В ответ на: Мне кажется у того же Лидера была более качественная обратная связь
это не кажется, оно так и есть
В ответ на: только одно решение - забыть про такси и делать все самому
ну тут скорее "диспетчеризировать процесс под себя", можно с помощью сервисов, позволяющих "договариваться", типа максима и индрайвера - последним не пользуюсь, но водители его по остаточному принципу юзают

Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!