О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты.

Печать RSS Деревом

Олег С.М.
guru
Сообщений: 5566
03.02.08 23:29Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя Romario.
Обязательно
Делай, что должен и будь, что будет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
03.02.08 23:41Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя Олег С.М.
В ответ на: Дело не в антирекламе, и не в лени механиков. Просто авто старше 12 лет-это на 100% автомобиль в котором местными "умельцами" внедрены нештатные девайсы, перемычки, обводы, и тому подобные вещи. Тратить время на то чтобы разобраться с этим "узлом проблем" достаточно дорогое удовольствие и по времени затратно, на СТО простой машино-места тоже стоит денег.Экономика млин.
Исходя из этого - может, стоит все время обслуживаться в одном и том же месте, где тебя "будут вести" и будут знать, где что поставили? И помня о тебе, как о клиенте, наглеть не будут, а будут грамотно и спокойно чинить, если необходимо, и обслуживать машину? И диагностику делать бесплатно. И звонить, если что-то нарыли и объяснять варианты, а не сразу что-то делать. И если просто приехать штатно на замену масла и проверку, то поменяют масло и, может быть, прохудившийся пыльник, а не бросятся "делать все".
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Олег С.М.
guru
Сообщений: 5566
04.02.08 00:07Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя lae
Идеальный вариант.Как домашний доктор.
Делай, что должен и будь, что будет...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
04.02.08 00:10Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя Олег С.М.
В ответ на: Идеальный вариант.Как домашний доктор.
Примерно. Только с докторами так не получается (за исключением друзей семьи, кто работает в мед. учреждениях), а вот с авто - проще, уже почти 5 лет у одного мастера...
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PhoeniX
guru
Сообщений: 7861
04.02.08 00:48Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя lae
Да, мне бы тоже хотелось иметь домашнего доктора моей машины, но такое - большая редкость, мастеров на все руки мало(и это нормально, каждый должен заниматься своим делом), т.к. по ходовке один спец, по движкам другой, а найти такое СТО, где всё это вместе, да ещё и дурить не будут - очень сложно.
С уважением, PhoeniX
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
WhiteShadoW
experienced
Сообщений: 628
04.02.08 06:57Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя PhoeniX
ннп
А я у Лиса на СТО, раз 7мь спрашивал, почему левый ксенон горит, а правый- обычная лампа... мне так никто и не ответил, как такое может быть. Да и сразу видно.. ковырятся и разбиратся никому там не захотелось.
пс: Но больше всего бесит, когда зайдёшь, а все ходят мимо тебя с лицами отречённости...хоть бы один поздаровался, узнал чем помочь.
Я дождь. Я смеюсь и плачу за вас...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tigo
veteran
Сообщений: 2209
04.02.08 09:02Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя Andron_
Да все просто:
1. ЧТоб без развода на бабки;
2. ЧТоб признавали свои косяки;
3. Чтоб мозг грамотный был и руки не кривые.
Одно такое нашел, тьфу тьфу, если какую диагностику или работы сделают - перезванивают потом по разу в день - спрашивают все ли нормально. Хотя не дешево конечно.
Цензура
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vinipux
Автофорумный медвед
Сообщений: 10868
04.02.08 10:18Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя WhiteShadoW
В ответ на: пс: Но больше всего бесит, когда зайдёшь, а все ходят мимо тебя с лицами отречённости...хоть бы один поздаровался, узнал чем помочь.
Всё правильно, а мастеров своих забот прессом, а на ВСЕ вопросы готов ответить администратор, то бишь Саня, на форуме Yrist.
п.5, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь © Фаина Раневская
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nikolay
veteran
Сообщений: 1194
04.02.08 11:53Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя Олег С.М.
Домашнего доктора тоже сложно найти. Даже если ездить на одно СТО, то все равно от поломки до поломки - тебя ЗАБУДУТ. У меня машина 94г. уже на пенсию пора, но ездит и почти не ломается. Раз в пол года что-то надо сделать максимум (тьфу, тьфу, тьфу).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Лис
рыжий
Сообщений: 16740
04.02.08 12:18Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя WhiteShadoW
Вам что предпочительней - чтобы перед вам стелились или же решили проблему? Вам "шашечки или ехать"?
По мне - так пусть коммуникабельность пострадает в угоду достижению результата.
Как уже отметили - на это есть администратор, это его надо теребить, а не мастеров.

ЗЫ ну интересно, как так и кого спрашивали, что 7 раз никто не подошел посмотреть
Я не жалею ни о чем
Осел фундамент, крепок дом
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yurist
guru
Сообщений: 9442
04.02.08 12:18Ответ на сообщение Re: О сервисах.Ценообразование. Качество. Клиенты. пользователя WhiteShadoW
А я у Лиса на СТО, раз 7мь спрашивал, почему левый ксенон горит, а правый- обычная лампа..

Тебе неоднократно говорили, что скорей всего стоит простая лампа, это же очевидно. сдох ксенон у хозяина, он и перекинул проводку под простую лампу, ну или не хватило на два ксенона денег при установке.
А если бы ты хотел разобраться, то записался бы, что тоже было сказано.

Но больше всего бесит, когда зайдёшь, а все ходят мимо тебя с лицами отречённости

Потому что люди работают, а на вопросы отвечаю я.
Toyota Celica ST185RC
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Авто / Авто-форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: