Ответ на сообщение Re: РУСФИНАНС дескридитирует ипотечников пользователя ,hjdb

В ответ на: прошу сообщить состояние вашей эпопеи на сегодня.
На сегодня дела обстоят так.
Я решила подождать, пока моя мама пройдет все этапы "большого пути"
по получению своих кредитных историй из различных бюро

Если вы внимательно читали всю тему, то наверняка помните,
что ООО "Русфинанс" до сих пор отказывается выслать ей
выписку с лицевого счета, где было бы видно движение по счетам

мотивируют (устно) тем, что она якобы должна денег и пока их не выплатит
выписку с лицевого счета, где было бы видно откуда и почему образовалась задолженность,
они ей не вышлют

без этой бумажки невозможно подать в суд
вернее возможно, суд бы наверняка запросил эту выписку у Русфинанса,
но мы пошли другим путем

поскольку я много общалась с сотрудниками этого ООО по разным телефонам и адресам,
то мы просто напросто направили письма во все известные нам адреса,
по которым находятся филиалы (подразделения) этого ООО

я свой запрос делала устно по телефону в Москву.
а выписка с лицевого счета пришла письмом из САМАРЫ!!!
по обратному адресу мама и направила запрос

самое удивительное, что он ПРИШЕЛ!!
хотя по телефону нам отказывали на протяжении двух месяцев.
то мотивируя тем, что выписка просто потерялась на почте,
то объявив, что пока мы не погасим задолженность, нам ее не вышлют

Большинство задач решаются удивительно просто - надо взять и сделать