Скорее всего лампы сгорели.
Если что то смущает нужно позвонить 226-48-05 и спросить/объяснить/пожаловаться/оставить заявку. Дежурные смирные - не кусаются, не хамят.

Приходя не радуйся, уходя не грусти.