Дело в том что банк вынужден предложить рефинансирование.
Допустим банк и коллекторы в течение длительного времени не могут с вас взыскать долг, то они предложат рефинансирование которое выгодно только банку.
Последний метод взыскания - суд. Но судится банк не особо хочет. Поэтому рефинансирование обычный банковский метод обмана должника.