В ответ на: Мде....
Имхо клиент всегда прав, а не установщик - дело которого поставить дверь профессионально, и если разговаривать с клиентом вежливо не умеет - молча.
Так вот именно... если бы он просто сказал "согласно ПТЭ...." - какие тогда могут быть вопросы?.. А он "я так не работаю". Ну а я не работаю с такими.