В ответ на: Подскажите, о каком офисе речь? Я свяжусь с руководителем. К сожалению, специалисты по работе с претензиями нередко отвечают общими фразами, особенно если речь о Москве, с этим надо бороться, разумеется.
К чести руководителя ОСБ, она отзвонилась и предложила пути решения проблемы. :роза: Надеюсь, что проблема будет дорешена в ближайшее время... Однако, все-таки неправильно, когда при оплате коммунальных услуг суммы распределяются равномерно по всем услугам, а не в соответствии с желанием плательщика - его автоматически делают должником!...

С уважением,
madmax