НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Uber (часть 5)

Печать RSS Деревом

alextnt
guru
Сообщений: 8649
21.03.18 10:09Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Drivernsk
потому что нашим властям наплевать на эту отрасль.
если захотят - возьмутся, а пока только проводят жалкие проверки "для галочки"
уберовская система у нас очень хорошо прижилась
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
21.03.18 10:18Ответ на сообщение Uber (часть 5) пользователя Автоинформатор
Доброго всем дня.
Думаю, что тут много пользователей сего "замечательного"приложения и мне подскажут как быть в такой ситуации. Я совсем не давно начала пользоваться Uber, ничего не предвещало беды, вчера заказала машину, сумма была 156 руб, что меня очень обрадовало, расчет я указала - с карты, деньги сразу списались , приехал водитель достаточно быстро, и мы поехали, была не большая пробка на Т. Снежиной, но все было терпимо, водитель объехал дворами ( про изменение маршрута я в курсе, но тут, просто проехали дворами). Доехали мы минут за 35-40, это все в пределах разумного. Я, зная, что расчет произведен был с карты, спокойно вышла и пошла на работу, спустя несколько минут обратила внимание, что пришли 2 СМС, первая, что мне вернули 156 руб, а вторая, что списали 430руб. Я расстроилась, и решила разобраться с данным вопросом, но приложение меня игнорирует.
А теперь посмотрите на мою поездку, ну мы прям зигзагами ехали (верхний маршрут), обычно меня возят прямо (нижний маршрут), а тут просто сказочно. постоянно куда-то сворачивали, и вообще, как-то неадекватно мы ехали. Я так понимаю, что водитель что-то в приложении сам добавлял, что бы увеличить стоимость поездки. Прошу помощи, что бы разобраться в ситуации и наказать паршивца.
А еще не могу отвязать карту от приложения, помогите.
- Маршрут вчерашний и маршрут обычный
- Отказ в пересмотре стоимости
- Отказ в удалении карты
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Виктор_
juniоr
Сообщений: 16257
21.03.18 10:34Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
В ответ на: Прошу помощи, что бы разобраться в ситуации и наказать паршивца.
Заходим в приложение, далее в меню, далее помощь, далее поездки и пересмотр стоимости, и пишем запрос на пересмотр стоимости еще раз, и еще раз, не смотря на отказ, описываем детали поездки и упираем на то, что никакого изменения маршрута не было, а у водителя по всей видимости не корректно работает система определения местоположения, либо используются сторонние приложения для этого.
Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Виктор_
juniоr
Сообщений: 16257
21.03.18 10:44Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
В ответ на: А еще не могу отвязать карту от приложения, помогите
Там же в разделе помощь о карте.
Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
21.03.18 10:50Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя _Виктор_
Весь вечер вчера так делала - бесполезно, все время отказ. Я думаю, что водитель делал это специально. Уже потом анализирую его поведение я вспомнила, что он всю дорогу что-то тыкал в телефоне, но держал его не в поле видимости для меня(((. А куда-то кроме как в приложении можно обратиться?
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MetallMakc
activist
Сообщений: 254
21.03.18 10:50Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
У водителя некорректно работает джипиэс,это факт, вот оттуда эти зигзаги, пишите ещё. А карту в убере отвязаться нельзя, можно только поменять.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
21.03.18 10:52Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя _Виктор_
Спасибо, печально, что удалить единственную карту нельзя, придется удалять аккаунт либо менять карту...
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Виктор_
juniоr
Сообщений: 16257
21.03.18 11:40Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
Необходимо написать еще раз и обосновать причины пересмотра, если действительно никаких изменений маршрута не было, а всему виной не корректная работа GPS на устройстве водителя.
Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192769
21.03.18 12:01Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
Там чего написано, если ткнуть в поездку, какой километраж? На почту чек пришёл?
Я почему не люблю убер, хотя на моём маршруте он даёт лучший ценник в 85 рублей, потому что водители там сейчас не мотивированы такое возить.
Ну и уж точно не надо в эти сервисы привязывать карты - нужно просто иметь наличкой без сдачи сумму.
Это ж лучше, чем такси, можно и мелочью потрясти.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alextnt
guru
Сообщений: 8649
21.03.18 12:20Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Алексий
а мне вспомнилась сказка "СКАЗКА О ПОПЕ И О РАБОТНИКЕ ЕГО БАЛДЕ"
и как там красиво сказано "не гонялся бы ты поп за дешевизной"
к агрегаторам таких как убер яша очень даже относится
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192769
21.03.18 12:28Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя alextnt
ну да, почему убер почти не юзаю - ценник маленький, с доплатами мутно, и нет поля примечание... на фига мне за рулём водитель, который будет меня везти, но при этом тихо про себя материться...
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
21.03.18 14:35Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Алексий
Самое интересное, что именно эта квитанция на почту не пришла, хотя другие всегда приходили. Пусть даже это был час-пик, так называемый, но блин, не настолько же больше.
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
21.03.18 14:36Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя _Виктор_
Да куда писать-то??? В приложении мне один ответ дает.
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192769
21.03.18 14:40Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
Ткни в поездку, что там написано? Вообще пиковый коэфффициент может быть и х3...
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Санянск
veteran
Сообщений: 1151
21.03.18 14:42Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
Вспоминайте, отличалась ли конечка, заданная Вами в программе от места, где Вы реально завершили поездку? Если да, то фиксированная стоимость отменяется и включается счётчик.
Если фактический пункт высадки совпадал с заданным Вами, стоимость меняться не должна, какие бы круги не нарезал водитель.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
21.03.18 14:42Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Санянск
Не менялась, я на работу ехала, что тут вспоминать. Пункт прибытия у меня неизменен.
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192769
21.03.18 14:43Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
web-страница

Получение квитанции за поездку
По завершении поездки квитанция автоматически отправляется на электронный адрес, указанный в вашем аккаунте Uber. Если вы не получили квитанцию, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Проверить свой электронный адрес можно в разделе «Настройки» в меню приложения. Чтобы изменить электронный адрес, нажмите на него.

В вашем аккаунте Uber хранится история всех ваших поездок. Чтобы посмотреть историю:
1. Выберите «Мои поездки» в меню приложения.
2. Выберите одну из предыдущих поездок.
3. Вы можете посмотреть маршрут, место посадки и пункт назначения поездки.
4. Для получения подробной разбивки стоимости поездки нажмите «Квитанция».

Чтобы повторно получить письмо с квитанцией за поездку на автомобиле эконом-класса, войдите на сайт riders.uber.com и в меню нажмите «Мои поездки». Выберите поездку и нажмите «Отправить повторно».
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Санянск
veteran
Сообщений: 1151
21.03.18 15:12Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
Тогда не знаю. Разве что водитель завершил поездку уже без Вас и в другом месте.
Ну или сбой какой-то, не знаю, на чьей стороне.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192769
21.03.18 16:10Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
Пиши им, что ты допускаешь, что не заметила, что согласилась с х1,7, но настаивай, что маршрут у тебя был фиксированный, а счётчик включился из-за некорректной работы GPS у водителя. Так что требуй пересчитать пусть не на 156, но на 156*1,7=265,20
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Дензнак
experienced
Сообщений: 911
22.03.18 16:18Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Алексий
В ответ на: Пиши им, что ты допускаешь, что не заметила, что согласилась с х1,7, но настаивай, что маршрут у тебя был фиксированный, а счётчик включился из-за некорректной работы GPS у водителя. Так что требуй пересчитать пусть не на 156, но на 156*1,7=265,20
С какими 1.7 согласилась не заметив? У пакса просто цена и ВЫСОКИЙ СПРОС написано. Да почему 1.7. Там может и 2.2 или выше было. А суппорт пишет то что надо писать, ну не видит он нарушений со стороны водителя.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Donkarlos
activist
Сообщений: 161
22.03.18 16:49Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя tanusik
156р за 40 минут??? Вы в своем уме? 430 это мало еще 630 еще может быть а так вас должен бомж возить в вонючей оке. Девушка садись на маршрутку и избавь себя от нервных потресений и лишних проблем
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192769
22.03.18 16:59Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Дензнак
В чеке написано х1,7.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192769
22.03.18 17:04Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Donkarlos
Лидер 145, Атлас 180, Классик 220, так что 156 Убер это нормально.
430 это беспредел за 6 км и 40 минут.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
22.03.18 17:19Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Donkarlos
Я в своем уме, и следите за выражениями! Не Вам решать кто и на чем меня должен возить, и если я воспользовалась услугами такси, то исключительно по личным причинам. У нас до Толмачево доехать 450-500 рублей, а тут расстояние, которое я каждый день проезжаю за 15-20 минут и цена за такую поездку максимум -200!
Выдыхайте...
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tanusik
Не влезай - убьет
Сообщений: 31794
22.03.18 17:21Ответ на сообщение Re: Uber (часть 5) пользователя Алексий
Да куда писать, Леш, там приложение, он мне тупо отвечает, что не будет пересчитана поездка...
Были бы какие-то контакты, а так, в пустоту. Просто не поеду с ними больше и все. Есть Лидер, Атлас ну и Классик
Я сегодня просто прелесть какая гадость...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: