Если бы всё так просто.
В колл-центре конечно же помочь ничем не могут, советуют обратиться в отделение.
В отделение уже был 2 раза и безрезультатно, то в отпуске нужный специалист, то на учёбе.
И телефон свой оставлял и просил написать на электонку ей, но вот такая забота длится уже месяца два.
А нужно забрать свои экземпляры документов.