Зравствуйте! Скажите, кто знает. Переводил деньги на карту и ошибся цифрами через Сбербанк. Обязана ли кассир была спросить ФИО владельца карты? В моем случае не спросила, могу ли я вернуть деньги?
|
|
|
 |
|
Ответ на сообщение Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
Так спросите кассира, можно ли вернуть деньги.
В банкомате у них тоже перевод только по номеру, без подтверждения ФИО.
Мне кажется, вернуть можно. Сбер должен отменить операцию пополнения карты получателя и вернуть деньги обратно. Но все надо в отделении узнавать.
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя zloynsk
Только между картами деньги двигаются достаточно быстро, и что делать, если на второй обналичат переведённое, что остатка для отмены операции не хватит?
ТС: Сегодня отделения, скорее всего, не работают, попробуйте позвонить по номеру 8 800 555 5550 и получить консультацию - какие действия предпринять.Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Галинка
Если получатель (а можно сказать, что незаконный получатель) успел обналичить деньги, то тут на лицо факт незаконного обогащения, пользования чужими средствами и т.п. и т.д.
По разговорам возвращают на раз, даже в суд не ходи. Под статью УК спокойно подводят.Ответ на сообщение Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
А ошибка была в одной цифре или в нескольких? Как правило последняя (16-я) цифра - ключ, и если одна из остальных 15-ти цифр неверная -такой карты нет, и платеж не пройдёт. Можно ошибиться в двух цифрах, чтоб ключ совпал, но это маловероятно. Получается платёж был отправлен не на ту карту вообще? При этом тогда уже может быть вопрос - возможно плательщик оплатил какую-то услугу или товар по реальному номеру карты, а потом решает отозвать платёж?Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя zloynsk
По разговорам возвращают на раз, даже в суд не ходи. Под статью УК спокойно подводят.
Есть и другое мнение, в данном случае мнение Сбербанка, а не "по разговорам."
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3729513&sphrase_id=3391867
Доброго дня. Прошу помощи и советов по спорной ситуации.
04.04.12 я через банкомат 551277 переводила деньги со своей дебетовой карты на свою же кредитную, № операции 2089. В процессе оформления перевода с ошибкой ввела № карты-получателя, в результате 8 тыс руб уплыли, помахав мне на прощанье.
07.07.12 я обратилась в Дополнительный офис № 9055/01820 по адресу: СПб, Севастьянова 7, с желанием выяснить, как мне быть в этой ситуации и как вернуть платеж, который я не собиралась осуществлять, вернее, ошибочный платеж. Провела у окошка оператора целый час ожидая пока кассир-оператор свяжется со службой поддержки по телефону и выяснит все тонкости операции. В результате переговоров было выяснено, что деньги уже поступили на карточный счет другого клиента и клиент их не снимал. На мой вопрос "Что делать дальше? как отменить операцию?" оператор мне ответила, что в данной ситуации ничего сделать нельзя. Я перевела средства лично, введя ПИН-код и подтвердила операцию, деньги уже на счету другого человека и без его согласия вернуть деньги нельзя. Контакты другого клиента мне дать тоже не могут.
Полностью согласна со всеми упреками и доводами сотрудников банка, согласна, что сама не права, но не смотря на это хочу отменить платежную операцию и вернуть деньги. Написала заявление в Банк №888 от 07.04.12, где описала свою позицию. По словам оператора, вернуть деньги маловероятно. Прошу как-то пояснить эту ситуацию. Почему невозможно отозвать платеж?Спасибо за то, что написали нам об этой ошибке. Ваш отзыв позволит прояснить ситуацию.
Так что, при отказе получателя придётся идти правоохранительные органы.
Если Вы допустили ошибку при переводе денежных средств на карту, то на основании Вашего заявления банк направит письменный запрос по почте держателю карты, на который поступили деньги. Деньги будут Вам возвращены только, если держатель этой карты согласится вернуть эту сумму.
К сожалению, если держатель не ответит или откажется возвращать деньги, то банк не имеет права списать эту сумму. В таком случае, Вы можете обратиться в правоохранительные органы и сообщить о незаконном обогащении и о том, что Вам отказали в возврате.
С уважением,
Ряснов Виктор
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя zloynsk
были у управляющего , написали заявление о возврате. Все это понятно, но вопрос- то в том, что должны ли были спросить ФИО или это косяк банка.
