у нас другая ситуация. У нас все всегда в общении прекрасно, а потом кааааак выдаст во всеуслышание, что я такая дура вся, неправильно клиенту ответила, хотя параллельно у него все спрашиваю. Так отвечать сам не хочет, а я видите ли неправильно все делаю. Позвонила клиенту, попросила, если какие-то особенные вопросы возникнут, звоните директору (это мне и сказал директор). Так начальник при всех начал на меня наезжать, что вообще я на всю голову больная, зачем я клиенту позвонила и т.д.