НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Интернет и ТВ от МТС

Печать RSS Деревом

Plus
activist
Сообщений: 419
28.10.11 21:54
Последние пару месяцев резко упало качество интернета и тв от. с 20-23 часа как по расписанию. Несколько раз более чем на час пропадала связь вообще. Раньше этого всего даже близко не было (особенно ТВ)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Russlund
experienced
Сообщений: 553
28.10.11 22:06Ответ на сообщение Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
Что тех.поддержка говорит?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
28.10.11 22:10Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Russlund
Сделать скриншот с speedtest.net во время провалов скорости и с распечаткой приехать в офис МТС
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Russlund
experienced
Сообщений: 553
29.10.11 15:34Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
Обратитесь в личку к пользователю !!!NickeL!!!, он сотрудник МТС, и помогает с решением проблем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
!!!NickeL!!!
...
Сообщений: 11293
29.10.11 16:05Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
Добрый день!
Прошу выслать в личку номер лицевого счета и дату/время обращения в техподдержку. Спасибо.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
29.10.11 17:22Ответ на сообщение Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
Скажем так: за последнее время как-то действительно периодически стали наблюдаться проблемы, которых не было никогда.
Про телевизор не знаю, а вот инет иногда пропадает на час-два. Пока только с одним случаем выяснено (вдруг с обеда пропал инет): в тех. поддержке сказали, что меняли на доме оборудование и "возможно из-за этого, но не должно быть, давайте посмотрим". После чего через 15 минут все "волшебно" починилось. В техподдержке витиевато ответили на вопрос о том, на чьей стороне была беда, чувствовалось, что парня на том конце провода периодически дрючат и учат "не разглашать гос. тайны" После МТС можно в разведку.

Не так давно инет пропал под вечер, но по славной традиции, перенятой от "Сити", при проблемах (видимо массовых) тех-поддержка гордо не берет телефон. Пока дозванивался - через полтора часа само починилось.

Я это все к чему: проблемы со связью стали иногда наблюдаться последнее время. На фоне того, что ранее такого вообще не было - сразу заметно
Исправлено пользователем KSergey (29.10.11 17:24)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
29.10.11 17:53Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя KSergey
Про группу компаний МТС
В последнее время часть наших абонентов могла столкнуться с регулярными прерываниями в доступе к Интернету. Как правило, они кратковременны, а их продолжительность не превышает 5 минут.

Почему они происходят? В конце августа в рамках модернизации оборудования мы установили дополнительные устройства компании “Juniper Networks”, чтобы расширить пропускную способность сети, что должно было улучшить качество связи. К сожалению, эти изменения в конфигурации оборудования запустили в действие ошибку, которая стала проявляться, преимущественно, в вечернее время.

После детального анализа наши специалисты выяснили, что причина кроется в недокументированном действии "Juniper MX 80" – устройства установленного в нашей сети.

Оборудование сбрасывает часть клиентских сессий, несмотря на то, что его загруженность далека от предельной. Восстановление сброшенных сессий происходит после переинициации оборудования. Это значит, что поведение устройства приводит к произвольному отключению части пользователей от Интернета. При этом повторное соединение происходит через несколько минут (до 5 минут).

Поскольку для решения проблемы необходимо внести изменения в работу программного обеспечения устройства "Juniper MX 80", мы связались с инженерами компании “Juniper Networks”, которые приняли решение выпустить новую версию программного обеспечения, чтобы устранить обнаруженную проблему. Мы ожидаем, что обновленное программное обеспечение будет выпущено на следующей неделе, после чего мы в кратчайшие сроки установим его на наше оборудование.

Мы делаем все возможное, чтобы решить данную проблему как можно скорее и приносим наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

http://inteleca.livejournal.com/
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
29.10.11 17:56Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
не путайте. у интелики свои проблемыи сеть по другому устроена.
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
29.10.11 18:02Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя woddy
Это к тому, что иногда надо говорить о проблемах
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
superbear
veteran
Сообщений: 1675
29.10.11 23:02Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
Смущает использование мх-80 у них Во-первых относительно новая железка с новыми mpc, необкатанная для полного боевого использования. Старшие, проверенные МХ-ы имхо был бы лучше вариант для опорной и кэрриер сети.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
30.10.11 00:11Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя superbear
зато очень дешевая
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MEGAZLO
experienced
Сообщений: 799
30.10.11 01:00Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя woddy
надо пофиксить

http://www.speedtest.net/result/1562422436.png
Зло прошло,ста.. добро. MEGADOBRO)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MEGAZLO
experienced
Сообщений: 799
30.10.11 01:04Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя MEGAZLO
когда пинг будет показывать ? а то гляжу =)
Зло прошло,ста.. добро. MEGADOBRO)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tonim
v.i.p.
Сообщений: 6869
30.10.11 08:03Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя superbear
В ответ на: Во-первых относительно новая железка с новыми mpc, необкатанная для полного боевого использования
Ну, вот и получили недокументированные фичиТеперь благодаря поддержке МТС, для исправления ситуации, добавляют в сеть четыреста восьмидесятые и переносят на них несвойственные восьмидесяткам функции.
Я представитель цивилизованной планеты, и требую, чтоб вы проследили бы за своим лексиконом! (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MEGAZLO
experienced
Сообщений: 799
30.10.11 15:12Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя tonim
вы только что написали теорию это не есть хорошо
Зло прошло,ста.. добро. MEGADOBRO)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tonim
v.i.p.
Сообщений: 6869
30.10.11 16:02Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя MEGAZLO
Практику здесь только MEGAZLO пишет...
Я представитель цивилизованной планеты, и требую, чтоб вы проследили бы за своим лексиконом! (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
31.10.11 12:11Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя woddy
woddy, наш пострел везде поспел?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
31.10.11 12:13Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
KSergey> Пока дозванивался - через полтора часа само починилось.

Plus> При этом повторное соединение происходит через несколько минут (до 5 минут).

