Атлас пошел войной на л.
Ну-ну. Нашел с кем тягаться.
Клиентура л. уже давно запухла от бесплатных ожиданий, бесплатных спонтанных остановок и отклонений от маршрута. Да и от самих безнаказанных бесплатных поездок.
150р должна быть посадка и далее километр 15 р +таксометр нормальный процент диспечеру атласа тогда все встанет на место а так как в казино зарабатывает атлас клиент едет бесплатно водила платит за всё
Клиент не бесплатно едет, а платит солидные по их мнению суммы. Даже при существующих ценах была бы возможность заработка, если б заказы летели без перерыва в радиусе 1 км., были б не более 10 км. и диспечерские не более 15%. А так- насилование собственного авто и нервов.
Zello:
Береза VS Дуб -> таксомоторы Новосибирска;
Береза-Дуб-Рулежка -> Автомониторинг. Будь на курсе;
Новосибирск в Пути! -> Ликвидируем дефицит общения.
22.04.2014 12:00
Авария!!!
Уважаемые водители, 20.04.2014 с одним из наших водителей произошла жуткая авария на ул. Большой. Выражаем соболезнования родственникам погибшей пассажирки во время аварии. В данное время идет сбор денег на восстановление нашего водителя. Просьба ко всем кто может помочь перечислять деньги внутренним платежом на позывной №1958, данная акция носит добровольный характер. По всем интересующим вопросам обращаться в ОПРСВ 3632637.
Сегодня первый раз попала на вопрос о "комфорт" или нет, стало любопытно - по каким критериям машины делят по категориям этим? )
(претензий нет,чистая машинка, не "таджик"(с) водитель)
:-)
Евгений661, добрый день!
График работы ОПРСВ: С понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 16:00. Обращаться в кабинет № 1. В данное время проходит период осмотров, менеджеры могут выходить с офиса осматривать автомобили. В минувшую пятницу ОПРСВ работали до 19:00.
С уважением, Валентина.
Валентина почему приходят смски на телефон? Я уже давно не работаю с Атласом и заблокирован. Если зовете на линию, тогда разблокируйте, а так тупо спам какой то
Они там чяи распивпют и трубку не берут,тоже названивал но потом поехал посмотрели,спросил про звонки,сказали нужно приезжать,т.е не барское это дело с холопами беседы разводить.
Сегодня неприятный инцидент был.
Заказали машину. Были с багажом, но без крупногабарита самого большого, поэтому посчитали, что войдем в обычную машину, втроем.
Смс-ки, как обычно валятся случайным образом и в непредсказуемом порядке. На момент, когда автоответчик сказал "к вам едет рено номер такой-то" - никаких смс не было. Естественно, подумали, что это скорее всего логан. Ан нет, оказалось - сандеро. Причем смс о том, что назначена именно сандеро пришла практически одновременно с смс о том, что машина на месте.
У сандеро адски маленький багажник - могу сравнить разве что с тойотой ист навскидку. То есть не влезает ничего. Сразу говорю - бОльшая часть нашего багажа влезла бы в любой логан, нексию и иже с ними. Ну часть взяли бы на колени, от доплат не отказывались никогда.
При этом, хотя в заказе была пометка "пустой багажник" - пустым этот багажник никак не являлся, а был примерно наполовину заполнен какими-то личными вещами водителя.
Вроде попытались начать что-то таки туда упаковывать, и возможно, с трудом и с использованием салона упаковались бы, но водитель сказал - "да давайте вам щас лучше другая машина приедет!" Мы, удивленные такой заботой, говорим - ну давайте, извинились даже.
Далее, чтобы избавить себя от второго форс-мажора в виде сандероподобных машин - решили переквалифицировать заказ на универсал, с соответств. доплатой
Звоню, излагаю просьбу. Девушка говорит - да, хорошо, я заказ исправлю, ожидайте.
