. и вам не советую. :зло:
    Сложно спорить с таким аргументом, но, возможно вам не всё
    говорят и втихую от вас обмишуривают абонентов, а вы этого сами не замечаете
    в силу зашоренности?
    Например По истечении бесплатного периода с вашего расчетного счета будет еженедельно списываться стоимость услуги согласно установленным тарифам. - такими методами.
    Вам за действия МТС не стыдно?
    Если Нет - чего нам тут вас слушать, если Да - то покайтесь перед народом.
    Мы поймём и простим вас лично.
    В ответ на: так что давайте слушать старших.
    Это
    кого, простите?
    Кто нынче "большой брат"?

  • Продолжение следует? http://www.nsk.mts.ru/mts/news/2009/04/20/253091.html :зло:

    Один еврей, несколько лет назад испортил мне жизнь...
    Его звали Мендельсон...

  • Чет инет-помощник для некоторых номеров работать не хотит в 23:45, но тока для некоторых. С других все в норме. :dnknow:

    Один еврей, несколько лет назад испортил мне жизнь...
    Его звали Мендельсон...

  • Ну разве еще не понятно, вот статья про бешеного маркетолога МТС:

    http://news.ngs.ru/more/44472.php
    -----
    Мы будем требовать пополнять счет на минимальную сумму каждый месяц.
    -----
    Видимо товарищ, приехав из родной Ирландии в Россию, прибалдел от открывшихся возможностей и развернулся по полной программе. Что еще будет?

    Вы держитесь там!

  • Да, с таким неисправимым оптимистом-маркетологом, желающим бесплатно раздавать СИМ-карты (кому? ведь МТС новые клиенты не нужны...) и требовать оплаты минимальных платежей (за что?), скоро МТС и требовать не с кого будет...

  • В ответ на: Ну разве еще не понятно, вот статья про бешеного маркетолога МТС:

    http://news.ngs.ru/more/44472.php
    А вот что он говоритЪ про себя:
    В ответ на: Карьера дала мне возможность жить в 12 разных странах и в Сибири в том числе

    существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение

  • Пусть русскую литературу почитает, фантаст мутьего западный. Ильфа и Петрова он явно уже прочитал.

  • В ответ на: Пусть сперва МегаФон улучшит качество связи. В сравнении с МТС качество связи у меги хуже - это связь для студентов.
    Господин Вы не правы, так как нужно сказать объективно, где хуже и когда. Например на прошлой недели в Кудряшах Всеми "любимый" оператор принимал простые слова только на 3-м этаже коттеджа (высота прим. 6-7м.) а другой оператор был в уверенной сети на земле. Что Вы на это скажите?

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • В ответ на: Например на прошлой недели в Кудряшах МТС принимал простые слова только на 3-м этаже коттеджа (высота прим. 6-7м.) а Мегафон был в уверенной сети на земле. Что Вы на это скажите?
    Сбой сети или "икота" стало частое явление. И видимо имеет глобальный характер.

  • :agree:
    последнее время тоже стал замечать ухудшение связи: дробление голоса, кваканье, заикание, еще какие-то звуковые эффекты :безум:
    причем в разное время суток и в разных частях города - пл. Калинина, Сад Дзержинского (там, кстати вообще полная ж**а что с голосом что с GPRS-ом), Речной вокзал и т.д.
    что за хрень? абонентов стало сильно много, или количество БС уменьшилось?

    Депрессия – это когда включаешь Интернет и не знаешь, куда пойти.

  • Да хуже стало! Наверно "красные" экономить стали в ущерб связи своих абонентов. И после всего кто лучше?!

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • Полностю подтверждаю. Были времена в далёком 2001-м году, когда связь от МТС на Затулинке была никакая. Сейчас происходит то же самое. В основном "дробление голоса". Очень часто приходится звонить или с городского, находясь дома или на городской, находясь на работе. Раньше я отключал городской телефон из сети и неделями даже не замечал, что забыл подключить обратно. А теперь вынужден довольно часто им пользоваться. Так што.. связь по проводам в России похоже форева!

    GWM Poer. Teramont. Tiguan. SGV.

  • Я в шоке! :зло: Смотрите вложенную картинку. Это как уже догадались из детализации счета. Нет ну…. :death: Слов нет!

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

    Исправлено пользователем Hippi (24.04.09 09:31)

  • Аська?

    GWM Poer. Teramont. Tiguan. SGV.

  • В ответ на: Аська?
    Нет не аська, а имеет значение? :хммм:

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • Ну похоже на аську... по трафику. Послал мессагу, сессия открылась-закрылась. Сняли 3кб. округлили до 100 кб, ушло 65 копеек. Прислали тебе - то же самое. И так по кругу. Хотя то же самое может происходить и в Опере. Каждое открытие страницы - 100 кб-сессия.

    GWM Poer. Teramont. Tiguan. SGV.

  • Так и работает везде интернет, за исключением когда файл целиком качаешь. Ясно одно через мтс стало очень дорого в интернет заходить.

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • ННП.

    МТС ЖЖОТ:улыб:На мой вопрос почему по детализированному отчету по балансу у меня на 24.04.2009 201.5797 руб, а по *100# - 197,05 руб оператор по 0890 предложил назвать кодовое слово. Когда я его произнес, мне сказали, что кодовое слово неверное, хотя уже несколько лет у меня одно и тоже кодовое слово:улыб:Предложили прийти в офис и уточнить кодовое слово.

  • В ответ на: мне сказали, что кодовое слово неверное, хотя уже несколько лет у меня одно и тоже кодовое слово:улыб:Предложили прийти в офис и уточнить кодовое слово.
    Было на днях у знакомого аналогично при попытке выяснить про неверные списания (очень матерился), думаю - новая методика(тенденция) затягивания разбирательств, тпи защита от активных клиентов - он им факты, а они в ответ - приходите в офис.

  • В ответ на: приходите в офис.
    очень старая методика, применялась в 2006 году очень часто.
    В то время рабочий день до 18:00 был даже у 0890.

  • В то время рабочий день до 18:00 был даже у 0890.
    -----------------------
    фигасе :eek: а мужики то не знают

    А еще в те далекие времена, абонентов дошедших таки до ихнего офиса, заманивали в подвалы МТС, где кровожадные сотрудники пили их кровь. Причем предпочитали кровь невинных девиц :eek:

    We will troll you!!!

  • Зря ёрничаешь! Они действительно создают проблему а многие не замечают. Те единицы которые заметили им вернули деньги. Жало эту компашку.

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • Т.е. сидят такие злые дяди и методично создают проблемы

    We will troll you!!!

  • Где я задел Вашу персону?
    Особенно про девиц понравилось...

  • я на МТСе с 2001 года.
    не припомню чтобы справка до 18 работала

    We will troll you!!!

  • я ещё и не такое помню, помню как однажды трубку кинули за безвинный вопрос мол что я хочу чтоб списывали с меня как раньше, а не как сейчас и можно ли так сделать. Это я потом узнал что биллинг их поменялся и придётся привыкать.
    Стоит вспомнить информационное сообщение при звонке в 0890, которое сообщало о недоступности специалистов после 18:00, а те кто отвечал наверное были не специалисты, а так для чтобы было. И вспомните как систематически была недоступна их база. Всё это сопроваждалось некорректным списанием и предложением зайти в офис. Ни какие уговоры, что мол я далеко живу или ног нет у меня, не помогали. Но всегда спрашивали где я.

  • Да, да именно так! Об это многие факты говорят. Далеко ходить ненужно!

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • округление до 100кб?
    так какая же это проблема?

    это решение, принятое по каким-то своим резонам. Причем решение, резко противоречащее интересам части абонентов.

    We will troll you!!!

  • Это вопиющий факт! Ни где такого нет! Ни у одной компании!

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • да ладно.
    я вот в аптеку зашел и был неприятно удивлен ценой разных снадобий. Факт куда более вопиющий.
    БИ по телеку лохотрон с миллионом рекламирует - тоже вопиющий факт.

    We will troll you!!!

  • В ответ на: Ни у одной компании!
    Сравнение в этом случае некорректно каждый сходит с ума по своему. Важен другой фактор, неужели у нас в стране можно делать с народом что угодно и как угодно (МТС ещё до сих пор является самым крупным оператором страны), при этом масса восторженых возгласов и терпеливых "кроликов" и всё это происходит при шаговой лёгкой доступности альтернатив.
    НЕУЖЕЛИ, У НАШЕГО НАРОДА И СТРАНЫ НЕТ БУДУЩЕГО!!!
    МТС как признак, одна из граней, показательных сторон жизни общества.

  • Мне остается не понятным, как эта компания удерживает абонентов? Да и еще многие из абонентов готовы шашки оголить что бы доказать верность! Есть факты, нужно их исказить! И при всем, это не сотрудники компании. Многие знакомые на мой вопрос, изменилось ли качество связи у мтс ответили что изменилось и стало хуже, и тут же добавляли, что у других операторов связь еще хуже. Кризис! Волшебное слово! Как это зомбирование происходит!?

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • а кто сказал, что решения частной коммерческой компании должны всегда нравиться народу?

    We will troll you!!!

  • :respect: Я с Вами, солидарен!

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • Мне остается не понятным, как эта компания удерживает абонентов?
    ----------------------------
    ну, наверное, МТС делает что-то такое чтобы люди их любили? просто за то что они есть

    We will troll you!!!

  • Вот для меня и загадка! Как это условия меняют не в лучшую сторону, а вы их любите не понятно за что.

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • ну, наверное, МТС делает что-то такое чтобы люди их любили? просто за то что они есть
    --------------------------
    Вы даже сами не знаете, что это такое! Зачем продолжать этот полуночный разговор. Спок.ночи!

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • просто клиенты не завоевываются просто тупо низкой ценой.
    или даже качеством обслуживания.
    есть эмоциональный образ. Если он привлекателен для клиента, то клиенту остальное уже не очень важно

    We will troll you!!!

  • Связь хуже, покрытие меньше, цены дороже. Образ и методы "советские", агитация своими лозунгами. Что хорошего!?

    Если весь мир у твоих ног, главное – ни во что не вляпаться.

  • да брось.
    нет ничего этого.
    про "советские" методы - смешно.
    у мегафона, тупо ставящего предельно-низкую цену, методы конечно же очень продвинуьые.
    Или у Би, который каждый чих с Москвой месяцами согласовывает?

    То что Н-кий МТС буквально за пару недель ответит на Просто - это показатель, что методы, организация работы у них поставлена вполне нормально.
    А вот то, что тот же Просто меньше чем за неделю исчерпал запас сим-карт не очень хорошо свидетельствует о мега-методах

    We will troll you!!!

    Исправлено пользователем Capone (26.04.09 11:20)

  • В ответ на: А вот то, что тот же Просто меньше чем за неделю исчерпал запас сим-карт не очень хорошо свидетельствует о мега-методах
    или свидетельсьтвует о востребованности?
    В ответ на: То что Н-кий МТС буквально за пару недель ответит на Просто - это показатель, что методы, организация работы у них поставлена вполне нормально.
    Скопировать дело не хитрое. Хотя может быть (сумневаюсь конечно, но наденька баба живучая) может и чтонить интересное добавят.

    Раньше считалось, что Россия является сырьевым придатком Запада.
    А на деле оказалось, что Европа - главный колхоз России!

  • или свидетельсьтвует о востребованности?
    -------------------------
    свидетельствует о качестве планирования.

    Дело не в копировании, а в организации. В частности, в скорости принятия решений и их реализации в очень немаленькой компании.
    Вот интересно, Би ответит чем нибудь?

    We will troll you!!!

  • В ответ на: В то время рабочий день до 18:00 был даже у 0890.
    Вы совсем?
    как же я в 2006 году там работала в по всем мыслимым и немыслимым графикам? наверное, в сових фантазиях? и деньги за это получала виртуальные? и запись исчезающими чернилами
    в трудовой?)))

    не нужно выдавать желаемое за действительное.

    и иногда лучше жевать, чем говоить (с)

    Nervous fingers, anxious smile...

  • Подтверждаю, подобное сообщение об отсутствии специалистов после 18:00 при звонке в call-центр МТС было, существовало оно месяца 4. Видимо потом они отказались от подобной формы работы. Так же в то время очень часто звучало предложение о визите в офис по проблемам списания.
    И то что Вы там работали ни о чём не говорит, (Нарушение п. 7 Правил форума)

    Исправлено пользователем Vitt (27.04.09 10:08)

  • "А вот то, что тот же Просто меньше чем за неделю исчерпал запас сим-карт не очень хорошо свидетельствует о мега-методах"
    Не, а что тут такого? Вы видели как у в москве раскупали симки Просто? Потому что это реально первый народный тариф. 5 копеек — что то я ни в одной компании больше про такое не слышал. Мы с друзьями перешли — так сказать свою миникорпорацию создали — так при активной болтовне не больше 120 руб в месяц выходит

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: