Ответ на сообщение Re: Болтушка (часть 35) пользователя лола3
Должна, но не работает.
Но что толку, что у МТС она круглосуточная? Вот уж куда не дозвонишься! Сначала минут 30-40 будешь выслушивать "Время ожидания специалиста составляет больше 10 минут". Если дождешься, телефон раньше сам не разорвет соединение, начинаются стандартные вопросы: а вы это проверяли? а это проверяли? Ну да, я ж вчера к интернету подключилась, а позавчера вообще на свет появилась, сама-то не в курсе, что в первую очередь посмотреть и проверить нужно. После этого сообщают, что сейчас переведут на специалиста техподдержки -- и начинается всё по новой: "время ожидания специалиста...", если дождешься, стандартные вопросы. Пока это был Хнет, подобное просто не было возможным. И всегда можно было в том числе и в офисе заявку оставить.
С НТК сейчас (т.т.т.) пока проблем не возникало. Даже если вдруг пропадал интернет, достаточно было просто перезагрузить роутер либо компьютер. Было очень приятно, когда в день подключения перезвонила менеджер, уточнила, всё ли в порядке и т.д., предложила, в случае чего, звонить им. Пару раз (по разным вопросам) звонила: соединение очень быстрое, никакого пальцегнутия, на все вопросы отвечают четко и понятно (а не как у прежних). Собственно, когда зондировала ситуацию у соседей, чуть не пальцем у виска крутили, что я до сих пор продолжаю на прежнем провайдере сидеть.
Но что толку, что у МТС она круглосуточная? Вот уж куда не дозвонишься! Сначала минут 30-40 будешь выслушивать "Время ожидания специалиста составляет больше 10 минут". Если дождешься, телефон раньше сам не разорвет соединение, начинаются стандартные вопросы: а вы это проверяли? а это проверяли? Ну да, я ж вчера к интернету подключилась, а позавчера вообще на свет появилась, сама-то не в курсе, что в первую очередь посмотреть и проверить нужно. После этого сообщают, что сейчас переведут на специалиста техподдержки -- и начинается всё по новой: "время ожидания специалиста...", если дождешься, стандартные вопросы. Пока это был Хнет, подобное просто не было возможным. И всегда можно было в том числе и в офисе заявку оставить.
С НТК сейчас (т.т.т.) пока проблем не возникало. Даже если вдруг пропадал интернет, достаточно было просто перезагрузить роутер либо компьютер. Было очень приятно, когда в день подключения перезвонила менеджер, уточнила, всё ли в порядке и т.д., предложила, в случае чего, звонить им. Пару раз (по разным вопросам) звонила: соединение очень быстрое, никакого пальцегнутия, на все вопросы отвечают четко и понятно (а не как у прежних). Собственно, когда зондировала ситуацию у соседей, чуть не пальцем у виска крутили, что я до сих пор продолжаю на прежнем провайдере сидеть.
Всем до свидания.
