Ответ на сообщение Re: Не советую установку дверей в Гудвер (Евродвер пользователя Kaif
Мы брали двери в Гудвере в начале прошлого года. В тот момент брали одну двухстворчатую дверь Софья. В конце года приобрели еще 4 одностворчатые, устанавливать ближе к весне будем.
Замеры. Замерщика мы не заказывали - делали сами, так что опыта общения с ними у нас не наблюдалось. В нашем случае требовалось уменьшение проема (сильно высокий был), в магазине менеджер сам сразу же обратил на это внимание и включил в заказ.
Менеджеры. В первый раз нам попался неопытный менеджер, который накосячил нам "малость" с заказом, но мы смогли все оперативно поправить и он нам потом за свои ошибки дисконтную карточку на 7% выдал. При второй покупке нам досталась весьма адекватная тетенька, когда мы ей сказали, что уже делали у них заказ, то она его подняла, перепроверила, чтобы была одинаковая фурнитура и т.д. и 2 раза перепроверила комплектацию заказа. В общем, во второй раз мы остались довольны.
Доставка. Привозят в назначенное время, звонят при выезде машины со склада. По приезду все распаковывают и проверяют на наличие дефектов. У нас дефектов не наблюдалось, поэтому возвращать ничего не приходилось. В общем и целом доставкой довольны.
Установка. На данный момент у нас установлена только одна дверь, остальные 4 ждут своего часа. Установщику было предложено проводить работы в коридоре, чтобы меньше грязи в комнате разводить. Никаких претензий с его стороны не было. Ставили 2-хстворчатую дверь, дверь тяжелая, дорогая, установщик работал очень аккуратно и за день не успел управиться. Второй раз он пришел в субботу в свободное от работы время и все доделал. Про доборы - бывают ситуации когда добор можно сэкономить. Например у нам он не нужен был на всю ширину и установщик аккуратно распилил его повдоль пополам и в итоге вместо одной палки получил 2. Теоретически, если бы он был менее аккуратным, то ему понадобились бы 2 палки. Так что тут все зависит от конкретного случая. Однако случился у него косяк с наличником - не в ту сторону угол отрезал. Когда приходил во второй раз, то сам за свой счет принес еще один наличник, отрезал его правильно и поставил. В общем и целом установкой мы остались довольны. На следующие двери планируем заказывать того же мастера. Из минусов могу отметить то, что двери ставились на обычные саморезы, а не на анкерные болты, т.к. последних у установщика попросту не было. На следующую установку мы прикупили их самостоятельно, если снова не будет - свои выдадим.
Постгарантийное обслуживание. Осенью перед началом отопительного сезона двери у нас немного разбухли и стали шоркаться друг об друга. Гарантия у нас к тому времени уже закончилась. Менеджер поднял информацию по установке и к нам пришел опять тот же мастер, который двери ставил. Посмотрел, немного утопил петли, сказал, что все должно быть ОК, а если вдруг что-то будет не так, то он переделает все бесплатно. Но этого делать не пришлось.
Так что в общем и целом от общения с этой компанией впечатления были разные, но плюсов все-таки больше. Во всяком случае мы не планируем искать других поставщиков и установщиков (нам еще одну дверь нужно будет купить и поставтиь и 4 уже купленные поставить).
Замеры. Замерщика мы не заказывали - делали сами, так что опыта общения с ними у нас не наблюдалось. В нашем случае требовалось уменьшение проема (сильно высокий был), в магазине менеджер сам сразу же обратил на это внимание и включил в заказ.
Менеджеры. В первый раз нам попался неопытный менеджер, который накосячил нам "малость" с заказом, но мы смогли все оперативно поправить и он нам потом за свои ошибки дисконтную карточку на 7% выдал. При второй покупке нам досталась весьма адекватная тетенька, когда мы ей сказали, что уже делали у них заказ, то она его подняла, перепроверила, чтобы была одинаковая фурнитура и т.д. и 2 раза перепроверила комплектацию заказа. В общем, во второй раз мы остались довольны.
Доставка. Привозят в назначенное время, звонят при выезде машины со склада. По приезду все распаковывают и проверяют на наличие дефектов. У нас дефектов не наблюдалось, поэтому возвращать ничего не приходилось. В общем и целом доставкой довольны.
Установка. На данный момент у нас установлена только одна дверь, остальные 4 ждут своего часа. Установщику было предложено проводить работы в коридоре, чтобы меньше грязи в комнате разводить. Никаких претензий с его стороны не было. Ставили 2-хстворчатую дверь, дверь тяжелая, дорогая, установщик работал очень аккуратно и за день не успел управиться. Второй раз он пришел в субботу в свободное от работы время и все доделал. Про доборы - бывают ситуации когда добор можно сэкономить. Например у нам он не нужен был на всю ширину и установщик аккуратно распилил его повдоль пополам и в итоге вместо одной палки получил 2. Теоретически, если бы он был менее аккуратным, то ему понадобились бы 2 палки. Так что тут все зависит от конкретного случая. Однако случился у него косяк с наличником - не в ту сторону угол отрезал. Когда приходил во второй раз, то сам за свой счет принес еще один наличник, отрезал его правильно и поставил. В общем и целом установкой мы остались довольны. На следующие двери планируем заказывать того же мастера. Из минусов могу отметить то, что двери ставились на обычные саморезы, а не на анкерные болты, т.к. последних у установщика попросту не было. На следующую установку мы прикупили их самостоятельно, если снова не будет - свои выдадим.
Постгарантийное обслуживание. Осенью перед началом отопительного сезона двери у нас немного разбухли и стали шоркаться друг об друга. Гарантия у нас к тому времени уже закончилась. Менеджер поднял информацию по установке и к нам пришел опять тот же мастер, который двери ставил. Посмотрел, немного утопил петли, сказал, что все должно быть ОК, а если вдруг что-то будет не так, то он переделает все бесплатно. Но этого делать не пришлось.
Так что в общем и целом от общения с этой компанией впечатления были разные, но плюсов все-таки больше. Во всяком случае мы не планируем искать других поставщиков и установщиков (нам еще одну дверь нужно будет купить и поставтиь и 4 уже купленные поставить).
Чтобы увидеть радугу, надо пережить дождь... (с)
