НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Ростелеком (часть 3)

Печать RSS Деревом

Автоинформатор
guru
Сообщений: 6878
21.04.20 12:21
Продолжение топика "Ростелеком (часть 2)"
Телепаты в отпуске
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
21.04.20 15:06Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
В ответ на: Граф, про предыдущую заявку не забыли, но тут важно иметь представление о том, как работает система.
Если вы обращаетесь через личный кабинет или форму обратной связи, заявка попадает отдельно от тех, что оставляют на горячей линии или через нас. После ее обработки, присваивается новый номер и она берется в работу. Обычно таких больших задержек не происходит, но рекомендуем в следующий раз обращаться к нам напрямую.
На данный момент вопрос был решен, верно?
обращение напрямую, как Вы советовали в прошлый раз, в личку было отправлено 01:02 17.04.2020
того же, 17го числа, когда и обращение через ЛК на сайте
как еще обращаться? почтовым голубем?
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
21.04.20 17:49Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Проверили, действительно, вы писали нам в личном чате НГС и мы не увидели уведомление. Простите за эту оплошность. В дальнейшем будем избегать задержек с ответом.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Тихий
experienced
Сообщений: 529
30.04.20 16:56Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
У меня тариф на интернет до 50 мбит (330 руб). Хочу поднять до 100 Мбит. В личном кабинете на страничке смены тарифа только какие-то тарифы по 800 и 890 руб. Дешевле уже нет?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 680
30.04.20 18:30Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
https://novosibirsk.rt.ru/homeinternet/order_internet
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
30.04.20 20:34Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Вот, как же достал этот ростелеком,был нормальный провайдер еос так купили или подарили этим,теперь с момента перехода постоянные проблемы,сейчас интернет совсем отрубился.Надеюсь для частного сектора в скором времени появится альтернатива.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
01.05.20 08:00Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
Интернет так и не появился
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
01.05.20 08:26Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
Gehan, здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения ваш адрес подключения и ФИО владельца договора - постараемся помочь!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Тихий
experienced
Сообщений: 529
01.05.20 09:52Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя zhe
В ответ на: https://novosibirsk.rt.ru/homeinternet/order_internet
Это новые подключения, монтаж линии и т.п. Так ответили. Получается, что на 100 мбит не перейти никак.
Исправлено пользователем Тихий (01.05.20 09:53)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
01.05.20 11:21Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
В ответ на: постараемся помочь!
Не получается?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 193979
01.05.20 13:37Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
Да слушайте их больше, "монтаж линии" Запросите по своему же адресу, но не от своего имени новое подключение, и всё, новый договор если что заключите "на друга".
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
01.05.20 17:08Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Что же вы,мил человек,голову мне морочите,оказывается в вашей конторе сегодня выходной и ждать решения проблем сегодня не имеет смысла,как же так то?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
01.05.20 17:57Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
П. 9.
Мы оформили заявку в техническую поддержку, данное подразделение компании работает, как и мы. Не волнуйтесь, наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы как можно скорее устранить все неполадки. Пожалуйста, ожидайте.
Исправлено пользователем Vitt (01.05.20 18:34)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
01.05.20 19:13Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
В ответ на: Не волнуйтесь,
Прошли сутки,а когда надо начинать волноваться?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alex_Golovin
experienced
Сообщений: 705
02.05.20 04:50Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
В ответ на: и всё, новый договор если что заключите "на друга".
Вроде уже в совке перестали жить, не? Друг должен быть насколько долбоклюем, чтобы на это подписаться?
Я вот не буду ничего такого делать, как ни проси. Самое ржачное - ипотечники. Вам приходили с "мега-интересными" (в кавычках) предложениями "стань моим поручителем, да это ничего не значит, чистая формальность!"? Ко мне - да, и ответ на цитату точно такой же - пшёл нах.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
02.05.20 10:16Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
................. это у меня слов нет, контора не пожелаешь врагу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 193979
02.05.20 13:39Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
среди Ваших друзей или просто близких товарищей есть кто-то, кто будет качать что-то совсем непотребное через сеть или порвёт с Вами отношения за 500 рублей? При этом поскольку априори абонент новый - риск блокировки ему на своём адресе не грозит за долги друга если вдруг они возникнут.
Отношения с финансово-кредитными учреждениями - это другое. Там размерность сильно другая, не абонентская плата за месяц, а ипотека за 20 лет.
Хоть я и не понимаю смысла в операции замены 50 на 100 у сомнительной репутации поставщика услуги, но - сделать это за +70 рублей а не за +470 можно я так понимаю (из описания тут истории) только через новый договор.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Тихий
experienced
Сообщений: 529
02.05.20 21:19Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Не, мне 50 или 100 Мбит не критично (ну скачается 50 Гб чуть медленее). Раньше опция перехода на 100 была. Я не пионер и конечно новый договор (да еще через кого-то) заключать не буду. Разве что совсем уйти с РТК. Просто интересно - вот есть клиент, который хочет принести провайдеру дополнительную копеечку, ан нет, гони рубль.
Исправлено пользователем Тихий (02.05.20 21:21)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
02.05.20 22:14Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
П. 9.
Здравствуйте. Если у вас есть вопросы, связанные с повышением скорости соединения, напишите нам в личном сообщении в соц. сети. В сообщении укажите номер лицевого счета, контактный номер телефона и ФИО владельца договора. Мы ответим на все ваши вопросы.
Исправлено пользователем Vitt (03.05.20 15:09)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Тихий
experienced
Сообщений: 529
02.05.20 22:38Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
В какой соц. сети? Я не зарегистрирован ни в какой соц. сети (кроме профессиональной) и не имею планов регистрироваться.
Исправлено пользователем Тихий (02.05.20 22:39)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
02.05.20 23:28Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
П. 9.
В таком случае, пришлите нам личное сообщение на этом форуме. Будем рады вам помочь.
Исправлено пользователем Vitt (03.05.20 15:09)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
04.05.20 02:38Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
В ответ на: ................. это у меня слов нет, контора не пожелаешь врагу.
Здравствуйте. Наши специалисты сообщили, что неполадки были устранены. Все верно?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alex_Golovin
experienced
Сообщений: 705
04.05.20 12:22Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
Размерность другая, а ситуация та же. И реакция должна быть та же.
Вот и всё.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 193979
04.05.20 13:47Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
В ответ на: а ситуация та же. И реакция должна быть та же.
ситуация совершенно другая, и реакция у каждого индивидуальная но это тема уже для других разделов форума, например, Психологического, Банковского и Мусорки, это уже не про Ростелеком
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alex_Golovin
experienced
Сообщений: 705
04.05.20 19:09Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
1. Какой-то знакомый предлагает вам оформить его интернет или симку на себя.
2. Какой-то знакомый предлагает стать поручителем по его ипотеке.
3. Какой-то знакомый предлагает подержать у вас какое-то имущество, например телек, комп и пару смартов без коробок.

Все ситуации должны быть рассмотрены только с одной точки зрения: нах.
Вы спорите ради спора или правда такой, хм, неумный? Может, тогда мне симочек подкинете? Только встречаться мы не будем, я объясню, как передать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: