В ответ на: А, Вы, считаете обосновано уезжать с безналичного заказа, когда клиент задерживается, обосновывая диспетчеру при этом, что у него заказ в другой диспетчерской? Безнальшик в любом случае все оплачивает, даже если простой будет час или более.
02.10 ч. - висит заказ Советская 25 - Серебренниковская 4/1, б/нал, на ближайшее.
02.12 ч. - забираю из магазина на Котовского пиво для постоянщика (живёт на Лесоперевалке), голосую за Советскую 25.
02.15 ч. - звонит диспетчер, спрашивает, подтверждаю ли назначенный заказ. Подтвердил, указал время прибытия через 15 минут.
02.25 ч. - взял заказ по Кабриолету (безнал с Потанинской 10а), указав, что буду через 20 минут.
02.31 ч. - отвёз пиво, получив свои 380 р., отметился о прибытии на Советскую 25.
02.41 ч. - отметил "не выходят".
02.46 ч. - звоню диспетчеру - WTF? Созванивается с заказчиком, говорит, выходят.
02.55 ч. - звоню диспетчеру, прошу снять заказ. В ответ - ждите, иначе штраф 1000 р.
03.05 ч. - звоню диспетчеру, повторно прошу снять заказ, снова получаю отказ.
03.10 ч. - уезжаю, забираю кабриолетовский безнал с опозданием на 20 минут.
Итог: пьяный мажор-поварёнок заказал такси по безналу на ближайшее и за всё время ожидания (40 минут) не соизволил выйти к машине, чтобы договориться о планируемом времени ожидания. Диспетчер ЮЛ проявила вопиющий непрофессионализм, достойный увольнения с треском: вместо снятия заказа и начисления клиенту неустойки за невыход, продержала водителя на адресе полчаса, а затем выставила его виноватым за собственный косяк. Администрация ЮЛ диспетчера поддержала, списав штраф в размере 1000 рублей со счёта водителя (фактически похитив деньги, которые он заработал на перевозках безнальных клиентов ЮЛ и доверил храниться на счёте ЮЛ). При этом водитель ранее неоднократно указывал администрации на недопустимость длительного ожидания клиентов в адресах подачи.
Интересно, что 40-рублёвые неустойки за невыход списываются с клиентов только после их согласия, а вот 1000 рублей с водителя администрация считает возможным списать, не спрося его разрешения. Вопрос об отношении администрации к водителям таким образом можно считать исчерпывающим образом закрытым.
P.S. При аннулировании учётной записи водителя администрация ЮЛ благополучно "забыла" вернуть ему остаток средств на счёте в размере 75 рублей, что лишний раз характеризует её.