Ой, как хорошо, что решили вопрос, а то у меня за день не было еще возможности Ваш вопрос решить, только сейчас собралась звонить в филиал... Прошу прощения...

А по телефонам - в Дубль-Гисе зачем-то указывают номера филиалов, но по правилам филиалам трубку им брать нельзя. Насколько мне известно, информация об этом в Гис уже передавалась... Должны давать консультации по единому номеру либо переводить, но почему-то Москва этого не делает. Мы надеемся, что в ближайшее время эта проблема решится (рассматривается вопрос о создании филиала колл-центра в Барнауле, если это решение будет принято, то клиентам Сибирского банка станет намного легче, да и нам тоже).