Нашла работу о которой давно мечтала ! Управленец, образование соотвествует, но применение знаний на практике не всегда возможно, если только не в идеальной системе. Проблема вот в чем: сфера деятельности платные услуги населению-а значит должен быть соответсвующий сервис. Работа административного персонала на низжшем уровне: без улыбки, жевание на рабочем месте перед поситителем и еще множество косяков из-за которых фирма теряет постоянных клиентов и не может удержать свежих. Мативация отличная, но персонал готов сидеть и без премии, потому что оклад хороший. Штрафные санкции начальство не приветсвует им легче уволить и взять нового. А хочеться решить все проблемы как деловые люди! Подскажите, пожалуйста, как донести до персонала о необходимости делать так как нужно и получать за это приличную надбавку, еще одна из возможных проблем это мой возвраст, он не особо то оличается от возраста подчиненных, а некоторые и старше на много. Буду очень рада вашим советам, и благодарна. Хочеться узнать мнение и управленцев и подчиненных.
Исправлено пользователем Юнуска (08.12.11 21:16)