Девушки, давайте на будущее договоримся, чтобы закрыть вопрос эмоционального восприятия: заведена отдельная тема для ПЛС. Заведена в первую очередь для помощи, для отчетов, что сделано, что планируется. Но в том числе и для отзывов и рекомендаций. Точно так же, как есть отдельная тема отзывов о клиниках, где пишут как хорошее, так и плохое практически о каждой клинике.
И если негативный отзыв (так же, как и какая-либо рекомендация) корректен и может быть подтвержден документами, он имеет право здесь быть. В первую очередь для того, чтобы человек был информирован и имел возможность, приехав в ПЛС, проговорить какие-то детали.
Не нужно воспринимать это как личное оскорбление или критику именно ваших действий.