Можно и дальше ничего не делать, отвечая"у нас нет такой услуги".
Или продолжать писать примечания "5(6) человек" или "пустой багажник", кто нибудь, да как нибудь увезет.

Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)