Все плохо, все очень плохо.
Даже не знаю, што делать.
Однозначно, ДС тарифы на поездку озвучивать не должны. Под страхом расстрела. Пусть принимают звонки, щитают расстояния, занимающаяся ПО для клиентов и водил. И прочей фигней. Но только не стоимостью поездки.
Не знаю, возможно, тарифами должны заняться некие аутсорсинговые фирмы, но только не ДС