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
мне переводят деньги на карту говорят цифры и в ответ ФИО утверждаетсяБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
а много денег переводили?Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.-
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя zloynsk
Если получатель (а можно сказать, что незаконный получатель) успел обналичить деньги, то тут на лицо факт незаконного обогащения, пользования чужими средствами и т.п. и т.д.
Обоснуйте?
По разговорам возвращают на раз, даже в суд не ходи. Под статью УК спокойно подводят.Спокойно, Маша. Я-Дубровский!
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
в том то всё и дело, что фио не спросили. Я и спрашиваю обязаны ли были спросить? ( а то после написанного мною заявления о возврате денежных средств, ошибочно переведенных, заведующая позвонила аж после 22 часов и задала еще несколько вопросов, к чему бы это в Сбере так утруждались, вот и думаю, что кассир просто обязан был сверить № карты с держателем)Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
а сумма какая была?Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
а в суд идти, на кого иск писать? где фио узнать? думаю, что банк не обязан разглашать эту инфу...хотя опять же управляющая сказала "даже если не вернут деньги, фио держателя скажем"...Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
10 000Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
не хило((( а переводили со сбер карты на сбер?Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
нет, через кассу через кассира наломОтвет на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
возможен человеческий фактор косяк кассираБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
я тоже так думаю , а то зачем же сама управляющая начала разбираться да еще и так поздно, сказала "сейчас позвоню в Москву и вам перезвоню", позже перезванивает - грит типо Москва не видит где эти деньги - то ли упали накарту тому неизвестному, то ли висят на невыясненных платежах.Я не понимаю как не видит, сутки прошли. На какой закон ссылаться, что кассир обязана была сверить фио?Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
это ее прямая обязанность все сверить и вводить правильно все 16 цифрБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
когда вы перевод делали?Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
25 апреля. кассир сверила цифры, но не сверила фамилию держателя карты...она ее даже не спросила...Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
это косяк ее(( еще и праздники. ЗатянетсяБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
с чего вы взяли, что ее косяк? пусть тянется- главное, что вернули!Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
буду звонить- заходить в банк через день, чтоб не забыли про меня!Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
могла ошибиться в цифрах( не спросила ФИОБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
это ее прямая обязанность все сверить и вводить правильно все 16 цифр
______________________
Если деньги карту "нашли" -то цифры были "правильные", напоминаю про ключ.
Я в сбербанк-онлайн переводила со своей карты на чужую карту - тоже только номер вводила, и никаких ФИО у меня не спрашивали, и я не вводила. ФИО нужны, когда на счет переводятся. Тут при несовпадении бы деньги "тормознули" скорее всего. ТС мог диктовать 20-значный номер счета, к которому карта привязана.
Если карта не найдена - деньги могли встать на "невыясненные". Но сейчас их распознать ещё надо, поскольку двигались не со счёта, а налом.
/*мне всегда в случае, когда я на карту через операциониста деньги вносила - выдавали мою бумажку с номером и диктовали введённые цифры, а я сверяла.*/Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Галинка
главное чтобы быстрее вернули сумма то нормальнаяБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Галинка
почему 20-значный? вообще-то 16-значный номер был.Исправлено пользователем Йуху900 (01.05.12 18:50)
Ответ на сообщение Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
У карты с 16-значным номером есть счет с 20-значным номером. Если бы Вы называли счет карты- спросили бы ФИО. Вы назвали номер карты. Как проходила сверка введённого значения? И с чего кассир вводила этот номер? Не на память же Вы его диктовали?Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Галинка
кассир вводила с моих слов, но она же должна была № карты сверить с фио держателя?
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Галинка
позвоните по 8-800 узнайте, сколько деньги висят на невыясненном счету, у меня ситуация была, оплатил денежки на р\с, а его уже не оказалось, у организации оказался он изменился, денежка зависла недельки на 1.5 - вернули денежку как миленькиеОтвет на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
Я не в курсе - какого филиала была карта, на которую Вы переводили. Вполне может быть, что операционист ввела только номер, а дальше идут какие-то, независящие от неё, движения по счетам - межфилиальные расчеты.
Когда делается перевод на счет - тоже берут ФИО, но, вполне возможно - сверяют не при списании ден. средств, а уже при зачислении - и, если не совпадают - идёт возврат.Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Legio
позвонил, сказали, что деньги поступили на указанный номер карты, т.е. чужому человеку.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Legio
позвонил, сказали, что деньги поступили на карту, т.е. чужому человеку.
Ответ на сообщение Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
В случае написания зявления о спорной транзакции деньги Вам вернут либо отправят на номер карты который укажите в заявлении, кассир не обязана сверять ФИО, деньги кладутся через оператора только по номеру, если карта получателя открыта в том отделении, куда Вы обратились для перевода, то может сверить (постоянно пользовалась, пока не завела свою карту и с нее не начала делать перевод)!Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Декабристка
На что ссылаться, что банк обязан вернуть? сегодня были в банке, сказали, что свяжутся с тем человеком, кому были отправлены ошибочно деньги и если он согласится добровольно вернуть, то вернет, если нет, то только через суд, но случаев когда клиенты добровольно возвращали сказали нет!
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
но случаев когда клиенты добровольно возвращали сказали нет!
Слов нет!
Были бы это деньги не ваши а банка, поверьте нашлись бы методы и слова убедить вернуть.Вы держитесь там!
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя gaston
Ну а Вы тоже представьте - я перевела человеку 10000р., он мне в ответ выслал какой-нибудь товар. И тут я, такая красивая, прихожу в банк и говорю - "я там в номере карты ошиблась - верните деньги обратно".
В случае ТС хорошо, если человек попадётся нежадный, а если нет - то надо ж как-то доказывать, что перевод ошибочный.Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя gaston
это просто подстава какая то( доходы что ли теперь дополнительныеБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Галинка
Ну а Вы тоже представьте - я перевела человеку 10000р., он мне в ответ выслал какой-нибудь товар. И тут я, такая красивая, прихожу в банк и говорю - "я там в номере карты ошиблась - верните деньги обратно".
Я руководствуясь как раз этой мыслью в день получения перевода перекидываю деньги с этой карты на другую (свою личную) - мало ли какой хитрец найдётся, и у него прокатит отозвать перевод ...
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
Вам остается надеятся на порядочность человека, но может оказаться, что картой не пользуются, Вам подвердили, что карта на которую Вы деньги перевили активна или вообще выпускалась? Мой совет, пишите во все инстанции Сбера, вплоть до Москвы!Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Галинка
Я чего-то не понимаю?
В номере карты ошибиться надо иметь большую удачу, код льюна никто не отменял.
Платежки с ошибкой в фамилии возвращаются, а с ошибочным номером карты успешно уходят куда-то?Вы держитесь там!
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя gaston
Чисто гипотетически возможен такой вариант: человек пришёл сделать два перевода - один на сумму 10000р., второй - на другую карту на 100 руб., и перепутал номера карт. Понял, когда тот, кому предназначались 10000р. сообщил, что поступило 100 р.Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Декабристка
не только подтвердили, но сказали, что тот человек их уже снял!Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя gaston
да, уходят тому человеку, чья была карта! Но только если такой номер карты вообще существует!Если нет, думаю вернут, но пока не сталкивался с таким.Ответ на сообщение Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
Тему можно закрыть, тот человек , кому просто так упали деньги добровольно вернуть не захотел, сегодня уже были в полиции, написали заявление. Дальше уже полиция будет работать.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
Держите в курсе, интересно знать чем закончитсяОтвет на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя lelik10
хорошо ( новая информация коротко- сотрудница из банка позвонила этому человеку, он сказал, мол, ничего не знаю, карточку отдал другу, который в розыске, а мне то что с этого, надо было думать ГОЛОВОЙ, теперь уже не отмажеться, отвечать самому придется!)Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
Карточку отдать можно кому угодно, хоть Б.Клинтону, а вот отвечать по операциям придется все таки ему.Вы держитесь там!
Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
давайте пожалуйста тему не закрывать )) надо дожимать его!! как дела продвигаются?Бордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
Ничего нового...просто смешно про этого человека, видите он карту отдал другу- смешно, конечно, отмазывается...Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
возможно это для него большая сумма и ее уже потратил( но спрос все равно с негоБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя fresh
какому дураку надо быть, чтоб отдать карту другу, его не интересовал вопрос ЗАЧЕМ???спрос, конечно, с него!!!Ответ на сообщение Re: Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
факт подтверждения снятия денег есть)личность установлено)дело за полициейБордо побеждает зло!
коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
Une Chambre Pour La Nuit.Ответ на сообщение Переводил деньги на карту пользователя Йуху900
Чем дело закончилось? Если закончилось...
Перейти в форум
Модераторы:
Знакомства в Новосибирске
Погода в Новосибирске
Пробки в Новосибирске
Форумы в Новосибирске
Телепрограмма в Новосибирске
Афиша в Новосибирске
Гороскоп
Курсы валют в Новосибирске
Туризм в Новосибирске
Промокоды в Новосибирске
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта