это нормальная практика в этой конторе(швырнуть водилу на заказ) еще обидней если предвар. заказ в опе мира дождался, а за пару минут тебе отбой пришел с диспетчерами не спорь(это как против ветра) предлагают по телеф. какую нибудь шляпу, вежливо отказывайся или трубку не бери, а в темную заказ брать(по факту) в этой конторе считай что ты благотворительностью занимаешься, т.е. прокатишь почти бесплатно...