Ждем. Минут 10-15 примерно. На ветру, это так, к слову. Дай, думаю, позвоню, что там едет и едет ли.
Ан нет, автоответчик говорит со мной, как будто нет никаких заказов. Спрашиваю диспетчера- как так? - оказывается, заказа нет. То есть 15 минут стоим наслаждаемся погодой просто так. Немножко озверев, но осадив себя, повторяю заказ снова. Заказ принимается.
Минут через пару перезванивает диспетчер и говорит - "ой, а у вас тут неустойка!" спрашиваю - за что? ответ - не знаю. Ну в общем-то понятно, привет от водителя на сандеро.
Затем, минут еще через 30 приехал таки универсал, неустойку оплатили.
Теперь вопросы:
1) Справедливо ли была начислена неустойка, при учете того, что примечание "пустой багажник" выполнено не было? И так же из-за корявого смс-оповещения не было возможности заранее проконтролировать марку машины.
2) Если даже ответ на п.1 положительный - почему об этом ни слова не было сказано ни водителем, ни диспетчером при последующем разговоре?
3) Куда делся исправленный заказ?
(Такое, кстати, у меня в атласе второй раз. Первый раз, с месяц назад таким же волшебным образом пропал предварительный заказ, сделанный за несколько часов)
4) Можно ли какой-нибудь волшебной пометкой на веки вечные отказаться от машин с жалким подобием багажника типа рено сандеро, тойота ист, и иже с ними (полный список могу приложить)?
А в Атласе есть услуга универсал? Насколько я помню там только доплата за 5го +50%, без указания категории авто. Кстати, багаж в салоне 20 руб. / место. Услуга "универсал" есть в другой службе заказа, там она тарифицируется +50 рублей вне зависимости от маршрута. Заказ кто-то закрыл / отменил, чтобы прописать неустойку, а новый сделать забыли. Пометок нет и быть не может, система распределённая, и даже если ручками оператор прописала пустой багажник и не тойота ист - не факт что не схватит заказ именно ист с забитым багажником. Неустойку, вероятно, просто компенсируют бонусами на телефон, хотя, ситуация спорная - не факт что если бы в багажнике ничего не было вы смогли бы разместиться. Это всё-таки был заказ обычного легкового такси, а не грузопассажирской ГАЗели.Имхо.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
Сообщение от 23.12.2013 15:30
Здравствуйте, KBman ! напишите нам в личку номер телефона, с которого звоните, мы сделаем Вам пометку, чтоб подавать только Универсал.
С уважением, Валентина.
ты бы выгораживал Атлас не так топорно
уже даже не смешно читать эти попытки выкрутиться за счет того, что KBman "самдуракничегонепонимает"
да, и в другую компанию по универсалам и ГАЗелям ты тоже его уже посылал
и возможность заказать в Атласе универсал тоже уже обсуждали
равно как и эпопею KBman с багажниками
человек задал конкретные вопросы, на которые ждет конкретные ответы
для чего опять воду льешь, отвечая не о том, о чем спрашивают?
А вообще, я рада, что меня кинуло на этот форум. Я тут так много нового узнала. Что медведь косолапый, например...
Я объясняю, что нет в Атласе услуги универсал, она есть в другой компании.
Пометка - это ПОМЕТКА, её могут поставить, могут не поставить, и, самое главное, заказ уйдёт на распределение ВСЕМ машинам, что готовы к работе, и к тойотам ист и рено сандеро в том числе, тут уже вопрос к водителю - решит он пометку прочитать или "всё равно рядом, вдруг проканает" что особенно актуально в условиях, когда машин много, а заказов на всех не хватает. А отвечаю... хочу и отвечаю Или тут форум только для Жени?
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
Ну и хорошо, что есть. И если она есть не только в прайсе, где я её почему-то не заметил, но и настроена соответствующим образом в программном обеспечении, то приезд неуниверсала на заказ универсал должен быть фантастикой.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...