Спасибо за сигнал. Разбор Вашго заказа с диспетчерами проведен. Факты, сообщенные Вами, подтверждены. Диспетчер не должен сообщатьВам телефоны других компании - он ОБЯЗАН выполнить принятую заявку, пусть и с привлечением автомобилей других фирм.
В этом году изменены тарифы по Толмачево, в остальном расценки с октября 2008 года не менялись. О курящих водителях, чистоте в салоне и прочем - просьба сообщать в диспетчерскую для принятия мер.
С уважением, Евгений.