В ответ на: Уважаемая, Санлайт!
Это просто какой то беспредел, во вторник 15 мая супруг пополнил карту через банкомат в филиале на Богаткова в сумме 15000 рублей, операция прошла успешно, есть чек, после пополнения запросил баланс, остаток увеличился на 15000 рублей, но каково было его удивление, когда буквально вчера он хотел оплатить мобильный телефон, средств на карте не оказалось, запоросили минивыписку, а там операции пополнения нет, вопрос, куда делись деньги?
Добрый день. Вашему супругу надо обратиться в филиал, где была произведена операция, попросить выписку у операциониста. Если денег на счете действительно нет, напишите заявление, приложив к нему чек. Должны разобраться и деньги зачислить. Если возникнет какая-то проблема, обращайтесь, пожалуйста, ко мне, я постараюсь помочь ускорить процесс.