2 января 2012 года примерно в 14-20 по местному времени в г. Новосибирск в ТЦ
"Аура" (Военная, 5) я пыталась через банкомат сбербанка положить себе на счет
23,000 рублей. После того, как банкомат забрал все деньги, произошла его
перезагрузка. В результате деньги остались в банкомате, карта также не
вернулась. Позвонив по телефону, указанному на банкомате, попала в московский
сервисный-центр. Там мне заблокировали мою карту и сообщили, что данный
банкомат обслуживается отделением на Серебренниковской, 20. Посоветовали ехать
туда. Приехала по указанному адресу, все закрыто, ничего не работает. Набрала
номер, указанные на стоящем тут же банкомате. Ответил молодой человек (кстати,
не представился). Он мне сообщил, что заявку мою он принял, выгрузку банкомата
они призведут третьего января, а четвертого января с могу подъехать снова на
Серебренниковкую, 20, сразу забрать свою карту и написать какое-то заявление о
спорной операции. После этого, пятого января, мне вернут мои деньги через
кассу. Приехав четвертого в офис банка, карыт я там не обнаружила (сотрудники
сообщили мне, что выгрузка банкомата еще не производилась, и вообще сделают это
не раньше, чем десятого января!!!!) Так же мне было предложено написать
заявление и сказано, что заявление моё будет рассматриваться в течение месяца и
деньги через кассу мне никто и никогда не вернет, что в самом лучшем случае
деньги будут перечислены на мою карту в феврале. Таких, как я за первые
двадцать минтут работы банка пришло трое!!! Пожалуйста, будьте внимательны! Не доверяйте свои деньги сбербанку - все равно не вернут!.
п.6 предупреждение. Выбирайте названия для тем.
"Аура" (Военная, 5) я пыталась через банкомат сбербанка положить себе на счет
23,000 рублей. После того, как банкомат забрал все деньги, произошла его
перезагрузка. В результате деньги остались в банкомате, карта также не
вернулась. Позвонив по телефону, указанному на банкомате, попала в московский
сервисный-центр. Там мне заблокировали мою карту и сообщили, что данный
банкомат обслуживается отделением на Серебренниковской, 20. Посоветовали ехать
туда. Приехала по указанному адресу, все закрыто, ничего не работает. Набрала
номер, указанные на стоящем тут же банкомате. Ответил молодой человек (кстати,
не представился). Он мне сообщил, что заявку мою он принял, выгрузку банкомата
они призведут третьего января, а четвертого января с могу подъехать снова на
Серебренниковкую, 20, сразу забрать свою карту и написать какое-то заявление о
спорной операции. После этого, пятого января, мне вернут мои деньги через
кассу. Приехав четвертого в офис банка, карыт я там не обнаружила (сотрудники
сообщили мне, что выгрузка банкомата еще не производилась, и вообще сделают это
не раньше, чем десятого января!!!!) Так же мне было предложено написать
заявление и сказано, что заявление моё будет рассматриваться в течение месяца и
деньги через кассу мне никто и никогда не вернет, что в самом лучшем случае
деньги будут перечислены на мою карту в феврале. Таких, как я за первые
двадцать минтут работы банка пришло трое!!! Пожалуйста, будьте внимательны! Не доверяйте свои деньги сбербанку - все равно не вернут!.
п.6 предупреждение. Выбирайте названия для тем.
Исправлено пользователем Чайный пьяница (05.01.12 10:25)
И тоже может глючить. И 'даже' в Сбербанке. И сотрудники в офисе не всегда в должной мере расторопные. Но, опять же, инкассацию банкоматов проводят не сотрудники в офисе. И если что-то там у инкасаторов не срослось - селяви и ничем они помочь не смогут. Но чтобы 'не вернут' - это вы явно загнули. Ну не делают банки на такой фигне денег - это просто нонсенс.
и куда, по вашему мнению они их денут? 
поделят между сотрудниками или зачислят на доходы? 
Но в любом случае, банки просят возвратить своё и отдают чужое..
Более того, как человек близкий теме банкоматов (не в сбере), сам все проверяю за эти железяками: что и сколько они списывают, сколько выдают, на самом деле они черствые - обманут и без всяких зазрений совести
Составили заявление еще раз - опять за неделю никто не перезвонил.