Кто-то из нас двоих врёт.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tonim
v.i.p.
Сообщений: 6869
31.10.11 12:19Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя KSergey
Внимательней надо читать, Plus приводил заявление барнаульского провайдера, как пример честного признания своих косяков К Новосибирску написанное не имеет отношения, кроме вхождения операторов в группу МТС...
Я представитель цивилизованной планеты, и требую, чтоб вы проследили бы за своим лексиконом! (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
31.10.11 12:22Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя tonim
В ответ на: Внимательней надо читать, Plus приводил заявление барнаульского провайдера
В его посте об этом ни слова.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tonim
v.i.p.
Сообщений: 6869
31.10.11 12:30Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя KSergey
Ну так даже не открывая ссылки, можно понять, что речь идет о Интелеке, а в Н-ске такого провайдера нет...
Я представитель цивилизованной планеты, и требую, чтоб вы проследили бы за своим лексиконом! (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
05.01.12 16:30Ответ на сообщение Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
На потери на 4 шаге стоит обращать внимание?
2 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.178.128.1
0/ 100 = 0% |
3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 126-80-40-78.citynsk.ru [78.40.80.
126]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.254.254.61
0/ 100 = 0% |
5 17мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.87.117.218
0/ 100 = 0% |
6 6мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.87.117.244
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
valera491
member
Сообщений: 28
08.01.12 19:32Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
У меня такие проблемы с ноября ,сеть вроде есть но с потерями пакетов до 60%.В ТП ничего вразумительного не рассказывают.На форуме МТС ответа ждать тоже не приходиться,там полный беспредел,реклама,куча жалоб и порно фотки.Отправил жалобу с сайта МТС,в ответ пришли вопросы про модель сотового телефона и про материал из которого сделан дом, а также прочий бред не имеющий никакого отношения к проводному инету.Жалоба оформлялась в разделе /ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ И ТВ/.Для жалоб на мобильный инет есть отдельный раздел.Сегодня написал заявление на перерасчет абон.платы в связи с отвратительным качеством предоставляемой услуги.Почему все эти проблемы начались с ноября? Что же такое произошло в ноябре?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
08.01.12 19:50Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя valera491
В ответ на: Что же такое произошло в ноябре?
Изменилась политика компании на - Увеличение капитализации любыми путями, даже засчёт сокращения персонала и издержек.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Николаевич
veteran
Сообщений: 1605
09.01.12 13:13Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя System32
"успешные менеджеры" в действии!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
09.01.12 13:32Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Николаевич
В ответ на: "успешные менеджеры" в действии!
Более здесь подходит Медведевская фраза - "Эффективные менеджеры"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
22 апреля
veteran
Сообщений: 2376
10.01.12 07:05Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя !!!NickeL!!!
Раз уж пошла такая... вопрос по кабельному: не скажу, что прямо большой телек (ЖК 32"), но вот, как-то незаметно качество картинки стало хуже (пакет из 20 каналов). Затрудняюсь описать это ухутьшение... м-м-м... как будто картинка стала более крупнозернистая, была бы антенна, я бы уже начал искать место, где сигнал был бы более сильным.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vdaemon
veteran
Сообщений: 1226
10.01.12 14:10Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя 22 апреля
Такая же фигня.
Давно подключены к МКС, который уже МТС.
Качество, на большом экране стало ниже всякого плинтуса, а ходить отключаться лениво.
Про запас есть еще IPTV НТК. Там хоть Евроспорт можно смотреть.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
22 апреля
veteran
Сообщений: 2376
10.01.12 14:16Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя vdaemon
Вот да. Что-то не так. Как бы, отсылки, что это у меня такой телевизор - не оно. Потому как проверил у соседей - точно так же, картинка "крупнозернистая", тоже вот говорят, что не доставляет удовольствия.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vdaemon
veteran
Сообщений: 1226
10.01.12 15:37Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя 22 апреля
Раньше, у МКС картинка была более-менее сносной.
Что они сейчас сделали с головной станцией, непонятно.
Исправлено пользователем vdaemon (10.01.12 15:38)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
guest1020
activist
Сообщений: 485
11.01.12 23:47Ответ на сообщение Интернет и ТВ от МТС пользователя vdaemon
а умные и успешные руководятелы решили кильнуть ГСКТВ МКС1 декабря и вырубили.... за одно случайно погасили на 3 дня мегафон и томже здании
(ГС КТВ МКС была на 2 порядка лучше чем у сити)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lehak
experienced
Сообщений: 657
16.01.12 14:34Ответ на сообщение Интернет и ТВ от МТС пользователя vdaemon
К тому же набор каналов стал полный шлак, при этом ценник как за нормальный пакет. В качестве второго есть ИПТВ от ростелекома, так там за те же 220р. хотя бы больше 100 каналов и есть хоть что-то выбрать посмотреть. Вот тоже ищу куда бы переключиться, хоть обратно на коллективную антену перекидывай - по крайней мере дешевле будет.
Жизнь не терпит суеты...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Begemot
we are animal's
Сообщений: 14961
16.01.12 15:16Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя lehak
что в этом зомбоящике можно смотреть?Имея дома ТВ от МТС и IPTV от TTK смотрю только евроньюс по утрам и Disсovery с Natgeo да Евроспорт по вечерам. Перед сном еще бывало Бридж включал, но с недавнего времени МТС его убрал из сетки, заменив каким-то TLC.
Осторожность - лучший друг путешественника.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
22 апреля
veteran
Сообщений: 2376
16.01.12 15:29Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Begemot
Что смотреть в зомбоящике - это каждый решает для себя. Кто-то смотрит, кто-то не смотрит.. но вопрос не в том "что", а в качестве картинки (некоторые тут добавили еще и набор каналов, но... тут уж надо принять "как есть", у увеличением каналов только на пульте тыкать чаще будешь, интереса все равно не добавиться)

Может кто нибудь из знающих описать, мол, будут не будут работы по улучшению картинки?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lehak
experienced
Сообщений: 657
16.01.12 15:33Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя Begemot
Или музыкальные для фона, а так по большей части тревел ченел, моя планета, раньше у МКС рашнтревелгайд был неплохой, ну и новости там рбк, россия24, евроньюс. Сейчас кроме новостей вообще смотреть нечего, причем РБК вообще в отвратном качестве - двоит. Так новости можно и с колективной антены посмотреть, вот и думаю.
Жизнь не терпит суеты...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rubberman
guru
Сообщений: 7792
23.01.12 12:59Ответ на сообщение Re: Интернет и ТВ от МТС пользователя lehak
На последнего.
Что-то не могу в техподдержку дозвониться. Обещают специалиста через 9 минут, но нифига никто не соединяется.

p2p и торренты перестали качаться (20-400 кб/сек тащится).
Даешь переполох в курятнике!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сэймэй
просветлённый
Сообщений: 51953
15.02.12 13:25Ответ на сообщение Интернет и ТВ от МТС пользователя Plus
Скорость вечером-ночью на интернете от МТС - от 300 до 800 Кбит/сек, чаще в районе 500-600 кБит/сек, тариф - 20 Мбит днем 100 Мбит ночью )))
вторую неделю "ваша заявка в работе"
Орда - родная, злобная, твоя!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям