Погода: 2 °C
29.031...3пасмурно, снег с дождем
30.031...3пасмурно, небольшие дожди
  • там работы - то на пару строчек! :хехе:

  • В ответ на: в такой ситуации уже можно было и шаблоны заранее заготовить со стандартным текстом для всех пострадавших
    С каким стандартным? У кого-то оплатили путевку, у кого-то нет.
    Да и скорее всего там проблема не в самом тексте - это всё-таки работа не юриста, а в вопросе - предоставлять ли в принципе такую информацию.
    В ответ на: уж за 3 - то дня справиться точно можно
    Так Вам же не ответили, что прям именно на 10-й день дадут ответ.

  • 1) Представители Пегас и в сми и по телефону сообщают что с С-тур по всем отмененным заявкам оплату не проводил. Так пусть выдадут документальную констатацию этого факта.
    Мне отказали в оплаченной услуге и я имею право получить подтверждение на основании чего это было сделано.
    2) Уже неделя как я жду от Пегаса запрошенный документ.

  • В ответ на: 1) Представители Пегас и в сми и по телефону сообщают что с С-тур по всем отмененным заявкам оплату не проводил. Так пусть выдадут документальную констатацию этого факта.
    Мне отказали в оплаченной услуге и я имею право получить подтверждение на основании чего это было сделано.
    2) Уже неделя как я жду от Пегаса запрошенный документ.
    1. Представители пегас вам ничего не должны, у вас нет с ними никаких отношений.
    2. Я вот вообще плохо представляю этот документ.

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • Ошибаетесь. Моя семья купила их тур, через их агенство-посредник, с которыми на момент покупки у них были договорные отношения. Так что запрашиваемый документ предоставить они мне должны.

  • В ответ на: Кстати, у Пегаса проводится уже месяц рейд по агентствам - всем, кто дает скидку более 5% - отключают от системы и аннулируют все заявки.
    не совсем верно...
    Пегас запретил вообще давать скидки. Даже 1% (кроме постоянных туристов турагентства).
    Нас так в начале июля рубанули за скидку 5%. Потом ходила в Пегас на поклон. Подключили обратно, но предупредили, что если еще раз они обнаружат, что даем скидки на их туры - отрубят навсегда, безвозвратно с аннуляцией всех заявок (даже оплаченных) и выставлением по аннулированным заявкам фактически понесенных расходов.

  • Жёстко...
    А причины озвучили почему не давать скидки? И постоянный клиент - это какой стаж?

  • а должны быть причины?
    Вообще комиссия - это грубо говоря зарплата агентства, которая дается ему туроператором за реализацию его туров. Если агентство дает скидки из своей комиссии, следовательно уменьшается свою "зарплату", то можно сделать вывод, что "зарплата" ему не нужна.
    Скидка (сам ее факт) с учетом того, что ТА не магазины, они не могут самостоятельно устанавливать цены на турпродукты, закладывая туда все свои расходы. Соответственно им приходится вести бизнес только за счет строго определенного процента от стоимости продаваемого тура. Любая скидка - это первый шаг к банкротству. Банкротство ТА, пусть не напрямую, но бросает тень на ТО. А оно ему надо?

  • А критерии постоянного клиента у ТА по градации Пегаса?

  • ну как минимум второй раз покупающий тур в одном и том же агентстве.
    На самом деле я поддерживаю политику Пегаса в плане скидок.
    Хватит их уже раздавать направо и налево.
    Надо вообще обязать турагентства переводить туроператорам ту сумму, которая указана у них в прайсе на сайте при бронировании. А уже после того, как туристы слетали, вернулись, турагентство может получить свою комиссию. Тогда не будет демпинга среди фирм, будет повышаться грамотность менеджеров, т.к. надо будет привлекать туристов уже не размером скидки и уровнем своих знаний и ответственности. Уйдут фирмы-однодневки с рынка.

  • а новости по теме то есть?

  • А у меня вопрос ко всем - кто что-нибудь знает куда девалась турфирма" VIP туp "? <п.6>

    Исправлено пользователем Змей Зелёный (13.09.13 19:23)

  • и по стуру тишина...

  • нет новостей

    Исправлено пользователем Sagetaurus (04.10.13 19:51)

  • дело то хоть завели?

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: